发达国家企业管理标准的先进性、新颖性和保密性_企业经营论文

发达国家企业管理标准的先进性、新颖性和保密性_企业经营论文

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企业经营标准是企业赖以生存和竞争的技术诀窍,许多发达国家企业的经营标准具有显著的“三性”特征,即先进性、新颖性和保密性。充分认识发达国家企业经营标准的“三性”问题,对于我国企业的国际化经营具有现实意义和战略意义。

一、“三性”产生的基础

发达国家的标准体系产生于商品经济的贸易型标准,贸易型标准不仅是生产的依据,更重要的是交换的依据。这种类型的标准一般以国际通行标准为基础,在我国标准化法的概念中国际标准即是我们通常所说的国际标准和国外先进标准。

国际标准主要是指国际标准化组织(即ISO )和国际电工委员会(即IEC)以及经国际标准化组织认可的27 个国际组织制订的一部分标准。国外先进标准一般是指国际上有权威的区域性标准,主要经济发达国家的国家标准,国际通行的团体标准以及经济发达国家的一些有名的公司或企业的标准。国际标准是公认的现代技术文献,是以先进的科学技术为基础制定的,它的价值尤其体现在贸易活动中,在商品交换的买卖双方之间,标准起着沟通和平衡的作用。标准是国际贸易和国际交流的“技术语言”,也是对质量、规格等争议进行仲裁的技术依据,产品销售地区越多,就越要符合国际通行标准。国际标准是公开的、引进国际标准是无偿的。

但是,世界各国在国际上所处的地位不同,对采用国际标准的态度和作法不一样。美国、德国、日本、法国、英国等国家凭借他们的技术标准比较先进及控制着国际标准组织很多技术委员会,可把他们的利益和要求充分反映在国际标准中,为了维护本国利益,把本国制定的标准争相推举为国际标准,同时把采用国际标准作为跻身国际市场的一张王牌。北欧等工业高度发达的小国很少制定国家标准, 而是积极参加ISO和IEC的各技术秘书处起草国际标准的活动, 使国际标准草案尽量反映他们的利益,并直接采用国际标准。一些发展中国家由于工业基础簿弱,无力制定国家标准,多是零星采用技术援助国的标准或是贸易厂家的外国标准,为使本国产品进入世界市场创造有利条件。而且,发展中国家对国际标准的兴趣越来越高。

事实上,在国际贸易中,国际标准并不代表世界上真正先进的水平,它只能代表世界上中等偏上的水平,而且它基本为推荐标准而非强制性标准。因此在国际贸易中,标准类型就有许多种:国际标准、进口国标准、出口国标准、区域性标准、买方标准、卖方标准、买卖双方共同商定的标准等。虽然这些标准的类型多种多样,但它们是以国际通行准则为基础,具有较大的通用性和兼容性。同时这些标准又是由贸易双方所商定的,因此这些标准又具有较大的灵活性和竞争性,比较容易适应不同国家和地区的不同需要,也比较容易适应国际市场瞬息万变的发展形势。显然,在国际贸易中,标准的确定十分重要。

二、“三性”的表现形式

在国际贸易中,标准好象一颗钉子,生产水平高灵活性大、应变能力强的出口产品靠专用标准以利跻身于国际市场;标准又好象一把刀子,当进口国需要对某种商品的进口采取保护政策或进口企业因某产品售价下跌时,可以以不符合标准为借口终止合同,拒绝进口,或进口后索赔;标准又好象一把尺子,产品质量的优劣以标准为依据。

发达国家企业经营标准“三性”的主要表现是:

1.始终制定先进标准。随着科学技术的发展,产品的生命周期不断缩短,新材料、新设备、新工艺、新产品大量涌现,对商品不断提出许多新的要求,迫使企业密切注视国外的新动向,及时制定新标准,以跟上形势的发展,使企业制定的标准始终保持先进性和新颖性。

2.不断修改原有标准。由于科学技术进步、贸易保护主义盛行,加上频繁出现的经济危机的压力,使得企业拼命强化自身素质,谋求一切方面的彻底合理化,其中包括使原有的技术标准不断修订更新。

3.经常存有内控标准。发达国家企业大多数采用一套内控标准,作为企业经营的秘密武器和通向国际市场的一个杀手锏。他们用内控标准组织生产,创名牌、保信誉,使有些名牌产品的主要质量指标远远超出其标准规定的要求。发达国家的企业不论是制定或是修改内控标准,其先进性、新颖性、保密性极强,常常使有多年出口贸易经验的老手也很难通晓对方商品的所有技术要求。

三、对我国企业的借鉴意义

企业要使产品成功地出口,首先就应按照交易对方的有关技术标准或要求去生产,这些要求即使不是强制性的,对贸易的成功也是有利的。因此在产品开始生产前,就要注意确定产品的标准。

我国现行国家标准基本上是产品型标准,且十几年甚至几十年一贯制。这种标准由上级主管部门下达,具有强制性。生产部门负责的对象是上级而不是用户,标准的特点是重产品型,轻质量型,作为交换和验收的质量依据,适应性差、指标过多、过于繁杂。这种类型的指标缺乏必要的自由度和应变能力,很难适应国际市场的变化。因此,企业在进行国际化经营过程中,确定标准时应注意以下几个问题:

1.标准的简洁性。标准本身要简洁可行,要能体现关键性指标。标准要充分考虑用户和交货的需要,突出强调功能性技术指标,对内在的质量测试应力求简洁以便交接验收方便。有些标准内容可留待合同中去进一步补充。

2.标准的先进性。国际市场的竞争实质是技术力的竞争,谁的技术先进,谁的产品就能在国际市场上获胜。这就要求企业的标准订得先进些,保持标准的先进性。当然这个先进性也不是盲目的,而是根据国际标准和外商要求来分析确定,同时要防止功能过剩,达到使用价值和价值的统一。

3.标准的灵活性。同一产品可根据不同国别、消费水平、生活习惯、经济状况,灵活采用不同类型的标准。因为消费的多样化、高级化是时代发展的必然趋势,特别是当今的市场是买方市场,向哪一国哪一地区销售产品都要对标准进行研究,同时允许外商挑选。

4.标准的新颖性。由于国际市场新技术、新方法、新材料、新产品不断出现,企业的生产标准要随市场信息的变化、订货者需要的变化及时修订或重新制定,这就要求我们通过各种渠道收集发达国家的企业标准,特别是可通过技术引进直接参考其企业标准。

5.标准的内控性。企业经营的标准不仅要按国际通行标准制定,而且还要有自己的秘密武器即企业的内控标准。这个标准既要先进,又要有它的特殊性和动态性,并且为保密状态,形成企业某一优势方面的垄断,以提高企业的产品质量,增强企业出口的竞争能力。

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