四川省叙永县人民医院 四川叙永 646400
【摘 要】目的：通过对责任制整体护理的整体框架进行分析，体现护士在贯穿患者整个治疗过程中的重要作用，更好的诠释护理的内涵。方法：开展"优质护理服务示范工程"活动，保证护理改革顺利进行，明确和落实医院各有关部门的职责分工，加强有关部门团结协作，加大经费投入，建立健全规章制度，强化以患者为中心的服务理念；丰富工作内涵，提高临床护理的质量。结果：护理人员的及时性、主动性得到明显提高，高度体现着其责任心及敏捷的操作技能、应变能力，提高了护理质量，获得到了满意的效果。结论：通过对责任制整体护理的开展和落实，对患者全方位的护理，提高了患者的预后，充分展现了护士的风采和自身价值。
【关键词】责任制护理；护士价值
[Abstract] Objective：through the analysis of the overall framework of the responsibility system holistic nursing，reflect the important role of the nurse in the whole process of the treatment of patients，and better interpretation of the connotation of nursing. Methods：to carry out "quality care demonstration project" activities，to ensure nursing reform smoothly，clear and implement the relevant departments of the hospital of division of responsibilities and strengthen the relevant departments of unity and cooperation，increase the input of funds，establish and improve rules and regulations，strengthen to patients as the center of the service concept；enriching the connotation of the work，improve the quality of clinical nursing. Results：the timeliness and initiative of nursing staff were significantly improved，and the sense of responsibility and agile operation skills，strain capacity，and improved quality of care，obtained satisfactory results. Conclusion：through the responsibility system for the implementation of the overall care and implementation of the full range of care for patients，improve the prognosis of patients，fully show the style of nurses and their own value.
[Key words] responsibility system nursing；nurse value
护理责任制分工制，即责任护士为患者提供从患者入院到出院办理（基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导）的整体护理服务[1]。2010年，卫生部发出了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的优质护理服务示范工程活动的通知。文件中指出应把强化基础护理、改善护理服务工作作为工作重心，以提高护理人员软技能为最终目标。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆责任制整体护理的工作模式和内涵
1.模式内容
以“分工明确、责任到人；监管检查、落实职责”为基本原则。责任制整体护理工作模式以现有人力资源为依据，在分组管理中，按照护士能力、患者病情、护理工作量实行以病人为中心的组织结构和护理分工制度[2]。在责任制整体护理工作的落实中，增加护士责任感的同时给病人以安全感和归属感。
1.1运行模式 任命护理部主任为总负责人，护士长为小组长，配备6名责任护士。各组人员均包含了各年龄段、资质和能力的护士。经固定后不再随意调整，实行组长全程负责制。
1.2现代化护理理念 坚持将人文关怀理念和以人为本融入护理工作中。以人为本，体现在对病人的生命和健康的重视，尊重病人的权利和自尊；对护理人员的工作成果和工作价值
1.3和谐医患关系 在责任制整体护理工作中，更好的对患者的心理特点进行归纳，并采取针对性措施，加强沟通，才会收到良好的效果。患者的预后及转归与症状缓解后的预见性护理也有非常密切的关系，因此责任制整体护理工作在坚持基本原则的基础上，更好为患者服务，达到患者的内心对于体贴和关怀的人文需求，提高护理软实力，从而提高患者满意度。
2责任制整体护理取得的效果
护理软技能包含了对护理人员的智能、人文素养、人际沟通能力、试验、判断、分析解决问题能力的等方面的要求，由于其没有硬性的考察指标，难以具体量化，只能定性。在责任制整体护理中，对可能出现的并发症及早采取措施，有计划的超前护理，提高患者的生活质量。护理软技能作为预见性护理的重要组成部分，能增强护理人员的主动服务意识，保质保量的完成各项护理工作，提高患者满意度。
2.1责任制整体护理的工作模式及其可持续发展 为患者提供的优质护理必须在长效的质控监督机制为保障，才能有效保证护理的质量和安全。建立层次分明、责任明确的责任制度，体现系统性、全面的质量管理体系，通过长效质控机制，实时改善护理质量，实现护理质量的可持续发展。
3.积极做好优质服务
①责任到个人，护士的工作态度和工作作风明显改善。②病人对护士的工作理解度加大，态度发生了根本上的转变，提高了护理工作的满意度。③激发了护士的工作积极性④人力资源配置更加合理，发挥了了护士的作用。④建立了从责任组长到护士长、到护士，使护理管理更加科学、系统、程序。
3.1良好的外部环境 责任制整体护理的模式充分展现了护理技能，使护理工作得到领导支持、同行认可、病人尊重，积极促进了医院的生存和发展。良好的外部氛围，有助于护理人员的积极心态和创新护理事业。
3.2管理科学化
责任制整体护理的模式在护理工作中有明显效果，它作为一种新形态的护理模式，不仅为患者带来了福音，也很大程度上促进了中国护理事业的积极发展。责任制整体护理是一种极为有效的综合护理方式，他能够帮助患者缓解不良情绪，建立乐观积极的心理状态[3-4]。责任制整体护理能有效降低患者的并发症，值得引起临床的重视与推广。
参考文献：
[1]张改云. 责任制整体护理对护士抱怨情绪的影响[J]. 中国当代医药，2012，19（14）：174-175.
[2]卞正霞，杨晓黎，闫莉. 责任制整体护理工作模式的构建[J]. 卫生职业教育，2011，29（1）：127-128.
[3]李云燕.预见性护理方式在妊高症产妇护理的应用研究[J].现代诊断与治疗，2013，24（03）；155-157
[4]赵文玲，张怡，刘明晓，妊高症的临床治疗及护理体会[J].国实用医药，2014，（12）；94-96[5]
论文作者:李加林
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2016年6月第5期
论文发表时间:2016/6/24
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