（南昌大学第二附属医院急诊科 江西 南昌 330006）
【摘要】 目的：探讨人文关怀在ICU危重症患者中的应用价值。方法：选择2016年1月—2017年12月期间我院ICU收治的164例危重症患者，随机分为对照组和观察组各82例。对照组采用常规护理，观察组在此基础上引入人文关怀护理。观察两组护理模式的应用效果。结果：观察组护理后的抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）评分分别为（43.8±9.2）分和（44.2±9.3）分，均显著低于对照组的（47.5±9.5）分和（48.5±9.7）分（P＜0.05）；观察组护理满意度93.9%显著高于对照组74.4%（P＜0.05）。结论：人文关怀应用于ICU危重症患者中，可改善患者的不良情绪并提高护理满意度。
【关键词】 人文关怀；ICU危重症患者；心理；满意度
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）29-0263-01
重症监护病房(ICU)是医院将危重症患者集中救治的特殊科室，患者身心承受者极大压力，因而对护理人员的技术要求更高[1]。人文关怀指的是“以人为本”的现代护理理念，将医学人文思想内化到护理工作中，一切以患者作为工作的出发点和归宿，以全方位地照护患者身心需求[2]。本研究选取我院收治的164例ICU危重症患者，旨在探讨人文关怀在ICU危重症患者中的应用价值，现报道如下。
1. 资料与方法
1.1 研究资料
选取2016年1月—2017年12月在我院ICU收治的164例危重症患者。男97例，女67例，年龄41～82岁，随机分为两组各82例。对照组：男49例，女33例；年龄42～80岁（65.7±4.3）岁。观察组：男48例，女34例；年龄41～82岁（66.0±3.2）岁。两组年龄、性别等基本资料比较差异不显著（P＞0.05），具有可比性。
1.2 方法
对照组给予常规护理。观察组在此基础给予人文关怀，内容包括：（1）体现人文关怀精神，注意保护患者隐私，根据患者具体情况和意愿，采取适宜的沟通措辞和关切的态度，从正面的、积极的角度进行沟通，并告知患者及家属基本的护理技能和日常注意事项。（2）把患者的需求作为服务重点，提供便捷、舒适和人性化的服务，营造优质的ICU病房环境，包括合理安排病房设备和布局，保持病房清洁，定期通风，维持病房适宜的温湿度。（3）ICU危重症患者因生命受到威胁，易产生消极情绪。护理人员需加强对患者心理健康教育，耐心了解患者的内心想法，疏导其不良情绪，帮助树立应对疾病的信心。同时可适当开放患者家属探视制度，鼓励其积极配合完成治疗。
1.3 评价方法
（1）采用SDS和SAS对患者焦虑和抑郁的主观感受进行评估，分值和焦虑和抑郁程度呈正相关。（2）采用满意度量表对患者进行问卷调查，对本研究的护理效果（包括护理方法，护理质量和护理态度等），进行满意度评价，分别为非常满意、一般及不满意。满意度（%）＝本组（非常满意＋一般）例数／本组总例数×100%。
1.4 统计学方法
选用统计学软件SPSS20.0，SDS和SAS评分采用（x-±s）表示，组间比较行t检验；护理满意度采用[n(%)]表示，组间比较行χ2检验，设置检验水准α=0.05，以P＜0.05为差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组SDS和SAS评分比较
观察组护理后的SDS和SAS评分显著低于对照组（P＜0.05），见表1。
表1 两组SDS和SAS评分比较（x-±s）
注：①同对照组比，P＜0.05。
3.讨论
ICU是医院中危重症病人的抢救中心，应提高ICU护理人员的技术水平，以确保ICU危重症患者生命安全。人文关怀护理正是由此发展起来的一种新型的护理方式，注重营造丰富的人文环境，将人文关怀要素与护理实践相结合，尊重“突出护理、加强人文”的原则[3]。
研究[4]认为，大部分ICU危重症患者除了承受疾病带来的痛苦，极易产生焦虑、抑郁的情绪。本研究中，观察组护理后的SDS和SAS评分明显低于对照组，提示人文关怀护理可显著缓解患者心理压力，与文献报道[5]相吻合。人文关怀关注患者在整个医疗过程中的精神体验，可照顾患者的自身情感并给予相应的心理支持。观察组护理满意度为93.9%，显著高于对照组（74.4%），表明人文关怀可明显提高患者的满意度，有利于和谐护患关系的建立。
综上，人文关怀应用于ICU危重症患者，可减轻患者的心理负担并提高护理满意度高。
【参考文献】
[1]杨剑，张其红，刘艳萍，等.急诊重症监护病房个性化危重患者护理计划单的设计与应用效果研究[J].中国实用护理杂志，2015，22(29):2235-2238.
[2]李蓓，董瑞馨，张海燕，等.应用人文关怀服务理念改革冠心病重症监护病房探视管理制度的实践[J].中国护理管理，2016，16(z1):35-36.
[3]田浩，杨新凤，杨洁，等.人文关怀对儿科重症监护病房家属满意度、患儿依从性的影响[J].医学临床研究，2017，34(1):176-178.
[4]王婧，鲍梦婕，王建宁，等.ICU生存患者创伤后应激障碍的研究进展[J].中国实用护理杂志，2017，33(19):1510-1513.
[5]杨满梅.持续性人文关怀理念对ICU病人的护理效果[J].蚌埠医学院学报，2017，42(3):408-410.
论文作者:王蒙蒙
论文发表刊物:《医药前沿》2018年29期
论文发表时间:2018/12/4
标签：患者论文; 人文论文; 满意度论文; 危重症论文; 对照组论文; 病房论文; 两组论文; 《医药前沿》2018年29期论文;