（沈阳军区总医院干一科 110000）
摘要：目的 评价老年上消化道出血患者接受人性化护理干预的护理效果。方法 以数字随机方法将我院收治的106例老年上消化道出血患者平均分为两组：为对照组实施常规护理干预，为观察组实施人性化护理干预。对比两组患者的干预前后的心理情绪状态以及护理满意度。结果 SAS（焦虑自评量表）和SDS（抑郁自评量表）结果显示，干预前两组患者的情绪状态接近，干预后观察组患者的焦虑、抑郁情绪明显改善，与对照组比较P<0.05。观察组护理满意度高于对照组（P<0.05）。结论 老年上消化道出血患者接受人性化例干预可有效改善负面情绪，提高护理满意度。
关键词：老年；上消化道出血；人性化护理
我科室为老年上消化道出血患者实施人性化护理干预，与常规护理模式相比有效改善了患者的负面情绪，整体护理效果良好，详情如下：
1资料与方法
1.1一般资料
2016年6月至2017年12月收治106例老年上消化道出血患者为研究对象。观察组：男28例、女25例，平均年龄（68.8±7.5）岁；对照组：男30例、女23例，平均年龄（69.3±7.2）岁。两组患者一般资料对比未见差异，可行比较。
1.2护理方法
对照组接受常规护理干预：为患者提供上消化道出血相关基础护理、监测各项生命体征指标和状态、指导患者合理用药、饮食指导、补充血容量、三腔气囊压迫出血或是经内镜下止血。
观察组在常规护理的基础上实施人性化护理干预：为患者提供舒适的病房环境。住院后护士需要向患者介绍病房的整体情况，介绍临近病床的患者，保持病房卫生、整洁、通风，做好消毒。在病房内外张贴“禁止噪声”等标识，营造安静、舒适的空间，让患者能良好的休息；注意询问患者的主观感受，对患者的活动时间、活动量进行严格的控制，告诉患者以侧卧位休息能够提高舒适度，保持患者舒适，预防并发症；出血期内需要禁食，出血情况得到控制后可为患者提供流质或半流质的饮食，注意少食多餐，促进胃肠功能恢复，保持合理的营养摄入，不能食用刺激、高塘、高脂肪的食物；待患者病情逐渐恢复稳定后，需要加强健康教育，根据患者的理解程度适当丰富健康教育的形式，比如视频、图片等，将相关疾病知识、注意事项，以更加直观的方式展现给患者；强化心理干预，给予患者支持和鼓励，告诉患者通过积极的治疗和护理，上消化道出血能够被良好的控制，告知患者配合医护人员的指导和干预是最为必要的病情改善条件，向患者介绍成功治疗案例，增强患者的信心和勇气，鼓励患者之间交流日常护理经验，提高自我护理的能力。通过握手等方式给患者精神上的支持，让患者更加勇敢的对待疾病；对患者的病情进行全面的评估，分析患者在整个治疗期间可能会发生的并发症，并将相关风险做成标识卡放在床头，便于实施预见性护理，降低相关并发症的风险[1]；出院前做好出院指导，叮嘱患者保持健康的生活、饮食、运动习惯，注意观察排便情况，定时回到医院复查。
1.3临床观察指标
SAS、SDS对评价患者干预前后的心理情绪：总分0-75，SAS以50分为界限，低于50分表示不存在焦虑，高于50分则分数越高，焦虑的情绪越严重；SDS以53分为界限，低于53分表示患不存在抑郁，高于53分则分数越高，抑郁越严重。
对比两组患者对护理服务的满意度评价（不满意、比较满意、满意）。
1.4统计学方法
SPSS19.0比较数据，计数资料（n，%），卡方检验，计量资料（ ±s）表示，t检验，P＜0.05时差异在统计学当中有意义。
2结果
干预前两组患者的焦虑、抑郁情绪相近，对比不存在统计学差异（P>0.05），干预后，观察组患者量表评分均低于对照组，具体数据可见下表1：
观察组患者对护理服务的满意度98.11%（52/53），对照组护理满意度为79.24%（42/53），两组之间对比X2=9.397，P=0.002<0.05。
3讨论
上消化道出血好发于老年人，患者年龄较大，各项身体功能逐渐减弱，对疾病的耐受性较差，加之对疾病的了解不足以及对自身生命健康的担忧，老年患者更容易出现焦虑、抑郁等负面情绪，不愿意配合治疗干预，直接影响治疗效果[2]。为了改善患者的负面情绪，使患者在治疗过程中愿意主动配合医护人员的指导，我科室在老年上消化道感染患者的治疗过程中应用了人性化护理干预。
在常规护理的基础上，人性化护理干预更加注重患者在生理、心理方面的需求，根据患者的实际情况，为患者提供具有针对性、预见性的护理，注重给予患者积极、正面的鼓励，使患者能够在心理上获得充分的支持，建立信心，在治疗过程中保持积极的态度。本次护理服务的对象为老年患者，在生理和心理上的表现更加复杂，护理人员对患者的资料进行了全面评估，分析患者是否存在出现并发症的风险，并结合评估结果制定了预见性护理，在患者提出护理需求之前，就为患者提供了相应的护理服务，充分体现护理专业性，提高了患者的满意度。并且注重通过健康教育、心理干预等方式为患者排解不良情绪，改善患者状态。结果可见，观察组患者的焦虑、抑郁情绪明显改善，明显好于对照组。
结语：
综上，人性化护理应用于老年上消化道出血治疗中能帮助改善患者情绪，提高患者对护理服务的评价。
参考文献
[1]朱艳英.人性化护理在老年上消化道出血患者中的应用价值[J].中国药物经济学，2017，12（2）：134-136.
[2]周胜荣.人性化护理在老年上消化道出血患者中的应用价值[J].养生保健指南，2017，6（7）：294.
论文作者:胡洁芳
论文发表刊物:《航空军医》2018年1期
论文发表时间:2018/4/8
标签：患者论文; 消化道论文; 老年论文; 情绪论文; 满意度论文; 对照组论文; 两组论文; 《航空军医》2018年1期论文;