摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国的电力市场得到了飞速的发展，但同时电力企业之间的竞争也日益激烈，因此必须做好电力营销稽查管理工作，但是在目前的电力营销稽查管理工作中还存在一些问题，需要相关企业，工作人员以及政府共同努力，以创建出安全的用电环境。本文主要分析探讨了电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施，以供参阅。
关键词：电力营销；稽查管理；问题；措施
引言
随着我国经济建设的不断发展，居民用电量也快速增长，用电设备也迅速增加，从而增加了电力营销中的稽查管理的难度。此种情况下，供电企业应当高度重视电力营销稽查管理，不断创新和优化此项管理工作，使之能够对电力营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等，良好推进电力营销，为企业创造较高的经济效益。由此看来，供电企业不断强化电力营销稽查管理是非常重要的。
1供电企业进行电力营销稽查管理的重要性
所谓的电力营销稽查管理，就是指在我国供电企业进行电力营销的过程中，对营销中的“量、价、费”及相关业务进行监督、检查、纠偏、考核等。由此可知，在供电企业开展电力营销稽查工作，不仅能对电力营销过程进行监督，对出现的问题及时纠正，既能为供电企业挽回经济损失，同时还能规范电力市场秩序，对我国电力市场的平稳快速发展起到一定的推动作用。同时，对于用电客户来说，由于电力业务种类多，审批手续繁琐，程序多，为了维护客户和供电部门的利益，就必须对整个的过程进行必要的监督，以降低出现风险的概率，减少不必要的损失。为供电企业极大地促进电力企业获得更好的经济效益。
2目前电力营销稽查管理中存在的主要问题
2.1定位和认识方面存在偏差
在实际工作中，还是不能够正确地对电力营销稽查工作进行定位，在电力营销稽查的认识方面还有一定偏差，经常把电力营销稽查工作和用电检查工作混淆，在稽查工作中把绝大部分精力放在了堵漏增收和规范市场上，没有充分发挥电力营销稽查的重要作用。
2.2电力营销稽查工作缺乏创新
目前，我国电力稽查工作手段比较单一，缺乏创新意识。手工取样的方式始终是主要稽查手段，在工作过程中，稽查人员不用心导致很多潜在的问题无法及时发现。这种方式浪费了大量的人力、财力，且工作流程的繁杂使其效率较低。同时，稽查结果受到过程的影响，也存在一定的问题。
2.3稽查考核评价单一
目前，电力营销稽查工作主要以考核反窃防漏问题来进行评价，评价和考核的内容相对来说比较单一不够全面。因此，电力营销稽查工作考核评价体系整体来说还不够健全。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆从目前的情况来看，电力营销稽查管理工作受到了多方面的限制，所以在考核上无法定量，在实际的工作中操作性不强。
2.4缺少完善的管理体系
与美国等国家相比，我国电力营销管理起步时间相对较晚，现在还处于发展阶段，很多企业都缺少完善的管理体系，没有统一的管理规范，不能对工作人员进行制度上的约束，使得电力稽查管理秩序相对混乱。有的企业为了方便，照搬其他供电企业的管理体系，使得管理体系不适合本企业实际情况，这样不仅造成了资源的浪费，还无法发挥出电力营销稽查管理工作在企业中的作用，影响了企业竞争力的提高。根据调查结果显示，有的工作人员缺少管理体系的重视，常常没有按照体系上的内容进行工作，工作交叉现象较为严重，使得稽查管理工作效率得不到提高。
3电力企业加强电力营销稽查管理质量的具体措施
3.1建立电力营销稽查新的管理模式
在电力营销稽查管理方面，我们要逐步建立和完善电力营销稽查、电费计算、电价监管等三个方面相互协调、相互制约的管理模式，这种三位一体的稽核管理模式可以作为现有电力营销部管理职能的延伸，同时做好营销管理、营销机构等营销业务的监督和检查工作，并且要贯穿业务的全过程。通过建立电力营销稽查四大原则：分层级负责、专业化管理、常态化方式开展、查改结合及闭环管理的新管理模式来积极有效推进营销稽查工作的开展。
3.2创新管理的手段
在营销稽查管理的手段方面，也必须要进行一定程度的创新，通过对管理手段加以创新来使得工作人员更加有效地开展工作。在开展营销稽查工作的时候，必须要坚持内查为主，通过内部的有效查询来寻找相应的突破口。同时也要注重运用好外查这个手段，进行定期的专业稽查和非定期的非专业稽查，将内查与外查有效地结合在一起，从而解决电力营销稽查中所存在的问题，使得电力企业的经济效益得以提升。
3.3完善电力营销稽查管理制度
只有进一步规范电力营销稽查管理工作，才能使其在供电企业中充分发挥作用。基于此，应当将目光落实在管理制度上，积极完善电力营销稽查管理制度，也就是从企业供电业务发展需要的角度出发来不断拓展稽查管理的深度和广度，依据行业规范来进一步明确管理标准、管理流程、管理体系等，以便有效约束电力营销稽查管理，使之有效化、规范化、合理化的落实。
3.4规范稽查管理内容
要想做好营销稽查管理工作，就要对于稽查管理内容进行规范。由于营销稽查包含了用电营销的整个过程，因此稽查管理内容应该围绕营销的重点难点来开展。并且，要灵活的根据营销工作中心的转移改变稽查思路和方法。只有这样，才能够有助于营销工作的顺利实施，促进企业发展。其次，要注重营销部门与其它部门之间存在的管理漏洞，并针对进行整理，然后提出有针对性的解决方案。根据营销业务的需要，稽查管理应该对于业扩报装、电价电费等进行着重的管理。
结束语
综上所述，尽管在当前阶段的电力营销稽查管理工作中，存在着企业的领导者对电力营销稽查的认识不足、电力营销稽查管理的方法较为落后等一系列的问题，但是这些问题并不是无法解决的。对于电力企业的领导者而言，应当立刻对电力营销稽查管理的模式进行改革，并建立一个严密的电力营销稽查管理制度。只有这样，才能真正加强电力营销稽查管理的质量，从而实现电力企业的可持续发展。
参考文献：
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[2]赵俊楠.试论电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代国企研究.2018（03）
[3]赵旭.解读电力营销稽查管理存在的问题及优化[J].中国战略新兴产业.2018（05）
论文作者:谭昕东,尹婧雯,马成良
论文发表刊物:《云南电业》2019年5期
论文发表时间:2019/10/31
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