襄阳市襄州区惠民医院441100
摘要：目的：探讨外科护理潜在的护理风险，并提出相应的护理风险管理对策，为加强外科护理风险管理提供启示。方法：选取2018年2月至2019年2月收治的外科患者120例，随机将其分为观察组和对照组各60例，观察组采用护理风险管理措施，对照组采用常规护理方案，比较两组患者的护理风险事件发生概率和患者满意度。结果：观察组患者护理风险事件发生概率为3.33%，远低于对照组8.33%。观察组患者护理满意度为90.00%，远高于对照组81.67%。且P＜0.05，差别有统计学意义。结论：外科护理潜在较大风险，实施护理风险管理有利于降低护理风险事件发生概率，提高患者满意度，构建和谐医患关系。
关键词：外科护理；护理风险；对策；护理风险管理
中图分类号：F323 文献标识码：A
0.引言
护理风险是指患者在住院过程中可能发生的一切风险。在外科护理过程中，由于患者自身状态，护理人员综合素质，相关制度的落实情况等因素影响，可能导致护理风险事件发生。如果不加以有效管控，不仅影响患者治疗和康复，甚至还可能引起纠纷，降低医院服务质量[1]。为转变这种情况，采取有效措施，加强外科护理风险管理是必要的。我院在外科护理过程中，注重采取措施加强护理风险管理，并取得一定成效，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取2018年2月至2019年2月我院收治的外科患者120例，随机将其分为观察组和对照组各60例。其中观察组男32例，女28例，年龄在22-65岁之间，平均年龄（35.3±3.5）岁，病程为6-15个月，平均病程（8.2±1.8）个月。对照组男30例，女30例，年龄在21-66岁之间，平均年龄（36.1±3.2）岁，病程为5-14个月，平均病程（8.3±1.9）个月。两组患者在性别、年龄、病程等方面比较无显著差异，P＞0.05，具有可比性。
1.2方法
观察组采用护理风险管理措施，主要策略如下：注重对护理人员开展管理培训，提高他们的综合素质，增强护理风险管理意识，严格按要求对外科患者开展护理工作。健全护理风险管理制度，严格落实护理检查制度，护理风险管理机制，做好消毒隔离工作，重视病房检查。同时增进与患者沟通，密切与他们的联系，及时发现患者存在的问题并立即采取解决措施，帮助患者妥善处理存在的问题[2]。此外还注重优化护理流程，明确护理人员职责，落实外科护理风险管理机制，实现对护理风险事件的有效预防。
对照组采用常规护理方案，由护士对患者进行护理，嘱咐他们按时服药，并及时解答患者遇到的疑问。
在此基础上，比较两组患者的护理风险事件发生概率和患者满意度。
1.3观察指标
护理风险事件采用统计方法进行统计分析，并计算发生概率。患者护理满意度采用问卷调查方式进行，自制问卷调查表，由患者填表并进行统计分析。满分100分，≥90分为非常满意；60-90分为满意，≤60分为不满意，以非常满意和满意合并为满意，并计算总满意度。
1.4统计学方法
所有数据用SPSS20.0进行统计分析，计数和计量资料分别用X2和t检验，以P＜0.05为差别有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者护理风险事件发生率比较
见表1，观察组患者护理风险事件发生概率为3.33%，远低于对照组8.33%。且P＜0.05，差别有统计学意义。
2.2两组患者护理满意度比较
见表2，观察组患者护理满意度为90.00%，远高于对照组81.67%。且P＜0.05，差别有统计学意义。
3.讨论
3.1外科护理过程中，如果护理人员忽视加强风险管理，可能导致风险事件发生，影响患者的治疗和康复。为转变这种情况，采取有效措施，加强护理风险管理，预防护理事件发生，提高患者满意度是必要的[3]。
3.2本研究中，通过对外科患者采取风险管理措施，严格落实外科护理风险管理对策，取得比较明显的效果[4]。观察组患者护理风险事件发生概率为3.33%，远低于对照组8.33%。观察组患者护理满意度为90.00%，远高于对照组81.67%。且P＜0.05，差别有统计学意义。
3.3有研究人员以106例患者为例，将其分为观察组和对照组各53例，并对观察组采取风险管理措施。结果表明，观察组患者护理满意度88.68%，这与本文的研究结果观察组患者满意度90.00%基本一致[5]。
4.结束语
外科护理潜在的护理风险较多，如果不加以管控，可能会给外科患者带来不利影响。而加强外科护理风险管理有利于降低风险事件发生的概念，提高患者满意度，构建和谐的医患关系。此外，应该采取有效措施，加强外科护理风险管理。
参考文献：
[1]王平.外科护理潜在风险及应对措施探析[J].实用临床护理学杂志,2018(35):116-117.
[2]杨惠娟.外科护理潜在的护理风险和对策分析[J].中国医药指南,2018(3):249-250.
[3]Crane PC,Selanders L.Surgical Oncology Nursing:Looking Back,Looking Forward[J]. Seminars in oncology nursing,2017,33(1):2-8.
[4]龙正一.外科护理潜在的护理风险及应对措施研究[J].中西医结合心血管病杂志,2018(21):126-127.
[5]陈丽萍.外科护理潜在的护理风险分析及对策研究[J].中国社区医师,2019(1):135-136.
论文作者:张耀凤
论文发表刊物:《中西医结合护理》2019年第03期
论文发表时间:2019/4/23
标签：患者论文; 外科论文; 风险论文; 风险管理论文; 满意度论文; 对照组论文; 事件论文; 《中西医结合护理》2019年第03期论文;