专栏15：从蜘蛛结网说起，本文主要内容关键词为：蜘蛛论文,专栏论文,结网论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
有这样一则寓言故事：一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。一天，旧庙的屋顶塌掉了，幸运的是，两只蜘蛛没有受伤，他们依然在自己的地盘上忙碌地编织起蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被捕破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙着修上半天。于是它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破，而你的却没事呢？”屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋檐已经没有了吗？”
这个寓言故事告诉我们：作为佛龛上的蜘蛛及时修补损坏的蛛网固然重要，但是，了解网破的原因更为重要。现实中无论是一个部门或者企业的经营管理者，遇到问题不要像那只忙碌修网的蜘蛛那样去处理，应当善于发现问题，查找出现问题的根源所在，只有做到查源堵漏，方能治表更治本。
我们无论干什么事情，遇到问题都要学会查找问题的根源，切忌做只知道补网的蜘蛛。网破了要修补是对的，但一而再、再而三地补网，就应该彻查网破的原因了。作为一个企业家或销售者，应该学会透过现象找本质，解决问题的方法决定问题解决的效果和效率。如果不知道标本兼治、正本清源，即使一天忙得团团转也始终不得要领。就算补网的水平再高，干得再勤快，依然于事无补。
我们经常会看见企业中有忙得团团转的员工，每天都觉得很忙，永远有做不完的事情，忙了一天却又不知道自己在忙些什么。这时候请静坐一会儿，好好想一想自己最急需做的是什么，排好优先顺序。重复工作仍不见效益时，更要坐下来冷静思考并找出原因及解决方法。遇到任何事情，都要有从主要问题下手的习惯，即从关键处下手，避开细枝末节，批准问题的根源，这样才能事半功倍。如果你对事情之间的关系有清楚的认识，管理上自然能维持秩序与均衡。要在事情不同的起因上取得平衡，就要考虑问题的根源，抓住最关键的、悬需要你下决心完成的事情去做。只要掌握了解决事情抓住关键这一原则，你的人生肯定会与众不同。
作为管理者，一个必备素质和重要责任是忙而不乱，处惊不乱，深思在前，常查根源。不能像那只忙忙碌碌的蜘蛛一样，老是忙得团团转，在管理中充当救火队员，老是有救不完的火情发生。我们要向忙而不晕、不慌不乱蜘蛛学习，细在事先，遇有问题，勤于思考，善察根源。这样，才能防患于未然，才能有患也阵脚不乱，积极查明问题根源，迅速解决问题，还客户一个心里舒坦满意，赢得客户对企业永远的忠诚和信赖。
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