摘要：随着社会经济的不断进步，电力市场竞争变得日益激烈，各电力公司都面临一定的挑战，但也存在着更多机遇。只有努力改革，并对各种机制进行完善，才能不被市场所淘汰。电费核算工作是电费管理的中枢环节，集中核算是电力市场营销管理中的手段。电力计费管理的集中与大多数电力用户的利益息息相关。它不仅可以促进电力市场的发展，保证供电公司的社会影响，还可以维护社会稳定。因此，集中电费核算是时代潮流，是供电企业的发展方向。本文深入研究了集中电费核算中存在的问题，并阐述了相应的解决对策。
关键词：集中电费核算；存在问题；对策分析
电费核算是供电企业的一项重要任务，对推动电力市场的发展起着重要作用。电费核算的工作不仅数量大，且程序相当复杂，需要各部门相互合作才能完成。但是，有关调查显示，各电力公司的管理仍然存在一定的问题，尤其是对电费进行核算过程中，很容易出现错误，这不仅对电力公司的稳定发展造成了制约，也给电力公司造成了一定的经济损失。因此，如果电力公司想要在电力市场的竞争环境中生存，就必须不断创新和改变管理模式，找到适合的措施，不断提高综合的竞争力。集中电费核算管理的实施是电力企业创新管理机制的重要推进，可以使电力市场营销变得更加专业化以及标准化。
1 集中电费核算概述
1.1集中电费核算的基木内容
电力公司对电费进行集中管理的一种方式，它可以有效的提升电费发行的效率。集中电费核算是运用信息技术来提升电费核对的效率。使用该技术可以大大减少人力以及物力，在避免资源发生浪费的同时，给供电企业带来最大限度的经济效益。
集中电费核算可以广泛使用，是因为它既具有全面性和多功能性，还可以在核算的过程中发现共性问题并有效地解决。目前，供电公司十分重视企业改革。一方面，他们改变了传统的电费管理方式，另一方面又开辟了新的道路，也就是通过集中管理电费，可以及时的完成电费的收取，避免浪费资源和时间，并且可以确保用户可以持续、稳定的用电。
1.2集中电费核算的作用与特点
随着社会的进步，传统的方式已无法适应电力市场的发展。因此，供电企业必须不断的进行自我完善，跟上电力市场的发展趋势，进一步提高电力公司的工作效率。对电力市场营销来说，电费账单核算是一个非常重要的环节，它将对电力公司的整体经济效益造成直接影响。
选择集中电费核算的方式是为了压缩电费抄核过程的时间，从而达到抄核收全过程自动化的目标，也给电力营销模式的不断发展提供了便利。对电费集中管理，可以提高电费回收率。所以，集中电费核算对电力公司具有十分重要的作用。根据过去的经验，传统的抄核收模式是由员工挨家挨户的抄表，将抄表数据录入到电脑，经过系统的计算公式计算后，还要看看这个用电周期电费是否有发生变化，这种传统的方式已经无法满足时代发展的需求。不仅会有错抄或者漏抄的情况发生，而且不能保证及时收费。所以，这种传统的收费方式正在逐渐被取代。相反，一种自动化的抄核收方式正在涌现。
目前，电力行业的快速发展，集中电费核算这种新型的核算方法，主要是利用计算机功能进行操作，其实时性很高。同时，还可以对数据的准确性不断提升以及减少不必要的人力资源。目前，我国的电力行业已经开始实施这种方法了，它不仅可以避免了资源的浪费，还可以对用户与供电公司之间的矛盾进行很好的处理。一个企业的电费核算是电费管理的重要环节。所以，想要更加有效的完善电费核算，就需要供电企业对其计算机技术进行不断提升，给电费核算带来技术支持。
2 集中电费核算中存在的问题
从目前的角度来看，虽然电费的优势比较明显，但仍有许多明显的问题需要及时解决。
2.1工作人员缺乏责任心
在集中电费核算中，许多核算的工作人员缺乏一定的责任感，他们不会严格检查系统发出的异常工单，而只是按程序审核。这种负面态度很容易影响电费质量，甚至整个抄核收工作的进行。
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2.2抄表信息更新不及时
在自动抄表过程中，最重要的业务工作单可以动态反映用户的变化，因此有必要确保数据的准确性以及实时性。然而，通常情况下工作单不能及时更新用户的信息，这对电费核算造成了一定的影响，使电费核算的准确性降低。
2.3工作人员录入出现差错
在电费的核算过程中，使用定期轮换制度可以提高核算水平，也可以实现核算人员之间的相互监督。但是，因为人员的频繁更换，就会使工作人员对用户的文件管理信息不熟悉，然而，重新输入用户的基本数据会对核算的效率造成严重影响，甚至会出现核算错误的现象，从而影响核算信息[1]。
2.4缺乏沟通与交流
因为大多数核算人员相互之间没有沟通与交流，每个人都只是忙于自己负责的工作，没有及时向其他有需要的核算人员提供帮助，导致工作人员之间的经验无法共享，从而导致工作量增加。
3集中电费核算问题的解决对策
3.1建立集中电费核算监督管理机制
建立和完善集中电费核算管理机制，有利于严格管理各单位电费数据的具体情况。首先，在核算过程中，必须严格按照营销系统抄表，并将数据上传，若抄表任务没有按要求及时完成，电力公司就要对其进行相应的处理，另外必须将抄表任务与绩效考核挂钩，制定科学的奖、惩机制，对负责的抄表人员进行鼓励[2]。其次，在复核的过程中，如果电费账单出现异常情况，必须及时查找到异常电费单；最后，抄表人员要对核算工作足够的重视，对触发系统的异常工作单要核查到位，如有疑问应及时与核算人员联系处理，如有必要主管部门要指派相关负责人前往现场进行核查[3]。
3.2严格把控复核工作
要想把集中电费核算工作做好，业务工作的合作人员必须严格控制复核工作。首先，在复核之前，核算人员应根据营销管理系统发布的业务工作单的详细情况，进行信息数据的检查，并加强变压器电能表计量点的变更信息管理，复核工作的关键是监管行业用户业务工作单；其次，在处理大型工业用户的业务变化时，应仔细检查数据，并根据用户文件的设备参数信息对设备进行审查；第三，审核完成后，核算人员应要对上个月业务工作单的用户数据进行整理，并做出动态的信息变更表[4]。
3.3建立复核台账
对于一些专变用户，就要求核算人员对其建立相应的档案资料，同时安装特殊客户的关键参数来进行复核台账，这样可以更加有效的帮助核算人员对特殊客户的信息资料进行及时的掌握，其中计算方法和相关测量点还可以适当的减少核算人员轮换所产生的时间成本[5]。
4 结语
综上所述，电力企业必须向市场化以及信息化发展。传统的电费核算已经无法满足社会的需求。新的集中电费核算在电力核算方面取得了一定的突破。电费集中核算是一种现代化的管理方式，在供电企业的电力营销中发挥着非常重要的作用，也给电力市场营销创造了新的方向，并提高了金融工作的效率，给电力核算提供了方便。目前，我国的电力公司虽然取得了一定的进展，但他们仍然必须坚持制定科学、合理的电费管理制度，来对电费核算制度进行辅助，从而提高供电企业的竞争力以及业务质量。
参考文献：
[1]金花.集中电费核算在电力市场营销中的应用探讨[J].南方农机，2018，49（19）：214.
[2]李娇娇，赵传恕，李云飞，孟鑫.集中电费核算中存在的问题及其对策分析[J].中国管理信息化，2018，21（16）：30-31.
[3]佟丽新，杨佳，张宇，赵勇.探究集中电费核算在电力市场营销中的应用效果[J].智库时代，2018（31）：68+71.
[4]陈宏艳，张英，孙瑜岭，刘汉鲲.电力营销中电费账务集中核算的有效思路探析[J].山东工业技术，2018（14）：213.
[5]邹奕，曾婷.电力营销中电费账务集中核算的有效思路探析[J].通讯世界，2017（23）：171-172.
论文作者:王晓蓉
论文发表刊物:《基层建设》2018年第36期
论文发表时间:2019/1/15
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