欧美手机图书馆先导计划，本文主要内容关键词为：先导论文,图书馆论文,欧美论文,计划论文,手机论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G250 [文献标识码]B [文章编号]1008-0821(2009)10-0211-04
随着3G时代的临近，从PC互联网到手机互联网发展的轨迹已经清晰可见。移动互联网的普及已是大势所趋。
移动互联技术应用于图书馆服务，就产生了手机图书馆。早期的移动数据通信技术以短消息最为普及，相应的，早期研发的手机图书馆系统主要依托手机短信息技术，服务方式也较单一。目前移动通信技术已趋于成熟，手机图书、手机杂志、手机报纸、手机电视及手机银行、手机商务等行业的应用都已经出现了有效的解决方案。随着第三代移动通信技术的推广应用，无线通信速度和终端设备性能的双双改进带动了手机图书馆系统的整体革新，拉开了欧美手机图书馆创始运动的序幕。
1 移动通信网
1.1 无线移动通信网的概念
无线移动互联网(Mobile Web)是互联网的一种，这种虚拟型网络的特殊之处在于，用户联网时使用的是具备移动上网功能的移动装置(如手机、PDA、iPhone、iPod)，信息的传输也是通过无线信号。无线移动互联网是移动数据通信技术与互联网技术相结合的产物，只要你的移动装置具备上网功能，便可利用移动通信网到因特网上查询和浏览信息，这种网络虽然现在尚未大规模普及，但在欧美国家发展速度极快。
1.2 无线移动通信网的特征
1.2.1 无间断的网络联通
具备网络功能的移动设备拥有者，可以借助移动通信网任意时间和地点登录互联网存取信息。由于移动互联网的上网工具是移动设备，移动设备的显著优势是使用便捷，可以随身携带，当它能够与网络互联互通时，将会给信息用户带来极大便利。
1.2.2 明晰的方位感
当前很多智能手机和掌上电脑都带有全球定位系统，因此使移动设备用户随时随地能了解自己所处方位。手机用户在此基础上还可以搜索所处位置附近的商业中心，搜寻到达某地的宜选路径或是发现身处区域附近的朋友或联系人，这对于出行频繁的用户是非常有用的功能，可谓功能大大升级的“新型指南针”。
1.2.3 无限制存取
无线移动通信网本身就是互联网的一部分，利用移动设备不仅可以访问专为手机设计的移动版网页，而其余的海量网络资源也能够通过移动通信设备访问。
1.2.4 互动能力
利用无线移动通信网，用户可以在指掌之间存取和利用网络资源，例如，可以使用智能手机拍照或录制视频短片，与朋友一同分享和评价某一文字信息、图片信息或视频，撰写网络日志或在某社会性网络中建立联系人。
1.3 无线移动通信网的发展
无线移动通信网既保留了移动通信方便、快捷、个性化的特征，也能够充分利用互联网多媒体、海量信息和查询便利的优点。因此，从2000年开始，移动互联网在全球范围取得突飞猛进的发展，现已成为国际电子通信行业的主流发展方向。
根据朱庇特咨询公司的调查结果，现今世界上总人口中的50％，即33亿拥有移动电话，这当中美国人口占了84％。一个手机无处不在的时代已经到来。但同时，拥有手机的美国人中经常用手机上网的人数只占到16％。这一数字远远低于日本的手机上网比率，在日本，2005年底手机上网用户已经超过电脑上网的用户数量，手机邮件的数量超过了PC邮件数量，到2007年底，日本移动互联网总数达到8700万，占移动用户总数的87％。
1.3.1 依年龄层细分移动通信网用户
在美国，拥有至少一部手机的大学生的比例是90％，因此，Y年龄层(Generation Y，年龄在18～27岁)的大学生占据了移动互联网用户的主要份额就不足为奇，见图1。据调查，Y年龄层的用户现在上网的时间已经与其使用手机的时间等同。目前，在手机的所有使用功能中，非通话业务占到手机运营商收入的44％，平均每日的数据通讯消费量接近30000美元。
图1 美国手机用户年龄分布
来源：Forrester's North American Technographics
Benchmark Survey,200710
1.3.2 依使用方式细分移动通信网用户
当前拥有掌上设备的用户在使用方式上呈现多元化特征，人们使用手机不再局限于通话和短信，铃音下载、电邮、即时通讯和手机游戏等业务，也成为当前手机用户特别是年轻人的新宠。在使用功能方面，不同年龄用户之间的差距也是显著的，见图2、3。
图2 美国成年人对文本短信、图片短信、手机邮箱与即时通讯4种数据业务分年龄段使用比率图
来源：Fonrrester's North American TechnographicsBenchmark Survey,2007
图3 美国成年人对天气查询、新闻阅读、信息查询、电话号码查询、查询地图方位、研究与娱乐和查询比赛进展7种数据业务分年龄段使用比率图
来源：Forrester's North American TechnographicsBenchmark Survey,2007
2 欧美手机图书馆的发展
随着信息技术的渗透和用户信息利用习惯的变革，欧美国家越来越多的图书馆正利用手持移动设备来提供新的服务，将图书馆的服务融入读者的日常生活中。这里列出部分图书馆实践的例子：
2.1 手机图书馆网站
在美国，很多图书馆为满足特定群体的需要，纷纷着手建设移动版门户网站。移动版图书馆网站提供了部分图书馆服务与馆藏信息，用户可以利用这一界面，通过掌上终端设备，搜索目录和主题指南、查询展览信息和开馆时间、存取电子期刊论文等。
美国波尔州立大学(Ball State University)图书馆已创建了移动版网站，该网站能为图书馆用户提供目录搜索、期刊全文搜索、图书馆导引视频及其他馆藏与服务信息(如馆际互借)，用户还能通过移动参考网站，查询天气、新闻、体育、金融等综合信息。美国里士满大学(university of Richmond)图书馆的移动网站可以提供图书目录搜索，查询到图书馆的笔记本及个人电脑占用的实况信息，并能以电子邮件、即时通讯工具或短信方式提交参考咨询问题。俄亥俄州图书馆的用户则可以通过OPEN Mobile移动网络，从俄亥俄州250家分支图书馆中搜索出距离该用户当前位置最近的公共图书馆。弗吉尼亚大学图书馆也建立了移动网站，读者一方面可以查询到读者阅览指南和开馆时间等图书馆的基础信息，另一方面图书馆的最新消息和展览通报也可从这一网站上获取。波士顿大学图书馆医学分馆所拥有的全部主题目录都能用移动通讯设备查询，该馆还建立了具备搜索功能的电子图书、电子期刊和馆藏书目数据库。纽约大学的移动门户提供了通过资源题名、关键字和资源格式3种途径查找电子资源的搜索引擎，该图书馆的其他相关资料也能从其移动门户网站查找到。
2.2 移动馆藏与手机版书目检索系统(Mopacs)
欧美国家很多图书馆已经为读者建设和提供着数字媒体的馆藏资源。托马斯福特纪念图书馆(Thomas Ford Memorial Library)和圣约瑟夫县公共图书馆(St.Joseph County Library)都能够为读者提供有声读物，包含最时尚的影视在内的各类数码资源会被拷贝在苹果(iPod)的Nano机上供读者取用。在图书馆，读者也可为自己的iPod设备拷贝有效期为3周的数码资源。贝勒大学克劳奇美术图书馆(The Crouch Fine Arts Library at Baylor University)已将所有该校的音乐课程传送到苹果机，这些苹果机以教授姓名或者课程号为序编排，学生可以在12小时之内借出这些存有特定教学资源的苹果机。弗吉尼亚大学图书馆的电子文本中心已建成一个收集2100种电子书的馆藏，主题涵盖了美国历史上的冠军、英美小说、著名当代作家以及莎翁的作品。据统计，在1年零9个月的时间里，该中心的下载量有850万次之多。
现在全美已经有超过7500家图书馆与数字媒体公司合作，购买其有声书、电子书、视频和音乐文件。这7500家图书馆中任意一家的读者都可以把内容丰富的媒体资源传送到自己的手机，以供利用。MobiPocket和Adobe Reader格式的电子图书也在借阅范围之内。纽约公共图书馆也制定了其数字化方案，现已能够提供存取的MobiPocket电子书超过2500种。阿拉斯加大学费尔班克斯分馆(University of Alaska Fairbanks)则通过ListenAlaska门户网站，给学生和教职工提供外语学习有声书和历史学政治学等的相关资源。
目前部分美国图书馆在其移动网站门户上使用的联机目录被称为AirPAC，AirPAC能帮助用户在其移动设备查询书目，除此之外，用户还能借助它存取读者个人的借书信息、书籍截止日期和罚款情况等。现在利用该技术方案的包括韦恩州立大学(Wayne State University)，纳什维尔公共图书馆和亨内平县图书馆(Hennepin County Library)等。
2.3 手机图书馆参考咨询服务
欧美图书馆的传统参考咨询服务现在也被搬上了手机。华盛顿州立大学图书馆录制了若干短片，包括一个3分钟长的图书馆地图收藏指南、2分钟的搜索技巧教程以及教授他们如何使用网上数据库查找期刊文章的录音材料。约翰霍普金斯大学谢尔丹图书馆(Sheridan Libraries)录制了超长的播音材料，指引听众如何创建地图、进行引文搜索和如何使用参考咨询服务(Ask-a-librarian)。俄亥俄大学图书馆奥尔登图书馆(Alden Library)制作了一系列简短的音频文件，内容包括互联校园(intercampus)、个人学习室、参考服务的使用和图书馆兴趣组。
在iTunes得克萨斯A&M图书馆拥有了自己的频道，其特色是能提供书籍、文章、数据库和电子期刊的下载，用户还可以在频道中看到利用虚拟现实技术制作的图书馆之旅短片。在iTunes还可以找到亚利桑那州立大学图书馆的视频播客系列，其中包括如何找书、如何利用图书馆做学问的3～5分钟的视频。
参考咨询除了上述能用推介性质的视频音频下载的方式实现，短信息也成为现代社会接受度较高的服务方式。短信提醒能快速提供给机主新闻通告、重要事件预告和其他资料。部分图书馆已开始为读者提供这种信息增值服务。伊利诺伊大学香槟分校的本科生图书馆已经在为学生提供研究馆员办公时间表等短信通知，以便满足学生深层次参考咨询服务的需要。澳大利亚莫纳什大学图书馆(Australian Monash University Library)发送手机短消息提醒学生还书，并告知逾期书种数及罚款情况。加利福尼亚州奥兰治县图书馆系统(Orange County Library System)同样可以提供超期书提醒的短信息服务。BI挪威管理学院图书馆(BI Norwegian School of Management in Oslo)可以给学生提供预约书实时状态的短信息。
除此之外，部分图书馆已经开始运用手机短信方式接受和回答参考咨询问题。加利福尼亚州奥兰治县图书馆系统已经建立了短信咨询服务，读者只要提交含有某一关键字的短信咨询并发送到指定的号码，就能接收到即时的咨询结果。堪萨斯州立大学图书馆和威克森林大学卓史密斯雷诺兹图书馆(Wake Forest University's Z.Smith Reynolds Library)利用美国在线的即时短消息系统，提供手机短信咨询服务。
2.4 手机图书馆参观指引服务
对于第一次来到某家图书馆的读者而言，参观导引是很有价值的一项服务，素来重视这项服务的欧美图书馆界最近也将服务版图拓展到移动设备之上，涌现出一批崭新的服务方式。出现了新式音频导游之后，图书馆不必再与读者预约参观时间，或是学习利用新技术的方法，而是利用读者的MP3播放器和手机传递信息。杜克大学图书馆斯托克分馆(Bostock Library)提供了10个参观图书馆的音频指引，以MP3的格式提供网络下载。西蒙斯学院图书馆(Simmons College Library)提供给本校教职员工和学生iPod作为语音导览工具，以供参观馆内的Beatley资讯坊(Information Commons)。南加州大学因其Doheny纪念图书馆，制作了8个视频参观导引，可通过iTunes大学校园生活频道使远程移动用户也能快速浏览这个纪念图书馆的内部构造。
图书馆对读者的参观导引也可通过拨打手机的方式实现，用户拨打一个免费服务电话，就能收听到该馆的导游指南。用户可以通过定感兴趣的参观项目，并控制自己的参观进度，最终还能留下自己对图书馆的评论和反馈意见。这种互动式服务已在美国国会图书馆、达特茅斯学院贝克贝瑞图书馆(Baker Berry Library)和福尔杰莎士比亚图书馆博物馆(Folger Shakespear Library & Museum)出现。