“中国社会工作专业实习教育与发展”笔谈——联合督导在社会工作实习中的应用，本文主要内容关键词为：社会工作论文,笔谈论文,中国论文,专业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
社会工作的实务属性对专业人才培养方式提出了较高的要求，作为专业教育中的一个重要环节，社会工作实习的开展也日益受到重视。在美国，社会工作教育委员会(Council on Social Work Education)规定，一个学生要获得社会工作学士学位，必须有800-900小时的专业实习。在我国，教育部高教司1998年编印颁布的《普通高等学校本科专业目录和专业介绍》中，也要求社会工作专业的实习时间需达到14-16周。但是，“由于督导配备不足、实习基地有限、接纳实习单位对社工专业的理解偏差，许多大学的本科毕业生既在实习时间上没有达到要求，又在实习内容上与社会工作的实务要求相距甚远”；“社会工作实务教学与实务督导非常薄弱，这一方面使社会工作教育难以跃上规范化、国际化的台阶，另一方面也不利于社会工作职业化的推动”。①这种现象已经引起了许多社会工作教学与从业人员的关注，提升社会工作督导的水平也成为社会工作人才队伍建设的重要环节。
社会工作督导(social work supervision)是社会工作专业训练的一种方法。美国社会工作者协会出版的第19版《社会工作百科全书》称，“督导是社会工作专业的传统方法，通过这种方法把社会工作知识和技术，由训练有素的社会工作者传授给新的社会工作者或实习生”。②这一定义表明了督导作为专业训练手段的作用。为了保证社会工作专业实习的有效性和规范性，使社会工作专业学生的实习质量得到切实提升，需要大力加强实习督导工作。社会工作专业联合督导是一种值得推广的督导形式，它是由社工院系与同城、跨地或跨境的专业机构签订正式实习协议，安排或派遣社会工作专业学生到机构、社区实习，并由社工院系与专业机构共同为学生提供集中实习训练和实习督导，从而将学院督导与机构督导结合起来形成合力，进而有目的、有步骤地指导学生将课堂习得的理论知识和实务技巧应用于实践，并将专业价值与个人价值进行整合。
社会工作实习联合督导模式在美国的社工院校已经发展得相当成熟，在社会工作实习中的应用有以下特点：
1.实习督导角色定位到人。很多社工院校都配备了专门的教授负责学生的实习督导，与其他任课教师有固定授课课程不同，实习督导一般不承担专业课程的授课任务，他们的工作主要是根据教学大纲要求，制定学生实习计划，联系实习机构；他们不但要保持与一批实习机构的固定联系，而且还要不断地开拓和发展新的实习机构；与机构及社区建立良好的公共关系，他们是掌握一批丰富实习资源的社会活动家。机构督导则由资深社工师担任，具有专业的从业资格，例如《临床社会工作者资格证书》等。因院校督导与机构督导身处两地，虽然学生基本上是在机构进行实习，但院校督导有责任与实习学生及机构督导保持联系，了解实习进程，对发现问题进行及时沟通，并对实习内容进行调整，为学生提供实习指导、协调、推动和评估。从这个意义上讲，学校和机构的督导在专业联合督导中的角色定位是有差别的：学校督导实行“项目督导”，主要负责联合实习项目的规划、联络、过程监督与总结评估；机构督导则负责“岗位督导”，主要负责学生在机构实习期间的日常活动安排、机构环境适应、专业服务的程序指导与实习能力鉴定。
2.实习督导时间集中安排。社会工作学生的实习训练通常采用集中式的教学安排，即实习活动与课堂课程的学习活动间隔开，在专业学习的前一段时间集中上课，然后是几个月的一周五天的全日制机构实习。几乎所有的卫生和福利机构，包括精神病院、医疗机构、临终关怀机构、学校、矫正机构、危机咨询机构、安置新移民机构、公共福利机构、儿童福利机构、小组工作机构和非政府组织等都可成为社会工作专业的实习机构。当学生按计划进入机构正式开展实习活动后，学校督导要不断地前往各实习地的机构去看望学生，考察学生的实习情况，与机构督导讨论和推动学生实习的有效性。特别是随着“国际社会工作”(International social work)理念在美国的深入，跨民族和跨国间的社会工作实习得到了空前的重视，到联合国机构或国外机构实习的社工学生有增长趋势，由此也对学校督导提出了很高的要求。机构督导在学生集中实习期间主要履行了“行政者”、“支持者”和“教育者”的三重工作角色。作为“行政者”，机构督导需要向学生说明机构政策、行政程序和有关的工作规章，令其日后表现能够符合机构要求和代表机构形象，同时根据部门需要和被督导者的个人意愿，为其安排合适的机构实习岗位，为实习生需要独立开展的工作进行授权，并提供指导与监督，防止不良操作；作为“支持者”，机构督导应当为实习学生提供知识支持、价值支持和方法支持，帮助他们克服消极、畏难情绪并给予工作鼓励，令其产生归属感和安全感，为服务对象提供优良的服务；作为“教育者”，机构督导通过督导服务为学生提供新知识和新经验，并开展专业价值与专业伦理的反思，及时应对因学生专业操作能力不足所发生的问题或在方案实施过程中遇到的突发状况，通过个案教育与服务总结强化实习学生的知识应用，为学生提供新知识和新经验，提升他们的社会工作价值观与伦理观。
3.实习联合督导是一个民主教学的过程。社会工作实习的一个重要目标，就是提供机会让学生与服务对象在互动中自省和了解自己的价值观、态度和偏好，提升自己的专业水平。一方面，在学院督导与机构督导之间经常就学生的实习方案设计与实施进展情况保持信息交流、问题分析和程序调整；另一方面，在督导与学生的关系上，督导往往和学生在平行的起点上通过问题启发式讨论案例与问题，帮助学生自主能力的开发和专业价值观的建立。值得注意的是，完整的督导过程是双向的，即不仅有督导对被督导者的指导，也有被督导者对督导工作的评议和反馈，通过收集学生对督导工作的评价，有助于督导者反思自己的工作，进而提升社会工作教学质量和专业实习的成效。
目前，美国大学的社会工作学院向学习社会工作专业的本科生提供的实习督导既可以让他们为进一步深造做好准备，又可以使他们毕业后立即投入到私人或公立机构内直接提供服务工作。对于社会工作专业的研究生，则要接受全面、严格和循序渐进的教育培训和机构实习，准备毕业后在临床实践(如保健、家庭和儿童服务、精神健康等)或政策、规划和管理(如政策规划、项目开发、研究和提供服务等)等领域从事高级社会工作，并能胜任社会工作督导者的角色与任务。凡此种种，实习的联合督导模式对于推动中国的社会工作教学和人才培养都很值得借鉴。
注释：
①张敏杰：《中国专业社会工作面临的三大问题》，《浙江工商大学学报》2006年第4期。
②Richard L.Edwards(Edi).Encyclopedia of Social Work[M],NASW Press,1995,p.2373.