摘要：当前电力供应紧张的局面只是我国经济快速发展过程中的暂时现象，随着国家宏观经济调控措施及电力产能的扩大，电力行业仍会进入买方市场.供电企业应切实加强管理，努力探索适应自身发展的、立足当地的、有个性的营销战略，开创新的经济增长点，才能带动和刺激电力消费的增长，取得相应的经济效益和社会效益，营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场。本文对电力企业市场营销战略的创新与对策进行分析。
关键词：电力企业；市场营销战略；创新；对策分析
就电力市场面临的新形势来看，机遇与挑战并存。要想营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场，就要认清形势，转变观念，强化市场营销管理充分调动职工的积极性和创造性。同时，我国供电企业要想得到更多的盈利和更快的发展，还应该树立为人民服务的意识，进行营销战略、营销管理和营销体制的创新，让客户真正感受到服务水平的提高，只有这样才能够得到用户的认可，赢得更多用户的信任，从而为供电企业创造更多的利润，也为我国电力企业走向国际市场打下结实的基础。
1现阶段我国电力企业市场营销的状况分析
1.1电力企业严重缺乏市场竞争意识
在市场经济体制日益完善、市场化进程日益加快的背景下，电力企业没有及时转变观念，他们仍将客户关系设定了管理和被管理的关系，如果客户存在用电需求，那么其必将申请，从而接受电力企业的管理，双方在利益关系上存在不平等性。在市场经济体制下，市场环境的公开透明度越来越高，客户对电力企业开展营销服务的要求不断提高，电力企业必须要及早洞悉市场化改革的方向，提早对客户关系管理进行计划，深刻认识到电力合同的双方在权利和义务上具有平等性，创建明确的经营管理模式，不断强化电力营销过程中对客户关系的管理。
1.2服务质量要求高
市场经济的核心是客户至上，对供电企业来讲，为客户服务是供电企业员工的宗旨，要树立优质服务意识，以优质满意的服务赢得市场竞争优势.近年来，用户对供用电双方权力和义务的认识越来越清楚，加之电力市场供需矛盾的转变，用户要求供电企业提供更多的优质服务，对供电企业不规范现象的投诉有所增加.因此，供电企业必须依法经营，规范优质服务，实施新型营销战略。
1.3电力营销调查存在着不科学、不合理
计算机技术的广泛应用促进了供电企业的科技化发展，但是力度不够、规范狭窄是其现有状况，无论是对供电企业还是客户群体都是不利的。传统的电力营销方式还在广泛使用，缺乏科学严谨性，无法对决策的风险进行有效判断。
1.4电力企业内部财务管理混乱，不能做出正确的市场营销战略
电力企业是人力资源型的企业，对财务情况做到强有力的把握有利于电力企业增强内部凝聚力与控制力，有利于企业决策的科学性与正确性。但是现如今的电力企业对财务管理情况不能做到有力的掌控，导致企业内部财务管理性低，对电力市场的投资失衡，给电力企业的市场营销带来的损失是不可估量的，所以在电力企业中，优秀的财务管理是十分重要的。在电力企业财务管理中企业预算是相当重要的一部分，财务预算支配着电力企业对电力市场的投资与管理，对电力企业的市场营销行动起到推动性作用。但是我国国内电力企业存在着严重的忽略财务预算的问题，严重导致电力企业对电力市场的信息失控，必须进行管理与改革。对于这类问题，主要因为电力企业内部对财务预算的忽视，忽视了财务预算对市场营销战略发展的重要性，影响了电力企业在市场的再发展，需要电力企业进行反思。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2电力企业市场营销战略的创新与对策分析
2.1明确市场营销战略思想
电力企业在激烈的市场竞争中，首先要转变自身观念，将客户关系处理好，将客户的满意始终作为其服务的重点，早日制定出符合企业发展的市场营销战略的指导思想，将客户满意最为核心的市场营销观念，站在客户的立场上来分析客户的切实需求，并对客户满意度进行跟踪调查，及时发现并解决问题，确保客户的满意程度不断提升，不断强化电力企业的综合竞争力。
2.2创新营销战略
电力体制改革和电力市场环境的建设为电力营销带来了前所未有的机遇和挑战，为了抓住机遇、迎接挑战，需要全面变革现有的电力营销方式和方法，提出电力市场环境下电力营销的新模式。首先，电力市场环境对电价的松绑意味着传统的电力销售模式不再是必须遵循的模式，创新电力销售服务模式、让卖电更加灵活成为了可能；其次，电力市场环境鼓励市场成员进行灵活多样的业务创新，通过提供电力销售以外的电力营销增值服务，吸引更多用户，为电力消费创造更多的价值。因此，文章结合电力市场环境带来的新形势和新需求，从电力销售服务和电力营销增值服务两个方面提出了电力市场环境下电力营销的新模式。
2.3提高营销人员素质，建立职业化的营销队伍
当前企业最需要做的工作是扎扎实实进行人力资源建设，加强基础管理，而不是过度的炒作和包装。应该说，随着市场经济的不断完善，我国大多数企业都树立了市场主导观念，都知道“消费者是上帝”的道理，但是在具体实施中，由于理念传达，制度设置，员工培养等方面的不到位，使“市场第一”“消费者是上帝”的理念没有很好在企业的每一个部门，每一位员工身上体现，营销成功的第一要素是人，决策层对营销理念的确定，营销队伍把营销理念，公司的制度变为行动，以及随时根据市场而动，灵活主动制定营销规划，这一切都有赖于一支职业化的营销队伍，因此，必须踏踏实实地做好职业化队伍的建设工作。
2.4实施电力促销
电力促销是电力销售企业利用各种有效手段和方法，可以让客户更多的了解和关注供电企业的产品，激发客户对电能产品的购买消费欲望，并促使其实现最终的购电行为。它实质上是电力销售企业通过传递产品或服务的信息来诱发需求或创造新的需求，从而达到消费者互惠互利即“双赢”促销理念。促销的手段应该是多途径的，促销组合包括人员促销和非人员促销，人员促销即通过营业咨询促销，营销人员与用户面对面的介绍和答问，这种方法灵活，针对性强，信息反馈快，是一种“量体裁衣”式的信息传递方式；非人员促销主要通过新闻媒体来进行促销，信息传播广，用户接受快。通过广告促销，可以持续地将促销信息传递给消费者，同时节约大量人力；通过营业抄表系统，将用电促销宣传品分发到千家万户，使促销内容能被迅速接受。
结束语：
我国电力企业体制改革随着市场环境的变革不断加深，传统的营销模式已经无法适应多变的市场要求，因而电力企业必须对现有的营销模式进行改革。对现有电力资源进行优化，通过提高服务的方式促进电力市场的发展，提高电力交易量，同时加大信息服务投入，建立高效的信息服务体系，以提高电网资产利用率，增加企业收益。而目前电力营销所面临的最大的难题就是扩大市场销售，而销售的核心是电价，在创新营销战略中，电力企业可以对电价机制进行调整，通过这一要素对现有市场环境进行引导，创新电力营销模式。这种多元化的创新营销服务可以有效激活电力市场，而电力市场活跃度的提升，则为电力营销发展创造了更大的发展空间。
参考文献：
[1]供电企业电力营销管理的创新发展探析[J].周汉峰.低碳世界.2017（26）
[2]新时期电力企业的营销策略创新研究[J].张丽.中国市场.2015（14）
[3]电力企业如何调整营销策略及应对措施[J].魏利平.现代国企研究.2017（22）
论文作者:郑晓伟,范道光
论文发表刊物:《电力设备》2018年第18期
论文发表时间:2018/10/18
标签：电力论文; 电力企业论文; 市场论文; 营销战略论文; 供电企业论文; 市场环境论文; 客户论文; 《电力设备》2018年第18期论文;