摘要：在退休职工管理中，一方面要加强制度保障，另一方面要坚持以人为本的原则，创新退休职工管理模式，提高企业退休职工的评价。本文就将分析企业退休职工管理的要求，阐述企业退休职工的管理对策，以供参考。
关键词：企业退休职工；管理模式；以人为本；
企业退休职工为企业的发展贡献了自己的多数精力，因此企业应关心退休职工的生活，并以社会主义核心价值观为基础，落实企业退休职工管理机制，加强管理体系建设，全力维护企业退休人员的个人利益。
1企业退休职工管理的基本要求
其一，高度重视基层党建工作，始终坚持党的领导，在提高管理水平的同时，确保退休职工的稳定性。其二，优化台账管理，加强推行退休人员信息记录，如社保和医保等信息的及时更新与总结，同时全面通缉、调查并管理退休职工的生存条件。其三，加强医疗管理，医疗管理通常是指退休职工的医疗保险管理。其主要由退休职工本地和异地医保管理、医疗费用报销项目审核与管理等构成；其四，提供体验管理服务，通过组织退休职工体检活动，为退休职工身体健康提供必要保障；其五，落实帮扶工作，为经济困难的退休职工提供必要的物资帮助，尽可能的减轻退休职工的生活压力；其六，定期组织慰问活动，走近基层退休职工生活，在节假日期间为退休职工家庭提供应时节的物资，增强职工的认同感；其七，与退休职工保持良好的沟通，在互动交流中化解矛盾。
2企业退休职工管理的可行性策略
2.1加强退休职工思政教育工作
首先，打造一支责任意识与使命感强的管理队伍，配备实践经验丰富的工作人员，全权负责退休职工的管理与服务工作。定期组织退休职工管理人员培训工作，扩充其理论知识储备，完善专业技能，并在此基础上，构建完善的管理人员考核制度，推行人性化的奖惩机制，从而激发管理人员的主观能动性，促使其全身心的投入到工作岗位。
其次，企业要坚定不移的贯彻以人为本的思想观念，客观考量退休职工的思想需求、情感诉求与生活需求，采取切实可行的手段，丰富退休职工的业余文化生活。
最后，尽可能的为退休职工提供为企业发展发光发热的机会，一方面，维护退休人员的身心健康发展，另一方面，促使退休职工与企业保持良好的互动。
2.2建立退休职工管理制度，提升专项管理效能
强化制度建设、创新服务理念是企业提升退休职工管理与服务工作水平的必要保障。当下，尽管大多数企业都设立了退休职工管理制度框架，但随着时代的发展，原有的管理制度框架与退休职工管理工作失调，这极大的影响了整体工作落实。为此，企业需秉承与时俱进的基本原则，建立健全的退休职工管理制度，构建完善的退休职工服务体系，进而为专项工作的良好运转提供必要的支持。
企业退休职工的人文关怀，是企业退休职工管理部门的重点工作内容。在企业退休职工人文关怀过程中，不仅要充分体现出企业对退休职工的尊重，还需让每一位退休职工都感受到企业的关心，增强退休职工的归属感与认同感。再者，企业要加强对退休职工待遇政策宣传工作，针对退休职工关心的问题给予正面解答，维护退休职工的合法权益。
例如，企业可及时向退休职工传达国家的养老金待遇变化情况，一方面，引导退休职工客观认知宏观政策，为后续管理工作提供帮助，另一方面，避免退休职工与企业的矛盾冲突。企业在退休职工待遇政策宣传工作中，需组织开展多元化的宣传活动，充以调动职工的积极性。例如，印发手册、绘制社区板报、组织讲座等，使企业退休职工能够及时了解退休待遇政策变化情况。
另外，企业要高度重视退休职工的社会权益问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在维护退休职工社会权益的过程中，充分调动社会各界的核心力量，如工会、妇联、老年委员会和共青团等，利用管理服务网络，组建社会公益团队，从而为退休职工提供义务服务。
2.3为退休职工提供体现个人价值的机会
绝大多数退休职工脱离工作岗位后，会产生强烈的心理失落，而这也是退休职工管理工作的重心。在脱离工作岗位后，退休职工的心理会发生极大的变化，甚至认为自己是“贪图享乐、无所事事、游手好闲”的人。如果长期受到这种负面情绪的困扰，势必会影响退休职工的心理健康。对此，企业应关注退休职工的日常生活，帮助其疏散心结。同时，与社区或街道组织多样化的公益活动，为退休职工提供参与公共活动的机会，满足其精神文明需求。
例如，针对掌握专业技能且实践经验丰富的退休职工，引导其进入企业开展技能培训，向年轻技工传授技术与经验，为企业的良好发展发光发热；针对管理经验丰富的退休职工，引导其进入企业组织管理座谈会议，分享管理经验，为企业制定管理决策提供合理化建议，充分体现个人价值。简而言之，企业退休职工管理人员应当转变工作理念，创新管理模式，从而提升综合管理水平，推动企业的快速发展。
2.4高效应用信息科技加强退休职工管理工作
进入二十一世纪，信息科技已成为产业结构调整与管理体制变革的核心驱动力，对于企业的退休职工管理与服务工作也不例外。在企业退休职工管理工作中，应优化整合各类多元化信息科技优势特征，实现退休职工的系统化、标准化与精细化管理服务。例如，管理人员利用信息科技，为基层退休职工送出节日问候与生日祝福等，使退休职工感受到企业的关心和爱护。通过信息科技技术的应用，有助于管理人员全面掌握退休职工群体的基本情况，组织开展有针对性、有时效性的定向管理与服务工作。
例如，管理人员可以利用QQ、微信及贴吧等主流媒体形式，建立退休职工聊天群，以便退休职工如实反馈日常生活遇到的问题，进而为退休职工提供必要的帮扶。从某种程度来说，促进信息科技与企业退休职工管理工作的有机整合，有助于简化工作流程，提升工作效率，节约时间成本，减轻退休职工管理人员的工作压力。不仅如此，还可促使退休职工与企业保持良好的互动关系，提升企业的人文关怀形象，推动企业的良好发展。
2.5注重退休职工管理人员考核与评价
科学合理的考核与评价，是衡量企业退休职工管理与服务工作落实效果的重要标准。为此，企业应定期组织退休职工管理人员考核与评价工作。传统的退休职工管理工作考核与评价模式过于单一化与粗略化，部分企业甚至缺乏完善的考核标准与参考依据，这导致退休职工管理工作落实效果不够理想。对此，企业退休职工管理部门应积极梳理与分析工作关系，构建完善的退休职工管理考核与评价体系，全面且客观的评价整体管理工作。
例如，将管理人员的思政觉悟、工作态度、工作作风、对退休职工的服务等，与管理工作的硬性指标有机整合，公正性、客观性的对每一个管理人员进行考核和评价。此外，将考核与评价结果和管理人员的薪资待遇、职务晋升、职称评定与年终奖励等相挂钩，充分调动管理人员的工作积极性，促使其全身心的投身基层工作，这对于保障企业退休职工管理工作质量具有重要的意义。简而言之，科学的考核和评价，不单单是企业重要的内部管理行为，更能体现出企业的人性化理念以及对退休职工的尊重和爱护。
3结束语
总之，在新时期背景下，企业退休职工的管理工作成为社会各界关注的焦点。为此，企业需秉承与时俱进的基本原则，加强退休职工思政教育工作，建立健全的退休职工管理制度，并为退休职工提供体现个人价值的机会，高效运用信息科技加强退休职工管理工作，以此全面提升企业综合管理水平，推动企业稳步前行。
参考文献：
[1]韩晓刚.关于做好企业离退休职工管理服务工作的思考[J].人力资源管理，2017（9）
[2]刘云平.做好新形势下离退休职工思想政治工作的几点思考[J].管理观察，2017（11）
论文作者:陈爵
论文发表刊物:《基层建设》2019年第20期
论文发表时间:2019/9/20
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