提高产品质量和维护消费者利益。过程方法是通过对输入到输出的生产全过程进行把握，提高生产管理和控制能力，降低产品质量风险。帮助产品生产达到预期目标，赢得产品市场。
关键词：过程方法；质量监管
多年的实践证明，企业要获得经济效益和长久发展，需要企业像社会提供高质量的产品和服务以及保持高度的社会责任感为保障。企业要实现高质量的产品输出需要对产品质量进行有效的监管，质量监督已经成为保障产品质量的重要手段。利用过程方法加强企业的产品质量，能够更好的实现企业对产品质量的控制，不断推动质量监督规范化，推动市场经济秩序正常运转。利用过程方法实现对产品质量的监督是保障产品质量的一种重要的的方法和手段。企业在产品质量监管中充分利用过程方法进行监督，有利于加强企业对产品质量的控制，不断提升产品质量，进一步扩大企业生产效益。同时，企业以高质量的产品、服务为媒介与社会进行交流与互动，能够承担更多的社会责任，发挥企业的服务社会的作用。
一、过程方法的特性
过程方法强调对组织内部各个过程的管理与操作，通过系统的管理与识别对各个过程进行严格的控制与管理。对利用过程方法进行管理中发现的问题及时分析和解决，对于预期结果具有高度的前瞻和预防作用。一般情况下，过程方法具有多种特点。比如，过程方法强调过程结果的增值性、过程的复合性以及过程的联系性等特征，这些特征是构成过程方法内涵的基本内核。增值性是指在材料输入、输出的过程中实现输出结果的增值，增值性是产品质量过程管理的主要目标。复合性是指过程方法过程中涉及的环节包括很多小过程，需要对这些过程进行整合分析。如何正确划分过程，如何让对多个过程进行合理管控，最终实现质量监管的目的。联系性强调在利用过程方法进行质量管理的过程中，能够发现各个过程是紧密联系在一起的，是相互联系、相互作用的。一个过程的输出会对其他过程的输出和结果造成影响，过程方法是一个相互影响的过程管理系统。
二、基于过程方法的产品质量监督问题
（一）健全质量监督中过程方法管理体系
健全质量监督中的过程方法的管理体系，要保证过程方法对质量方针、目标全过程的把握和协调，明确过程方法管理和推进职能部门功能建设，保障GB/T19001-2015 管理体系标准倡导的过程方法的建立和和有效运行。
（二）培养能力, 促进人员意识和素养的提升
质量管理体系建设与运行, 对于产品实现的全寿命周期管控起到了一定的作用。但是, 通过运行实践发现, 仍然存在文件制度落实不彻底或者执行不到位的现象。对人员能力的培训、意识的培养方面进行专项的提升成为最重要的任务。通过人员业务技能的提升、质量素养的培养、质量意识的提升, 不断提高工作人员的综合素质。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆逐步改变消极被动的工作态度，以强烈的责任感推进产品治理改善过程，促进各个过程治理的提高，促进体系的高效运行, 最终促进产品绩效的提升, 改善研究所的经营质量。
（三）强化体系的策划作用, 体现预防与过程控制相结合的特点
通过系统的操作和控制，发现高级质量计划仍然是质量管理中的薄弱环节。在高级质量计划中增加顶层布局设计，进一步应用高级质量计划方法，并结合客户需求，设计与开发，制造，检验和测试，过程管理等子过程，进行高级质量计划。组织过程系统的科学构建过程方法的构建和发展是一个系统的项目和一个全面的系统，具有组织化的管理过程，生产过程，度量，分析和改进过程。有关键过程和次要过程。需要确定过程所需的目标，组织的能力和所需的资源分配，明确的管理过程以确定职责，权限和义务，过程更改对整个系统的影响，过程操作的监视和度量以及过程输出的风险管理。因此，根据组织的实践，规划和科学地构建组织的过程系统尤为重要。
（四）加强产品质量监督中的过程治疗
产品生产涉及多个生产过程，过程方法中的过程处理通过对产品生产过程中
发现的问题进行分析和解读，及时纠正发现的问题，实现对产品生产过程的全控制。首先，我们要进一步加强企业所有者的经营的质量意识，加强教育，保证所有员工必须清楚地认识到，保证企业生产产品质量的稳定才能够提高企业的经济效益和社会责任。其次，我们需要有效整合企业生产前、操作过程中、生产完成之后的整个过程，有效的对生产过程进行合理控制。只有通过这种手段，才能尽可能地提高产品质量，实现产品生产经营的最大效益。
（五）加强利用过程方法进行质量管理体系内部审核
加强企业的内部审核是保证企业正常生产经营的重要环节，能够保证企业开展生产经营具有有效性和逻辑性的重要方法。借助过程方法的企业内部管理体系的思想包括各个组织过程的具体内容和方法、材料的输入与输出的产出比等。使用过程方法，能够及时对不同阶段产品的质量进行评估。对未达到产品质量的产品，及时进行研究和分析，并提供相应的解决措施，不断提高产品质量，以满足社会大生产和不同客户的需求。同时，有利于不断提高企业生产经济效益。推动企业加大创新投入力度，加快企业生产技术更新换代速度。
结束语：过程方法将资源输入和输出看成一个过程，作为一个系统来理解和管理，将相互联系的流程将有助于组织实现预期结果的有效性和效率。过程方法借助于系统的定义和管理过程利用其交互作用，通过对生产环节各个过程的把握和控制，有利于企业不断实现预期目标，提高企业经济和社会效益。产品质量是产品生产的重中之重，除了在生产环节严格操作以外，还需要发挥监督对提高产品质量的作用。在产品质量监督过程中发挥过程方法的优势，有利于在产品生产的各个环节和过程发挥积极作用。有利于保证、提高产品质量，降低产品生产的报废率。
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论文作者:①吕大楼, ②孙 磊
论文发表刊物:《工程管理前沿》2020年2月4 期
论文发表时间:2020/4/23
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