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摘要：办公室是贯穿整个国企的重要行为单位,在多数国企中，办公室的管理职能是横跨生产和业务调节等核心内容的。因此办公室在新时期国企发展的过程中，绝对能够起到重要的决策商讨、办事协调等作用。而办公室人员作为行为部门的唯一活动因素，其在履行工作中所具有的态度和办事效率能够最大限度的干预办公室整体的运作能度,故新形势下国企内部有必要针对办公室管理的问题内容进行对策方面的分析和论述。
关键字：新时期背景 国企办公室 管理工作 问题 对策
国有企业办公室，是一个展示企业形象的窗口，是直接为领导服务的综合办事机构，是沟通上下左右、联系四面八方的桥梁和纽带。在新形势下，国有企业办公室工作如何能打破陈规陋习、卓有成效地创新工作思路、提升整体办事绩效？如何能切合实际、与时俱进、改变形象、更大更好地发挥其职能作用，为企业作出更大的贡献？是一个不容忽视的问题。
1不良现状及存在的问题
国有企业办公室的设置和职能作用的发挥，无论是企业大小或名称怎么确定，都沿袭着一些不良的认识和做法，没有真正体现和发挥行政办公室应有的功能和作用。
1.1工作内容繁多，杂乱无序。国有企业办公室在企业管理中扮演者助手、协调、服务、参谋的作用。因此，办公室工作中涉及的企业管理问题多且杂乱无章。国有企业办公室每天要负责的有文件的处理、安排会议、承上启下、人事管理、计发工资、安全保卫、领导交办的其他事宜等。国有企业办公室工作量大、业务种类繁多，以至于办公室员工的工作压力大增，因而也大大降低了工作效率，影响了企业的管理水平。
1.2参谋助手作用发挥不充分。在日常办公室工作中，办公室总是被动服务多，发挥主观能动性少。平时办公室业务比较繁忙，只是忙于应付领导交办的各种任务，而对于当好领导参谋助手这一点做得还不够。办公室是企业的窗口、集服务、调研、参谋职能于一身，是企业领导决策的参谋助手。衡量办公室工作质量和工作水平，不仅要看日常工作运转的效果，还要看对领导决策的参与程度和切入深度，看关键问题、关键环节、关键时刻能不能为领导当好参谋。因此办公室日常工作中易忽视的参谋这一角色，其实是办公会工作的主要职责。
1.3受重视程度低，影响办事效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆办公室工作包含了企业管理的各个方面，但权力却是非常小，只是负责企业的办事权利和领导执行时的下达权利。而在企业的一些重要事项上却没有参与讨论、没有发言的权利。所以，一般国有企业办公室人员扮演的都是“传话筒”的作用，由于权利小，受重视程度低，不能认识到办公室工作的重要性，这直接影响了办公室工作人员的积极性，导致企业相关的政策与制度无法顺利执行，办公室工作效率难以提高。
办公室工作作为企业的中心，对企业的生产和未来的发展有着至关重要的作用。随着社会经济的发展和国有企业的改革，企业办公室工作也要进行创新，更新旧的工作理念，适应时代发展的步伐，提高政工工作效率，适应企业发展的需求，也为企业可持续发展奠定基础。
2改进国有企业办公室工作中问题的措施
2.1加强办公室人员素质培养，努力提高工作效率。时代在前进，技术不断更新，办公室工作涉及面广，特别是企业办公室又担负着领导辅助决策的任务，日常如果不加强素质培养和不断更新知识，就无法胜任工作。办公室人员要不断学习新知识、新技术，跟上时代发展的脚步。必须把提高员工素质放在一个重要的位置上，学习相关业务知识以及熟练掌握办公自动化。除了理论学习还应多向有经验的办公室前辈学习，理论与实际相结合，才能取得较好效果，才能有效处理办公室繁杂的业务。
2.2提高参谋意识，积极发挥职能作用。办公室发挥参谋助手作用，既是其岗位职责所在，也具有其独特的优势。首先，办公室的工作就是为企业的决策部署服务，其工作与企业领导层的工作“同频共振”，办公室的工作就是要围绕企业决策部署和领导思路来开展，起到事前参谋、事后督促的作用。其次，办公室人员与企业领导朝夕相处，工作中能够比较准确地领会领导意图，也可随时向领导进行咨询或反馈，有利于决策的科学和工作的落实。最后，办公室作为企业联系上下、沟通内外的枢纽，工作中接触的面比较广，通过对收集信息的汇总、过滤，最终给领导决策提供信息支持。同时，办公室还应该围绕企业中心工作，对企业决策部署落实情况进行调查和督办，促进工作执行力的提高，这也是发挥参谋助手的具体体现。
2.3明确企业职责分工，充分发挥办公室协调作用。国有企业办公室的重点是做好协调工作，首先，要充分认识协调工作的目标，企业要明确职责分工，把各部门和各岗位统一协调起来，使各部门有共同的奋斗目标并为之共同努力。要重视办公室协调中心作用，充分发挥办公室职能，让各种资源得到优化配置，使企业效率最大化。其次，办公室要协调好各种关系，处理好领导与服务同事的关系；处理好做人与做事的关系；要处好办文与办事的关系；还要处理好当前利益与长远利益的关系。明确各岗位职责，充分发挥办公室的协调作用，进而增强企业的总体工作效率。
3结语
总之，办公室工作对于企业发展关系重大，为了进一步提高办公室办公效率，促进企业发展，要充分认识到办公室工作中存在的问题及缺点，及时改进，不断强化办公室工作效能，有效促进国有企业的健康持续快速发展。
论文作者:马海涛
论文发表刊物:《文化研究》2018年第10月
论文发表时间:2018/10/24
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