摘要：社会经济的不断发展对电力的需求不断提升，电力市场也因此火热起来，电力企业的营销工作直接影响企业当前的发展以及未来的发展，所以现代电力企业主要工作已经从电力生产方面转移到电力营销方面上来。本文主要对供电公司电力市场营销策略进行研究。
关键词：供电公司；电力市场；营销策略
1.当下电力市场营销中存在的问题
1.1缺乏竞争意识
目前很多供电企业仍然存在垄断经营的优越感，缺乏市场竞争意识。供电企业的管理者的观念比较落后，没有跟上社会发展的步伐，其经营思想还停留在改革开放以前，并且供电企业的员工严重缺乏创新的动力。供电企业管理者在没有对市场进行深入调查研究，盲目的进行项目投资活动，从而造成电力生产不能有效适应市场需求的变化，导致供电企业供电服务质量降低，影响企业的形象。
1.2电力营销人员整体素质比较低
拥有一支优秀的营销队伍是企业不可缺少的一部分。供电企业在营销人才的招聘与培养力度明显不足，供电企业的电力营销人员对于市场营销的新观念、新知识了解还不够全面。供电企业的管理者对于企业在市场经济中的生存状况以及市场未来发展的趋势还不够了解。
1.3供电企业对市场调查不足
由于季节的变化，市场对电量的消耗会出现很大的变化。如在冬夏两个季节用户对电力的需求会明显增多，在春秋两个季节用户对电力的需求量会出现减少的趋势，不同的地区其变化规律也不尽相同。在夏季很多地区会出现停电，主要因为供电企业未能及时有效的应对用电高峰期到来，致使供电不足和供电设备严重超荷，进而导致供电设备损坏等问题的发生。
1.4电力企业的营销意识严重不足
供电企业以前主要的任务是电力的生产工作，随着社会的发展，供电企业的主要工作已经发生了改变：从传统的电力生产转变为现在的电力营销。目前很多的供电企业没有充分的认识到这一点，还停留在传统的观念中。
1.5供电企业营销管理机制不够完善
供电企业电力营销管理机制不够完善。目前很多供电企业没有建立完善的营销管理体系，供电企业在进行电力营销的过程中对售前、售中、售后服务不到位，且电力企业管理者对电力营销管理体系的建立不够重视，没有适应市场需求设立专业的营销结构来处理电力营销中出现的各种问题。
1.6电压不够稳定以及盲目定价
电能是目前使用最广的能源，影响用户使用感的主要因素就是电压，如果供电企业不能保证提供稳定的电压，那么用户的体验感就会变差，从而减少对电能的使用量直接影响供电企业的经济效益，电压不稳甚至会损坏供电设备增加供电企业的维修成本，降低企业的竞争力。电力价格不能盲目定价，应根据国家政策的调整，电力的成本，以及供电设备的维护成本的综合考虑。
1.7电网配套设施还不够完善
我国电网经历了长时间的建设与发展，基本上建成了覆盖全国的电网体系，但是仍有许多的配套设施不够完善。在偏远地区有一些老化的供电设备，已经严重影响供电的效率与供电的安全性。还有在人口稠密的地区，比较容易出现供电设备负载过大而导致供电设备损坏等一系列的问题，给人民群众的生活造成很大的不便，也给供电企业带来一些经济损失。除此之外，供电公司还存在服务观念和手段落后、管理信息系统不完善等问题。
2.供电企业电力市场营销策略分析
要有效的解决供电公司电力市场营销中存在的问题，就必须运用可行而科学的电力市场营销策略。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆供电公司首先要增加宣传的力度，要建立完善的电力营销渠道，其次要在人力资源上下功夫，要增加人才储备，对电力营销人员进行培训教育，改变其传统的观念意识；此外还要加强电力营销的管理工作，健全电力营销管理信息系统等，以促进其自身的发展。
2.1增加宣传的力度
供电企业应该加强宣传力度，提高人民群众对电力相关法律的了解。目前许多地区存在拖欠电费、破坏供电设备等为法行为，供电企业可以利用电力法规与其他相关的法律维护自身的合法权益，如加大对《电力法》等电力法规进行宣传，使人民群众可以有效了解相关内容，提高他们的法律意识，减少拖欠电费、破坏供电设备等事情的发生，提高供电企业整体的工作效率。为电力市场健康长久的发展营造了良好的环境。
2.2建立完善的电力营销渠道
供电企业想要做好电力营销工作首先应该建立完善的营销渠道，如果没有完善的营销渠道，很难发挥电力营销人员的作用，供电企业应该增加新的营销渠道与优化现有的营销渠道，通过营销渠道对供电市场进行调查与分析，为供电企业未来的发展提供有效的依据，从而保证供电企业在未来具备一定的竞争实力，增加供电企业的经济效益。
2.3增加电力营销人才的储备
供电企业想要做好电力营销工作离不开优秀的营销人员。所以企业管理者要重视营销人员的培养，增加企业对营销人员专业知识与技能的培养，建立一支高素质的营销团队，从而保证供电企业电力营销工作的质量。增强营销人员的竞争意识，对供电企业电力营销人员进行绩效考核制度，以提高营销人员的竞争意识，提高营销人员的服务意识，以及提高服务质量，消除供电企业员工作为垄断企业员工的优越感。鼓励营销人员学习相关的专业知识，增强企业相关人才的储备工作。
2.4改变电力营销人员的观念意识
供电企业是属于服务业的范畴，作为服务业，想在市场中长久的发展，就必须在服务的本身下功夫。服务业服务的主体就是消费者，如何让消费者满意，这是作为服务业的主要工作。所以电力营销人员应该主动的去迎合用户的需求，把他们当作“上帝”，从小事做起，从每个环节做起，让用户真正的感到你的诚意。建立人性化平台，增加电力营销人员与用户的交流，提高电企业与用户之间的信任感。增强与用户的合作关系，要不断提升用户的满意度，将用户的满意度作为评价电力营销人员的主要指标。建立完善的用户评价体系，让用户参与到电力营销人员的评价当中，更好的改善电力营销人员的工作态度，增强了电力营销人员服务的积极性与主动性。
2.5加强电力营销的管理工作
供电企业电力营销工作效率较低的主要原因在于管理制度的缺陷，这主要因为供电企业管理者对电力营销工作不够重视。供电企业想要进行电力营销制度改革，首先供电企业的管理者必须要大力的支持，只有得到企业管理者的支持，相关工作才能有效的进行下去。企业管理者应该认识到电力营销对于企业战略的重要性。建立电力营销管理部门，以负责电力营销工作的管理。
2.6健全电力营销管理信息系统
在建立完善电力营销管理制度时，应该同时建立电力营销管理信息系统。由于电力信息管理系统相对比较落后，导致电力营销工作的效果没有达到预期，为了解决这种问题，供电企业必须提前规划好各部门的信息管理系统，使各部门信息系统可以进行有效的交流，有助于各部门的相互配合，在提高信息系统性能的同时也要保证信息系统的安全性与稳定性。建立的电力营销信息系统应该具备以下几个方面的内容：①建模功能，电力营销信息系统能够以电力营销的业务流程与工作特点建立模型，方便企业管理人员有效了解电力营销各方面的内容。②系统作业的功能，电力营销信息系统可以与企业其他部门的信息系统协调统一完成一些相关的工作，以提高企业整体的工作效率。③项目管理功能，电力营销管理信息系统应该具有项目的统一规划、统一的标准、统一领导的功能，以提高项目的管理效率，防止项目标准过多、管理起来比较麻烦影响工作效率。
结束语：
供电公司要立足于自身和电力市场，认真做好电力营销和管理工作，对其进行更为深层次的研究，以不断提升自身的营销水平，从而促进自身的发展。
参考文献：
[1]王长瑞.供电公司电力市场营销组合策略研究[J].中国科技纵横，2016（11）：166-167
[2]乔志华.供电公司电力市场营销策略研究[J].价值工程，2014（4）:45-47
论文作者:邹域容
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
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