关键词：体检中心；健康体检；程序化护理；护理质量；体检满意度
【中图分类号】R47【文献标识码】A 【文章编号】1439-3768-（2019）-1-ZYM
为提高体检中心护理质量，我院自2018年1月起在体检中心实施程序化护理，取得满意的护理效果，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
经过本医院医学伦理委员会同意后，选择2018年1月~2018年12月在我院体检中心进行健康体检的受检者100例，采用随机数字表法将受检者分为研究组（n=50）与对照组（n=50），纳入标准：⑴意识清晰，可配合研究者；⑵年龄18~60岁；⑶签署知情同意书。排除标准：⑴合并精神系统疾病者；⑵合并神经系统疾病者；⑶合并全身器质性病变者；⑷沟通交流障碍者；⑸临时取消体检者。研究组：男26例，女24例，年龄20~57（41.13±5.29）岁。对照组：男26例，女24例，年龄18~59（41.65±5.44）岁。两组基础资料对比差异不显著，均衡可比（P>0.05）。
1.2 护理方法
对照组受检者采用常规护理模式干预。研究组受检者采用程序化护理模式干预，成立程序化护理小组，组长为体检中心护士长，组员包括2名主管护师，2名体检护士，3名实现护士，由小组成员共同制定程序化护理内容。具体护理方法如下所示。
1.3 观察指标
⑴自制调查问卷调查两组受检者的护理质量，包括人文关怀、健康宣教、秩序维持、体检流程指导4个方面，各项评分0~100分，评分与护理质量呈正比。⑵自制调查问卷调查两组受检者的隐私保护度、体检安全度、体检舒适度、体检满意度，各项评分0~100分，评分与隐私保护度、体检安全度、体检舒适度、体检满意度呈正比。
1.4 统计学分析
运用SPSS22.0版统计学软件计算数据，计数资料使用“%”代表，两组间采用x2检验，计量资料使用“（ ±ｓ）”代表，两组间采用t检验，以P<0.05表示结果差异。
2 结果
2.1 两组受检者护理质量比较
研究组受检者的护理质量显著高于对照组（P<0.05）。见表2。
2.2 两组受检者隐私保护度、体检安全度、体检舒适度、体检满意度比较
研究组受检者的隐私保护度、体检安全度、体检舒适度、体检满意度显著高于对照组（P<0.05）。见表3。
3 讨论
程序化护理是根据受试者的需求制定的针对性的护理模式，与常规护理相比，程序化护理能够使护理措施更具程序化和统一化，能够有序配合体检中心工作，使体检流程更有序，确保体检中心护理质量和体检效率[4]。本研究结果中，研究组受检者的护理质量显著高于对照组（P<0.05）。本研究结果中，结果说明，程序化护理干预有效提高了体检中心的护理质量，使得体检工作有序进行[5]。从表3数据可知，研究组受检者的隐私保护度、体检安全度、体检舒适度、体检满意度显著高于对照组（P<0.05）。结果说明，程序化护理注重保护受检者隐私，提高受检者的舒适度和安全感，改善受检者的体检满意度。
综上所述，在体检中心中应用程序化护理模式干预可有效提高护理质量，为受检者提供舒适、安全的护理服务，受检者体检满意度提高，护理效果良好，值得推广应用。
参考文献
[1]陈丽婷.程序化和谐护理干预应用于体检中心护理工作中的作用[J].中外医学研究,2018,16(31):98-99.
[2]杨金玉.程序化护理干预对体检中心护理质量及体检满意度的影响[J].医疗装备,2018,31(12):190-191.
[3]李琳.程序化护理对体检中心护理质量及体检者满意度的影响[J].实用临床护理学电子杂志,2018,3(25):157+164.
[4]王海珠,邢燕姬.程序化和谐护理对提高体检中心护理质量及体检者满意度的效果[J].临床与病理杂志,2016,36(07):969-972.
[5]万雪婷,张娜.健康体检中应用程序化和谐护理的必要性探讨[J].中国当代医药,2014,21(14):144-146.
论文作者:刘英
论文发表刊物:《药物与人》2019年1月
论文发表时间:2019/5/7
标签：满意度论文; 质量论文; 体检中心论文; 对照组论文; 两组论文; 高于论文; 模式论文; 《药物与人》2019年1月论文;