摘要：国家在不断的发展中，那么电是一个国家经济发展不可缺少的能源，要维护庞大的电力系统的运转，需要多方的统筹合作，在这个过程中，不可避免的会出现一些问题，比如抄核收工作，在电力营销中该项工作非常重要，本文主要讨论的就是在电力营销中，抄核收工作的发展和优化方法。
关键词：电力营销；智能抄核；抄表管理；工作措施
引言
随着信息化建设的发展，人们对电能的需求量逐渐增多，对电力公司的服务水平的要求也越来越高，电费回收是电力营销中一个关键的环节，它与电力企业的经济效益紧密相关。但是，传统的电费的抄核收工作存在着很多弊端，不能满足人们对用电的需求，因此，电力企业应该在抄核收工作上提高服务的质量，满足人们对用电的需求。
1现阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的情况
城市经济的建设与发展和电力方面的服务息息相关，除了基本的电力提供，为了使人们的生活更加便利，各大电力公司在经营期间应该逐步完善关于用电方面的管理体系，尤其是做好关于抄核收方面的工作。在科学技术不断进步的今天，国内诸多地区的电力公司在抄核收工作这一方面都逐渐开始了智能运行，减轻了工作人员日常的业务量，实现了智能的抄核收技术。抄核收工作占据了电力营销中的重要地位，抄核收工作的有效发展能够很大程度推动和促进电力公司的营销，而在智能抄核技术的开发与拓展的进程下，针对居民用电等诸多方面的服务都会更加优质。经济对于电力方面的营销所起到的影响是十分重大的，这是因为在带动经济建设的同时，有足够充足的资金与资源为电力公司带来发展。
2现阶段国内电力公司在营销期间智能抄核的缺陷
2.1公司管理模式有待改进
伴随着用电需求的不断增加，企业亟需在的抄核收工作的管理模式方面做出改革。在传统的抄核收工作中，一般都是采用手工一家一户记录的方式，目前广大的农村地区和部分城市地区扔在使用这种方式。这种旧有的工作方式不仅效率低下，浪费了大量的人力、物力、财力，而且在抄核收工作中也容易出现更多的失误，影响了企业的效益。
2.2抄表工作所存在的问题
电力的抄表工作是电力营销的基础，能够保证电费收取的顺利进行，因此工作人员在这一环节必须做到认真负责。但是在抄表的过程中还是存在一定问题的，主要表现在两个方面：首先，计算工作未完全到位，在大多数的情况下，用户对用电量的计算主要是看用户的最大用电量。但是在实际的操作过程中，存在抄表期不是零点的现象，在正常的情况下，抄表期电表用电量和月末用电量有一定的差异，这时候负责抄表的员工就应该采取相应的措施进行相应差价的补充，但是往往出现抄表员忽视这种情况。其次，如果抄表的过程中出现负电量的情况，主要是因为工作人员的工作态度不认真造成的，使实际的用电量和抄表量出现不小的差异。
2.3缴费工作中存在的不足
说到缴费的流程基本上是用户主动缴纳用电量所产生的费用。它对企业资金回笼是有益处的，电力企业的主要资金来源就是靠这个，这样是电力资金进行重新洗牌再需投入。但是在缴费作业中还有很多地方欠缺，例如用户有意拖延，还有拒缴的情况之下，对电企电费回收造成不利，经济利益受到损失，是电力企业工作受到阻碍。
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3有效的智能抄核管理方法
3.1提升电费抄表的工作效率
现如今，我们国家抄表工作的工作效率相对低下，这直接性的影响到之后的核算、收费工作，进而也就会影响到超核收工作的质量与效率，使得电力企业的发展出现滞后的情况。由此可见，必须要将该工作充分的重视起来，电费抄表工作主要就是有专门的人员来进行一一记录的，无论是传统的上门抄表还是现代化的信息抄表，要有专业的人员来进行实施。那么我们就得要定期地进行相应的培训工作，从根本上来提升其自身的专业素养，还得要注重培养职业道德素质，加大责任感，最终有效地提升抄表人员的综合素质。在现代化科学技术不断发展的背景下，通信技术和信息技术也得到了很好的发展，在电费抄表工作之中充分的应用现代化技术，可以利用远程抄表系统，适时地得到用户的各项数据信息，在很大程度上充分了保障的抄表的精确度，缩减了工作之中出现误差的次数，加大工作的效率，最终在最大限度智商促进了店里企业的可持续发展。
3.2建立抄核收工作信息化的规范
古话说的好，没有规矩难以成就方圆，这在现在同样适用，要想让抄核收工作适应信息化，就必须对抄核收工作建立相应的规范。（1）在监管规范方面，要制定与信息化相适应的抄核收工作流程，实行信息化的管理机制，将整个抄核收工作的流程置于管理机制内部，这样既能让电力抄核收工作实现自动化，同时又能实现对抄核收工作人员的监督，避免抄核收工作人员因失误而给企业造成的损失，有效保证电费抄核收工作合理、有序的进行。抄核收工作在一定的规范下进行，还能避免人为的乱收费、恶意提高收费标准等情况，有效保证电费抄核收工作的规范化，实现对抄核收工作人员的监管，同时亦能够让其工作有章可循，提高效率。（2）在考核评价方面，建立与信息化相适应的抄核收工作人员考核系统与规范。根据工作实际建立相应的客户反映渠道、抄表质量评价系统、失误考核系统等，将工作人员的考核规范化、信息化，减少人为的不公平的评价，建立更公正的评价机制，实现创新型管理，激发工作人员的活力，促进其为企业创造更多的利润空间。
3.3增强电力企业管理人员的先进观念
首先管理人员要帮助抄核收人员改变观念，使用正确的理念来引导抄核收工作。抄核收要做到科学合理地使用电力信息化，认识到电力信息化带来的积极影响。其次需要电力企业各级领导严格规范抄核收人员的行为，对于思想停滞不前的员工要进一步进行思想工作。企业要定期对相关人员进行培训，使相关人员可以准确地掌握现代技术，在此基础上有所创新。管理部门要优化员工结构，对于无法向电子信息化方面转型的员工进行合理的安置。管理人员应该从自身做起，接受电子信息化的先进理念，用行动践行对于这一理念的迎合度，为抄核收工作提供工作保障。
3.4完善电费收取的管理
电力公司长久发展的动力是电费的收取，是衡量公司发展状况的以及经营效果的一项重要标准。因此，电力公司必须对技术、制度与经济等方面的重视与管理。制定具体的收费标准，并严格按照标准进行收费。当出现拖欠电费的情形是，及时对大用户进行催款，避免影响公司的正常运行，对于中小型的用户，规定缴款期限，一旦超过期限停止对该用户的供电惩罚，直至缴费完成。公司内部进行考核制度与奖惩机制，提升工作人员的职业素养与综合能力。
结语
抄核收工作的优化发展，是电力企业节省资金、快速发展的要求，也是人民群众享有更方便的用电要求，抄核收工作带动了企业的发展，为客户提供了良好的服务，电力企业的工作人员要有认真负责的工作态度，最大程度的避免人为失误。完善好抄核收的管理制度，根据企业实际情况探求有效的管理制度，并且加强监察管理，使抄核收工作能够顺利开展，为促进企业健康、稳定的发展打下坚实的基础。
参考文献：
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[3]刘育敏.营业抄核收工作适应电力信息化发展的有效策略探析[J].中小企业管理与科技旬刊，2014（1）：42.
论文作者:赵聿涵
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/17
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