关键词：人性化护理干预；脊柱外科；护理满意度；负性情绪
随着交通及建筑行业发展，我国脊柱创伤患者不断增加。对于脊柱疾病患者来讲，外科手术可以改善患者病症，促使患者恢复健康。但是由于创伤会导致患者承受较为严重的生理痛苦，因此患者往往存在不同程度的负面情绪，这会影响到手术效果和预后[1]。因此针对脊柱外科患者常会施以有效的护理措施以改善患者情绪，促使患者以健康的心态面对手术治疗，从而延长患者住院周期，降低患者经济压力。本次研究以1800例脊柱外科患者为研究对象，探究分析人性化护理干预的应用效果，现作如下报道。
1资料与方法
1.1一般资料
选取2018年12月—2019年12月医院收治的1800例脊柱外科患者并随机分为人数相同的两组（n=900），一组进行常规护理（对照组），另一组进行人性化护理（研究组）。其中对照组男462例，女438例，年龄18—72岁，平均年龄（45.17±7.62）岁；研究组男446例，女454例，年龄19—73岁，平均年龄（45.23±7.57）岁。两组患者一般资料无差异，P>0.05，可比。
1.2方法
对照组进行常规护理，向患者讲解疾病知识并告知注意事项。研究组展开人性化护理，以下为详细内容：（1）树立人性化护理理念。护理人员要遵循以患者为中心的原则，在患者住院期间始终注重人文关怀，尽可能满足患者的个性化需求，提升患者护理服务体验感。（2）心理护理。护理人员要积极与患者交流沟通，了解患者心理需求。引导患者发泄自身的不良情绪，通过分享治愈案例帮助患者建立信心。护理人员还要表现出对患者的尊重和理解，给予患者心理上的支持，从而赢得患者信任。此外，还可以改善病房环境，通过增加绿植来提升病房温馨度，降低患者心理压力[2]。（3）饮食干预。为了促使患者尽快康复，护理人员要依据患者日常饮食习惯制定科学的饮食方案。指导患者多使用高蛋白、高热量的食物，满足恢复期间机体对营养的需求。同时建议患者多进食水果、水果，补充纤维素和维生素。指导患者多喝水，避免发生便秘。（4）疼痛护理。询问患者疼痛情况，如果患者疼痛感较弱，可以通过积极交谈、播放轻柔音乐的形式转移患者注意力。如果患者反应存在较强的疼痛感，可以遵循医嘱给予患者止痛药物。
1.3观察指标
（1）情绪状况，采用SAS得分反应护理前后患者的情绪变化，分值越低，患者情绪越好。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆（2）护理满意度，向患者发放医院自制的满意度调查表反应患者护理满意度，分为非常满意、满意以及不满意。
1.4统计学处理
数据采用 SPSS21.0 软件处理，设定P<0.05 表示差异有统计学意义。
2结果
2.1情绪状况
护理前，研究组SAS评分为（53.25±4.68）分，与对照组（53.33±4.72）分无差异，P>0.05（t=0.3611,P=0.7181）；护理后，研究组SAS评分为（39.47±3.62）分，低于对照组（48.47±4.29）分，P<0.05（t=48.1005,P=0.0000）。
2.2护理满意度
研究组非常满意计621例，满意计267例，不满意计12例，护理满意度为98.7%（888/900）；对照组非常满意计372例，满意计423例，不满意计105例，护理满意度为88.3%（795/900），研究组护理满意度高于对照组，P<0.05（X2=8.898，P=0.003）。
3讨论
随着人们生活质量的提升，患者对护理服务的要求也随之提高，传统以疾病为中心的护理模式已经很难满足患者的需求。人性化护理作为一种现代的护理模式，其尊崇人文主义，遵循以患者为中心的原则，可以有效提升住院患者的医疗体验感[3]。针对脊柱外科患者，护理人员通过积极的交流沟通可以了解患者的实际需求，并且通过规范化、标准化的护理服务降低病症带来的生理痛苦及心理压力，让患者感到关怀与温暖，有效提升患者依从性。人性化护理还要求护理人员不断强化自身服务理念，通过不断提升自身综合素养来提供给患者更高质量的护理服务。这不但可以提升患者满意度，降低医患纠纷发生率，还能促使护理人员实现自身发展，推动我国医疗体系进步。本次研究显示，与常规护理相比，人性化护理可以更好的改善患者情绪，且患者有着更高的护理满意度（P<0.05）。综上所述，人性化护理在脊柱外科患者护理中应用效果理想，可以改善患者不良心理状态，提升患者护理满意度，值得推广。
参考文献
[1]刘晓玲,谭晓菊. 优质护理在脊柱外科骨折病人护理中的临床应用[J]. 全科护理,2019,17(13):1572-1574.
[2]马丽娟. 人性化护理干预对脊柱外科护理满意度及负性情绪的影响评价[J]. 中外女性健康研究,2019(18):159-160.
[3]陈春燕,雷飞. 心理干预对骨质疏松压缩性骨折PKP患者围术期负性情绪的影响[J]. 重庆医学,2019,48(24):4272-4275.
论文作者:唐婷婷,王琳
论文发表刊物:《护理前沿》2020年2期
论文发表时间:2020/4/30