摘要：跨境电商是拉动对外贸易发展的新引擎和对外经济发展的新增长点，也是“一带一路”战略的重要组成部分，对促进我国经济发展具有重要意义。然而，它的横空出世和快速发展引发了我国跨境电商企业管理模式存在着诸多问题：涉外法律法规体系不健全、管理体系不完善、跨境电商企业品牌缺乏竞争力和跨境物流效率低。
一、前言
外贸是衡量经济发展的重要指标，在GDP 贡献中占有相当的比重。随着大数据、云计算、互联网+、区块链等信息技术的快速发展和经济全球化进程不断推进，传统对外贸易模式已经难以满足经济发展的需要。近年来，电子商务这一新事物的迅猛发展正在逐步渗透到对外贸易的多个行业和各个环节，成为了拉动外贸发展的新引擎和外贸经济发展的新增长点。通过现代发达的互联网与对外贸易有机融合及互相渗透，以其便捷、高效、开放和低门槛的自身优势，受到了国内外消费者和进出口企业的青睐。就我国跨境电子商务而言，其交易规模不断增长，占进出口交易总额的比例每年上涨。尽管2014年以来，受到人民币升值和世界经济不景气等因素的影响，我国货物进出口总额逐年降低，但跨境电子商务依然表现出稳步增长的态势。不可否认，跨境电子商务的横空问世丰富了我国对外贸易和刺激了新一轮的经济增长，但由于其快速的发展引发了我国跨境电商企业管理模式存在着诸多问题。因此，基于新时代背景下，本文对我国跨境电商企业管理模式存在的问题做了简单的阐述。
二、我国跨境电商企业管理模式存在的问题
（一）涉外法律法规体系有待健全
跨境电商作为传统商业模式的变革，它的横空出世对我国传统商业法律法规提出了新的挑战和更高的要求。目前，我国在跨境产品的检验检疫、跨境支付、跨境税收、海关检查等多方面依然使用传统商贸的法律体系，难以满足“新时代”背景下跨境电商的需要。跨境电商缺少信用评价体系，例如在涉及到产品通关方面的法律法规欠规范，双方交易是普遍缺少服务单据、购物凭证或合同协议等，以上问题极易引发双方利益纠纷。此外，由于我国涉外法律法规尚未与发达国家接轨，大大增加了监管压力和监管难度。目前，我国跨境电商法律法规最突出的问题依然是关于商品的维权和质量监管问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆由于涉外法律法规不完善，经常导致跨境商人的合法权益保护不足，一些假冒伪劣、网络欺诈等违法交易行为给跨境消费者、外贸企业的利益带来了极大的损失，同时也损害了我国跨境电商的声誉
（二）管理体系有待完善
跨境电商的问世到快速发展，对支付、物流、平台、通关、检验检疫等各个环节提出了更高的要求。“快速、便利、高效、联动”成为全球外贸行业内关注的焦点和重点。完善的管理体系是解决跨境电商快速、便利、高效和联动的有效手段。然而，当前的通关和监管仍然难以满足跨境电商发展的需要，通关口岸窗口的单一性仍需改革。据报道，我国政府目前参与跨境电商的管理部门多达16个，但彼此都建立了各自的检测系统和数据平台，没有形成数据共享，也缺乏体系间的沟通。此外，涉及到国税、国检、海关和外管局等，多个职能部门往往各自为政、互踢皮球，使得企业难以适从，大大降低了企业的办事效率、通关效率和增加了运营成本。最后，很多涉外贸易的标准规范可操作性不强，实用性地低，严重扰乱了正常市场秩序的运行。
（三）跨境电商企业品牌竞争力有待提升
2014 年跨境电商迈入了3.0 时代。在这个3.0 时代，虽然网络营销推广依然发挥着不可替代的作用，但是结合新时代的发展和传统资源，从多渠道运营状况和柔性供应链上而言，品牌国际化战略已经深入到了跨境电商的各个细节，采取品牌战略将会成为大势所趋。近年来，随着跨境电商在管理体制和市场运营上不断完善，红利期“卖什么都能盈利”的时代将一去不复返。未来跨境电商的发展归根结底是品牌的竞争，只有服务和品牌才是王道。自我国加入WTO以来，我国积极融入到国际贸易并参与跨境电商的国际分工，然而，由于底子薄、实力弱等原因，我国参与的分工仍处于中下端，品牌认知度不高，缺少品牌资质也难以找到品牌授权。这些问题，严重阻碍了我国中小外贸企业的快速发展。
（四）跨境物流效率有待提高
对跨境电商发展而言，全球商品能够自由流动前提是有快捷、高效和便利的现代化物流保证。然而，我国目前跨境电商物流依然存在诸多亟待解决的问题。首先是跨境物流体系不发达，尚未形成完善的跨境物流供给链体系。在资金流、用户流、信息流、物流等整个供给链体系中，核心环节正是跨境物流。然而，现实是物流尚未融入到整个体系中，甚至是与其他部分处于割裂状态。其次是跨境物流成本极高。发达国家物流成本通常占GDP 的10% 以下，而我国的物流成本占GDP 超过了15%，远远高于发达国家。因此，物流成本过高成为了阻碍跨境电商发展最大的“瓶颈”。目前，我国跨境物流模式多以第三方物流为主，超过一半的商户依赖国外物流散发中心，小件、零售商品则多以小包业务依赖国际上的快递公司和邮政渠道来实现跨境交易。这些国际快递公司占超过7成的快递市场营业额。虽然，国际跨境物流逐步向综合型、一体化和信息化的方向发展，但是我国跨境物流业发展依然滞后，普遍存在着效率低、成本高和服务不到位等突出问题。
三、结语
通过阐述了新时代背景下我国跨境电商企业管理模式存在的问题，希望相关企业意识到问题所在，从上到下高度重视、认真对待，下定决心优化电商的管理模式。同时，要把握好新时代的大好环境和便利政策，全方位推进电子商务企业的良性发展。
论文作者:戴上贵
论文发表刊物:《学习与科普》2019年39期
论文发表时间:2020/2/26
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