摘要：现代电力企业在社会经济的迅猛发展中不断建立并完善起来，现代电力企业的大步伐前进不仅依赖于其自身先进的技术水平，同样取决于电力企业完善的内部管理制度。完善的办公室管理制度对于电力企业的规划、决策、发展壮大都有着重要作用，作为电力企业的综合管理部分，只有不断加强办公室管理工作，才能有效协调好电力企业各个部门的工作，使之相互协作，共同完成企业发展目标。本文主要针对现代电力企业办公室管理工作的优化与完善进行探讨。
关键词：现代电力企业；办公室管理；优化与完善
引言
办公室管理工作在沟通上下级工作方面上具有重要作用，也是企业管理工作中的重点。相关管理人员需要全面掌握电力企业的运营情况，并实时监控企业的发展情况，确保每一个决策的制定、每项工作的安排都具有科学性与可行性。通过电力企业办公室管理人员来向各个部门传递关于电力工作的内外部消息，根据各方面信息来确定企业计划与决策，在合理地开展管理工作的过程中，确保企业正常运行，帮助电力企业提升效益，使之更好地为人们服务。
1电力企业办公室管理工作的重要作用
现代化电力企业在发展过程中，需要各个部门之间的共同合作，才能充分发挥各个部门的价值，确保企业的和谐发展。现代电力企业办公室管理工作的重要性主要体现在以下两个方面：第一，办公室管理工作作为承上启下的核心部门，它是各个部门之间信息沟通的桥梁，办公室管理人员能够通过多种渠道来获取关于企业发展方面的内部或外部信息，并及时传播到各个部门。通过信息的传递，让各个部门都能够了解企业最新发展动态，企业发展中存在的问题，或者有哪些最新的工作技术需要各个部门来掌握和学习，这些信息对于企业发展有着重要作用。同时，通过信息传递，能够让企业领导与员工之间建立良好的沟通关系，让领导及时了解员工的工作状态，对工作的需求愿望等，让员工掌握领导的决策安排，更好地开展工作，进而更好地完成企业发展目标。第二，办公室管理工作还起到重要的参与决策作用。通过对各方面电力信息的收集与整理，在众多建议与意见中进行分析汇总，递交给企业领导，在领导的查阅意见中，结合办公室管理工作的考察意见，从而制定出更为合理的决策方案。办公室管理人员在参与决策的过程中，能够更好地将人们日常用电方面的建议、心声反映给领导，引起领导的重视，进而提高领导决策的合理性与准确性。在企业决策之后，办公室管理人员还起到重要的监督下属工作的作用，通过对下属工作的监控，提高员工工作效率，有效节约工作时间。此外，当遇到危机公关问题时，办公室管理人员还能够提供一些建议，帮助企业更快地处理突发问题。
2做好电力企业办公室管理工作的对策
2.1强化内部管理
电力企业要想在市场经济这个大环境下发展，就要重视提高办公室的整体工作水平，并按照“科学、规范、高效”的原则，建立并完善相关的办公室管理机制，确保办公室人员在处理事务时能有制度可依，切实提高管理工作的规划性及实效性。比如：①对于一些事务性工作：文件的起草、校核到签发；督办的起草、反馈到结束；信访的登记、传阅到处理等，要制定相关的工作步骤及流程，使每一项工作都能按照制度执行；②针对目前办公室存在的人少事多的现象，可实行目标考核制，建立“工作有标准、过程有监督、结果有考核”的管理机制，将各项工作安排到个人去负责，并实行奖惩制度，避免工作再出现失误、低效的现象。
2.2加强办公室管理人员的自身建设
办公室工作非常繁杂，涉及的领域很多，有较强的综合性。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这样的工作就要求管理人员要有一定的素质以应对这项工作，因此，电力企业要对办公室管理人员进行长期培训，不断充实他们，保证他们能够很好地处理一些危急事件。这样不仅能够提高管理人员自身的素质，更能够加强他们对工作的征服欲，提高他们对管理工作的信心。对于电力企业来说，办公室人员要对整个电力系统有一定的了解，当然还要有一定的创新思想，只有创新才是一个企业能够保持市场客源的源泉。因此，加强办公室管理人员的自身建设刻不容缓，这也是电力企业发展的需要。
2.3人力资源的深度开发
人是一切活动的前提，也是企业管理活动有效开展的必要条件。在管理方式上的突破和改革，办公室规章制度的制定和执行等都需要以人为中心，将企业的管理和企业的经营有机结合，创造出符合企业自身发展，对企业未来的战略发展有益处的综合管理模式。例如，在管理方式上采取柔性管理，这种管理也是相对于刚性的管理提出的，它就是以人为本，在以人为本的基础上，重视人的成长和作用，真正地将员工的成长和企业的成长放在同一个思考维度，它重视个人的成长对企业的战略影响，企业要给员工一种家的关怀和归属感，要真正地从员工的需求出发，替员工去承担员工所面临的一些困境，让员工在企业中不仅是为了工作，更多的是对企业的一种感恩和依赖。这样的企业可以很大程度上提高员工的凝聚力和员工工作的积极性，更有利于企业工作的开展。
2.4增强部门间的协调能力
企业的职能部门都是各司其职又相互配合，加强各部门之间的协调沟通非常有必要。办公室管理部门更不是一个可以完全独立运作的部门，它需要和其他各个部门的沟通和联系，还要协调完成各项工作和任务，避免企业内部出现员工之间产生矛盾的情况。协调工作是管理工作必不可少的一个环节，只有将企业中的各部门协调工作做好，企业才能够提高企业的运营效率和发展速度，也就提高了企业办公室工作的工作绩效。想要做好企业的协调工作应该要注意以下问题：第一，协调工作要有一定的高度。办公室的管理人员平时要对企业各个部门的工作状态和工作内容要有足够的了解，知识储备要广，在工作之中要时时从领导的思维和高度去思考企业的一系列问题；第二，协调要有一定的广度。协调工作涉及的部门和内容都非常多，这要求在协调工作中要发挥出整个工作的积极性就必须及时和各部门的领导沟通交流，同时还需要将自己的工作向上级领导汇报，以便可以得到尽可能多的支持。
2.5营造优良环境，增强工作氛围的和谐性
和谐是办公室一切工作的基础，要提升办公室工作的整体水平，必须在内部营造一个和衷共济、精诚团结、合作共事的良好氛围。要坚持以人为本，推行人性化管理，体现关心和仁爱，让办公室员工切身感受到加班虽多，工作虽苦，但是心情舒畅，工作开心。通过营造良好和谐的氛围，使办公室队伍始终保持蓬勃的生机和旺盛的战斗力，以适应新形势下办公室工作的要求。塑造和谐的文化氛围一是要讲团结，二是要讲协作，三是要讲成才。办公室人员要善于处理一些摩擦与矛盾，要严于律己，宽以待人，相互理解，待人接物态度要温和，既要善于团结人又要善于被团结。在工作中要坚持一切从工作实际出发，互相协作，互相补缺，做到分工明确、权责合理。另外，要加强人才队伍建设，努力构建人才成长环境，让员工的能力得以充分展现，潜力得到充分挖掘。
结束语
电力企业是和企业的生产和人们的生活息息相关的，办公室管理工作对电力企业的发展起着至关重要的作用，所以电力企业办公室管理人员要不断提高自身的职业素养，增强自身的业务能力，同时还需要积极和领导及同事沟通，及时了解企业的各部门各方面的信息和动态，提出自己对企业发展的一些合理化建议，使企业的工作变得更加高效，促进整个电力企业的整体效益提升，实现企业又好又快发展。
参考文献：
[1]李琳.简析现代企业办公室管理工作的优化与完善[J].中国外资，2012，（9）.
[2]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012，（2）.
论文作者:黄淼,陈果
论文发表刊物:《电力设备》2017年第16期
论文发表时间:2017/10/24
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