辽宁省电力中心医院 100006
摘要：目的：讨论风险护理管理模式应用在CT和磁共振检查室中的护理管理效果。方法：于2018年6月-2019年4月将本院收治的200例CT和磁共振检查患者随机分为对照组（常规检查室护理管理）与研究组（风险护理管理模式）各100例，评判标准：各护理管理效果指标。结果：研究组患者的护理满意度高于对照组，不良事件发生率及投诉率情况均低于对照组，P＜0.05。结论：风险护理管理模式的实施可有效提高患者对护理工作的满意度，降低其发生不良风险事件的机率及投诉率。
关键词：风险护理管理；CT；磁共振；检查室
近些年来，随着我国医疗技术的不断发展，使得CT和磁共振检查方式在临床检查中得到了极大的应用，其具有分辨率较高以及呈影效果好的优势，使之得到广大医患的青睐，CT和磁共振检查方式实施过程中不仅应保障检查医师具有较高的专业素质，且还需要对患者的病种及检查室等因素进行考虑，做好CT和磁共振检查室的护理风险管理工作可有效的提高检查效果，确保诊疗依据的科学性。基于此，本文对CT和磁共振检查室中应用风险护理管理模式后的效果进行了详细的报道，如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
研究时间为：2018年6月-2019年4月，研究观察对象为：本院收治的200例CT和磁共振检查患者，将其以随机法分为对照组与研究组各100例。各项基本资料：对照组中男女比例为69：31，平均年龄为（43.0±4.4）岁；研究组中男女比例为68：32，平均年龄为（43.2±4.5）岁，各一般资料无差异，P＞0.05。
1.2方法
对照组患者实施常规检查室护理管理，研究组患者实施风险护理管理模式，如下：（1）组织风险护理管理培训：当前CT和磁共振检查室护理人员的风险管理及急救能力较低，应对其进行五常法培训，包括有常规范、常组织、常自律、常整顿及常清洁，使之在帮助护理人员了解五常法相关知识的基础上，提高其实施五常法的能力。（2）主动防范风险事件：医疗风险事件不仅存在与医疗活动中，其还经常性的发生于护理工作中，为降低医患纠纷事件，应不断提高护理人员的工作标准，并促使其主动防范风险事件，这就要求护理人员应具备丰富的同情心、良好的专业素养及沟通技能，并可规范化的书写及记录CT和磁共振检查室内各项资料，保障资料记录的连贯性及清晰性。（3）提高护理人员的专业素质：应要求CT和磁共振检查室护理人员严格性的执行“三查七对”以及“一注意”规定，其中“三查”是指查影响检查时间、预检登记时间以及出影像学报告时间；“七对”是指核对患者的姓名、年龄、性别、临床体征、临床症状及检查申请单是否相符；“一注意”是指注意诊断，若诊断结果显示患者的病情较为严重时，应立即通知其家属对患者进行及时治疗。严格性的掌握CT和磁共振检查的适用证，尤其关注于进行磁共振检查的患者，在患者进行该检查前，应先对其是否装有心脏起搏器、动脉瘤夹以及人工心脏瓣膜等医疗器械进行了解，这些医疗器械中含有特殊性金属，若在进行磁共振检查的过程中不进行这些风险因素的排查，将使得患者在强大磁场下发生动脉破裂等严重性风险事件。同时，患者在进行磁共振检查前，应叮嘱其取掉身上含有金属的物品，例如耳环以机械项链等，若患者为已婚女性，还应注意其是否存在避孕环等问题，若存在，应先建议去产科取出避孕环后再进行该检查；若检查者为年龄较小或情绪不稳定患者时，可在必要的情况下给予其镇静剂[1]。（4）提高护患沟通能力：大多接受CT及磁共振检查的患者为第一次进行该检查，其难免会存在有紧张及恐惧等不良负面情绪，加之部分患者害怕该检查所产生费用较高，以致于检查前各类不良情绪不断涌现。在进行该检查前，护理人员应结合患者的各项一般资料情况对其进行专业健康知识的宣教，并告知其该检查的重要性，在与患者进行沟通的过程中，利用沟通艺术，以缓解其不良情绪，告知患者检查过程中存在的风险事件，使得其积极配合于检查工作。（5）成立质量控制小组：由CT和磁共振检查室中检验丰富的护理人员及护士长共同组成该小组，由该小组成员定期对风险管理措施实施情况进行质控与评价，并结合评价+结果制定循证风险规避措施及护理管理目标。
1.3观察指标
对两组患者的护理满意度、不良事件发生率及投诉率情况进行观察。
1.4统计学分析
本次研究结果所得数据均由SPSS22.0软件计算，用χ2检验、%表示计数资料，P＜0.05表示有统计学差异。
2.结果
研究组患者的护理满意度高于对照组，不良事件发生率及投诉率情况均低于对照组，P＜0.05，见表1。
表1各护理管理效果指标比较
3.讨论
CT和磁共振检查室的护理工作与其他临床科室相比，存在有一定的特殊性，但是所有的临床护理服务工作核心确是一致的，即在消除患者病痛的基础上，保障服务质量。当前，随着医疗技术的不断进步，使得CT和磁共振检查在临床检查中的地位越发突显，为保障该检查质量，完善临床中的护理服务工作是十分重要的[2]。该科室护理人员应娴熟的掌握护理人员事件规避方法，并可以结合于临床检查实际情况来处理突发性风险事件，使之保障各项检查操作的顺利实施。风险护理管理模式的实施可从提高护理人员工作主动性、提升其专业技能、增强其沟通技能以及端正其职业态度等方面来促使该模式中的个性措施落实到位，本研究中，研究组患者的护理满意度高于对照组，不良事件发生率及投诉率情况均低于对照组，P＜0.05，说明风险护理管理模式的实施可有效的提高患者对护理工作的满意度，降低医患纠纷事件发生率，具有良好的临床应用价值。
总结
风险护理管理模式的实施可有效提高患者对护理工作的满意度，降低其发生不良风险事件的机率及投诉率。
参考文献：
[1]赖文娟.风险护理管理模式在磁共振检查患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2019（08）：129-131.
[2]陈自谦.磁共振成像系统的质量控制与质量管理[J].功能与分子医学影像学，2018，7（03）：1483-1486.
论文作者:李丽,吕广娟
论文发表刊物:《健康世界》2019年6期
论文发表时间:2019/7/22
标签：磁共振论文; 患者论文; 风险论文; 检查室论文; 事件论文; 管理模式论文; 护理人员论文; 《健康世界》2019年6期论文;