加强青年品牌建设实践研究
中国石油天然气股份有限公司河北销售分公司 李守柱
摘 要： 本文阐述中国石油河北销售公司在加强青年品牌建设中的实践应用，提出完善实践过程的方法。
关键词： 青年品牌建设 三个重点 三个模式 四项载体
青年作为社会中最积极、最活跃的部分之一，是创新发展的中坚力量。目前，中国石油河北销售公司35岁以下青年员工3500名，占员工总数的62%；共青团员1064名，占员工总数的19%。能否承担好企业改革发展任务，履行好经济、政治、社会责任，青年作用发挥至关重要。公司团委以创建“青”字号品牌为抓手，推动团组织在服务经营管理中心大局中展现优势、发挥作用，见到了一定成效。
一、聚焦“三个重点”，打造“青”字号优势
1.聚焦“三载体”，搭建拓宽学习平台。一是开展形势目标任务责任主题教育。编发教育材料提纲，组织教育宣讲小组，深入基层库站开展教育活动。组织青年员工学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，提高青年员工的政治素养。组织员工学习习近平总书记对群团工作的最新指示要求，提振青年员工士气，增强团干部的工作自信心。二是持续组织“石油精神”巡讲。按照上级团组织总体部署，持续组织开展“石油精神”巡讲活动。编撰宣讲材料，邀请内部各岗位、专业线英模参与巡讲队伍中，用身边事、身边人增强教育成效。三是创新启动“移动加油学院”。借助先进信息技术，通过微信平台，与石油工业出版联合，经过多次测试，创新启动“移动加油学院”建设。设置员工学习、自我练习、集中考试等多个模块，员工下载即可参加学习，增强了学习的灵活性，提升员工学习效果。目前，题库题目达到近万条，并在不断丰富中。
2.聚焦“三渠道”，搭建拓宽展示平台。一是开展青年“创新创效创优”活动。与地方团组织联合，启动河北省会青年宝石花“创新创效创优”活动，召开省会各企事业单位团组织参加的启动会，全面推进青年员工“创新创效创优”。活动中组建青年员工创客工作室6个，形成并推广“刘运峰工作法”“醇类汽油快速检测法”“汽油品类鉴别法”等创新成果，其中“醇类汽油快速检测法”荣获股份公司技术革新二等奖。员工微电影创客工作室自拍自导自演的多部微电影，反映库站员工实际。“USmile”等微电影在视频播放网站上点击率近10万次，“谁来拯救”“开往春天的大把车”连续两年分别荣获亚洲微电影大赛金海棠奖。公司创新推进智慧加油站建设，成立以青年干部员工为主体的建设团队，在全国首创落地“智慧加油站”，得到行业内外的关注和肯定，当年提升经济效益840多万元。目前已经建成智慧加油站体验站近400个，较好落实了落实“互联网+销售”的要求，“智慧加油站”管理创新成果荣获石油石化行业管理创新成果一等奖，全国管理创新成果二等奖。二是丰富青年活动内容。利用五四青年节等契机，将5月份确定为青年活动月，通过组织先进青年集体、优秀个人的评选表彰，推进团支部“唱响三支歌”（即《国歌》《团歌》《我为祖国献石油》）活动，以及主题团日、演讲比赛、重温入团誓词等形式多样、务求实效的活动。组织青年员工参观革命教育基地，进行专题学习。三是有效开展“双推优”工作。坚持以党组织的要求和团员青年的需求为出发点和着力点，努力完善推优制度、加大推优力度。同时，推动党组织将推优工作纳入对团组织工作目标管理和工作检查、考核、评比的重要内容。优秀青年经过推优入党比例保持65%以上。公司命名表彰了九届“十大青年岗位能手”“十大优秀青年”，树立了青年典型。河北公司团委荣获中央企业“五四红旗团委”称号。
3.聚焦“三激励”，搭建拓宽保障平台。通过设立青年创新创效奖励，进行物质、精神、任务激励。推动建立精神鼓励与物质奖励相结合的创新激励机制，将青年员工创新创效纳入公司奖励机制中。公司员工刘安妮凭借“醇类汽油快速检测法”荣获“青年创新创效带头人”称号，并获得奖励10万元。公司微电影创客工作室多次承担公司形象宣传片、客户服务宣传片等工作任务，在完成工作任务中逐步成长壮大，已经形成较为系统规范的工作团队和运行机制，青年员工能力素质逐步提升，服务企业经营管理的能力进一步增强。
二、构建“三个模式”，夯实“青”字号品牌基础
1.构建规范管理模式。“青年文明号”创建工作更需要在组织、制度、标准上强化规范、加强管理。一是建立组织。从公司团委、各单位团组织到库站团支部，成立三级创建领导小组。将创建工作列为各级团组织工作安排和总结汇报的重要内容，统一检查考核，从组织上加以保障。二是完善制度。经过研讨修订，制定印发《青年文明号管理办法》《服务卡管理办法》等文件和规章制度，并根据中石油集团公司团工委要求及时修订；制定创建工作月度检查表单，推进制度有效落实。三是明确标准。在创建过程中，要求创建集体始终做到“四定”“四有”。“四定”，即定人员、定岗位、定目标、定措施；“四有”，即做到有组织、有标志、有内容、有活动；使创建工作标准明确，内容丰富，有序开展。
3.构建精细运作模式。一是纳入管理。将“青年文明号”创建工作纳入企业经营管理体系中，纳入对分公司的BSC“管理效率”考核中，按季度在对所属单位绩效考核中兑现，使创建工作上升为管理行为。二是细化考核。在制定考核细则中，与加油站《细节管理手册》等管理规范紧密结合，细化了9大项59条考核内容，使创建工作与经营管理融为一体，互相促进。三是优化措施。采取把主要业务部门的管理优势、业务优势与团组织的动员优势、组织优势有机结合，与日常奖励结合起来兑现奖励等方式确保创建工作顺畅运行。在物资配备、保证改造中，优先安排创建集体，促进创建工作高起点创建；在业务部门的专项业务检查中，对创建集体进行重点检查，促进创建集体高标准创建。推进号手联动，优先从创建集体中选树“青年岗位能手”；创建集体员工在参加各项活动优先安排，多方提升员工参与创建热情，形成了“站站搞争创、人人乐争创”的浓厚氛围。
2.推行“一卡”。结合站库实际，设计印制了“青年文明号服务卡”，进行全面推广。公司团委统一设计样本，明确近20项服务承诺内容，各类服务或举报依卡索寻，既作为基层加油站、油库的一种品牌宣传方式，又成为一条联系客户的纽带，凸显了团组织服务经营工作的优势作用，实现了“小载体、大效用”的目标。通过扩大宣传、积极推行，上划管理以来，基层库站累计发放“服务卡”5万余张，“青年文明号服务卡”已经成为消费者的放心卡、安心卡、开心卡，引来更多的“回头客”，促进销量提升。
2.构建双线联创模式。“青年文明号”是团组织的单项荣誉，更是重要的社会服务品牌，对加油站等服务窗口单位更显弥足珍贵。因此，公司团委确定了争创企业内部、省市级外部“青年文明号”两条创建主线，省、市、站库三级联创的创建模式。按年度明确争创中石油集团公司级“青年文明号”集体的具体目标，安排分解河北公司级青“年文明号”集体创建指标；同时，牵头与河北团省委、各地团市委联系，参与所在地市“青年文明号”创建活动，努力争创省级、地市级“青年文明号”，进一步扩大社会影响，增强企业美誉度。在创建过程中，形成和推进了创建单位按月进行创建工作自检小结、上级团组织按月复查确认、公司团委抽样督导的工作方法，形成了层层推进，相互联动的良好创建格局。
三、创新“四项载体”，打造“青”字号亮点
经过近年来的运作完善，该公司在“青年文明号”创建工作方面，完善形成了“一册、一卡、一牌、一队”等四项有效载体，较好地规范和推动了创建工作开展。
综上所述，市政工程绿色施工技术需要施工人员树立绿色环保意识，在施工过程中注意环境保护，节约水资源，避免对周围环境与居民生活造成影响。绿色施工需要合理设计市政工程施工组织、保证施工材料绿色环保、保证市政工程施工环境，控制污染。
中国石化行业经过几十年的发展，已经进入了一个比较成熟的阶段，国内市场趋于饱和，产业结构调整稳步推进，市场开拓方向转为海外的新兴市场，国家欲以优质的炼化工程为名片，在世界化工建设领域立一席之地。因此，对工程企业提出了更高的要求，促使企业在技术创新、增强管理、深化改革等方面寻求突破，提高自身竞争力。
众人面面相觑，不怕受伤不怕死？就这，也能算制胜法宝？秦铁崖道：“倘若是打擂台，以摔倒在地、跌落擂台为失败，秦某赢不了张万邦，赢不了李太嶂。以先受伤为失败，秦某赢不了李双岱。”
4.组建“一队”。结合志愿者活动，在创建站库建立一线志愿者服务小队，通过志愿活动树立服务品牌，展示企业形象。近年来，90余个志愿者服务小队，开展志愿服务活动310余次，志愿服务对象达到5.23万人次，使志愿活动真正成为树立企业优质服务品牌的重要途径。基层库站在创建活动中结合实际，开展“青年文明号服务角”“青年文明号夏送清凉、冬送温暖”等活动，将“青年文明号”的品牌优势与提升服务质量融合在一起，得到了消费者的广泛赞誉。
1.落实“一册”。将“青年文明号”相关知识、有关制度汇编形成了河北公司《青年文明号资料手册》；对新创建的青年集体，采取视频课堂等形式集中对号长进行宣贯、讲解，确保创建工作有依据、有方向、有规律、有操作性，创建组织思路清晰、目标明确、规范清楚，措施有力。同时，相应印制了《团支部综合资料册》，在规范团组织基础资料的同时，将“青年文明号”创建的痕迹管理纳入其中，每年定期由创建集体上级团组织检查、验收、评定、换发，使创建工作按年度循序渐进，实现了闭环管理。
3.展示“一牌”。统一规范“文明公约”公示牌，将服务热线、监督电话公布上墙，广泛接受社会监督。在公示牌上将两级团组织负责人的工作电话设立为监督专线，创建集体电话作为服务电话，面向社会公示。今年，两级团组织接到消费者致谢以及投诉电话24项次，涉及现场服务、油品质量、价格等方面，均稳妥协调解决回复。节假日期间，监督专线电话更成为客户的咨询和答疑电话，有效监督了基层库站“青年文明号”创建工作；通过协助解决处理实际问题，使公示牌成为95504之外的又一个消费者答疑解惑和投诉途径，使团组织更好地参与管理、服务经营、扩大影响、凸显作用。
继电器是个新术语，但物理开关人人知道吧！任务二进阶无极继电器中，教师将继电器与物理开关进行类比教学，分析其中异同，让学生更加深刻理解继电器的作用。继电器的状态有两种：吸起和落下(释放)，通过继电器动作视频，学生可以直观看到继电器动作过程，通过手按衔铁的方式，学生可以清楚地观察继电器衔铁、拉杆、节点组之间的联动过程。继电器的工作原理是本次课程的教学重难点。在前面的教学基础上，教师引入继电器动作原理小程序，学生可以通过操作控制按钮观察继电器各个部件之间的联动过程，理解继电器吸起和释放的全过程。
四、几点感悟
1.当好“教练员”。创建“青”字号品牌，是一项规范性高、社会关注度高、品牌声誉高、意义深远的工作。在创建过程中，即使进行了培训，一线站库员工对其内涵理解和具体执行程度和效果也会参差不齐，热情很高，形式很丰富，但容易出现单打独斗等现象。因此，在具体的创建过程中，公司团委依照上级团组织相关规定，紧密结合实际，牵头建组织、建制度、建规范，创新“四个一”创建载体，不仅做发令员，更做规则制定者，还要适时掐秒表，做好裁判员。省市各级团组织深入一线，帮助创建集体在落实规范的基础上，形成自身特色的创建载体和优秀做法，通过践行推进、总结提炼，使员工在创建中增知识、长才干、拓视野、有业绩，确保公司总体创建工作规范统一、各具特色、成果丰富。
2.做个“栽树人”。“青”字号品牌创建工作是个连续有序的过程，在创建过程中，上下结合，选好苗子，在“青年文明号”创建过程中，提前一年确定优秀创建对象，对创建对象进行公示；关注创建具体工作，强化过程管理、痕迹管理，对创建期间出现问题的创建集体绝不姑息，先后有2个创建集体被取消创建资格；创建一年后，联合纪检、安全、人事、加管等多个职能处室对创建工作进行评审，确保创建质量。这样的创建过程每年如此，按部就班，循序渐进，决不直接给荣誉，决不挑好的站库“摘桃子”。这样的创建工作机制给共青团更多的创新平台和契机，历练了团干部，提升了“青”字号品牌和团组织的影响力。
3.成为“分享者”。创建工作内容较多，载体丰富、程序繁复，个别领导和员工由于对创建工作认识不深，理解不透，加之业务工作繁忙，也出现了不愿意创建、创建动力不足的现象。因此，必须使创建工作对经营工作有益，让创建成果惠及员工。在具体创建过程中，我们坚持做实的工作、见实的效果。近年来，参与创建90多个青年文明号集体油品销量均实现同比增长、业绩大幅攀升；石家庄和平路站、沧州6站荣获国资委表彰，邢台外环站的各项工作得到了国家党建工作局领导的肯定。通过创建，保定45站多年未解决的电脑老旧、办公桌椅破烂、站容站貌差等问题得到解决，唐山分公司有条件的创建集体都配备了文体设备设施，建立了员工活动室，改善员工工作生活条件，使创建过程变成成果共享的过程。团干部和团组织通过这一平台，为一线做好事、为员工办实事、为企业出实效，领导认可、员工点赞。
文章编号： ISSN2095-6711/Z01-2019-14-0201
标签：青年品牌建设论文; 三个重点论文; 三个模式论文; 四项载体论文; 中国石油天然气股份有限公司河北销售分公司论文;