创建企业莫忘创建源头文化,本文主要内容关键词为:源头论文,文化论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
新创建的企业面临的重要问题是生存。为了生存,有人最关注营销,认为有了大量销售就有了市场;有人最关注技术,认为有了先进技术就有了壁垒;有人最关注赚钱,认为有了雄厚积累就有了底气。但是,很少有人关注文化,多数企业无源头文化。这里所说的源头文化,是指企业创始人率领源头团队,带着创办百年老店的强烈愿望,自觉追求,共同创造的适应性优秀文化。因此,有必要对企业无源头文化的现象、危害进行分析,作为创业者的参考。
误区:企业无源头文化
在一些人看来,创业之初有更紧急、更重要的事情在等待处理,所以最急迫、最重要、最有用的不是文化,结果一些企业患上了“文化近视”,看不清企业文化的本质和功能,对企业文化产生无知、务虚、盲从、抵触等消极的认识与行为,致使企业无源头文化。根据对文化的认识、态度及行为,可将企业无源头文化的类型分为无知者、务虚者、盲从者、抵触者四种。
1.无知者的疑问——企业文化是什么?
无知者只知道有个企业文化概念,但从未做过深入了解和思考。他们虽然不懂文化,但认为“文化”并不是什么神秘的东西,没有必要探究。任何企业都有文化,但无心为之的“文化”,与我们苦心追求、自觉打造的文化是有质的区别的。创业企业如果缺乏基本的文化自觉、文化意识、文化理解,无源头文化在所难免。
2.务虚者的感叹——文化好说不好做!
务虚者认为文化好说,但不好做,这实质是企业文化上的“半壶水”。文化上的一知半解,使其成为空泛的宣传者,表现为对企业文化的只说不练或“说易行难”。他们要么会说文化,不会做文化;要么爱说文化,不爱做文化。在务虚者们那里,文化成了漂亮的装饰与面具,他们虽然常将文化放在嘴边,但落实的很少,语言与行动割裂为“两张皮”。总之,务虚者描绘的只是文化的“海市蜃楼”,其最大可能还是造成企业无源头文化。
3.盲从者的无奈——文化好做不好用!
盲从者认为文化好做,但不好用。他们将文化建设看得很简单,随波逐流地建设文化,而受挫后又不寻找自身原因,却归因于“文化无用论”。他们对文化的本质、规律、手段等的认知还很不够,“做文化”时易患“文化虚脱症”,如理念时髦,像在天上飘,而行为滞后,像在地上爬,理念没有深入、扎根,职工心理契约缺乏,凝聚力差。盲从者对企业内外部条件、机遇与危机等缺乏深思,在浮躁、盲目、从众、攀比等动机驱使下,急功近利,在文化建设上缺乏定力,在文化管理上缺乏手段,最终难以打造出源头文化。
4.抵触者的反感——不要跟我谈文化!
抵触者反感文化,他们有两种:一种与“无知者”类似,但他们对文化除了漠然,还有偏见,除了无知,还有反感,欲与文化划清界限;第二种是从务虚者、盲从者发展而来,他们可能遭受了务虚或盲从时的挫折,不愉快的经历诱发了对文化的抵触情绪。抵触者有两个特征:其一是自我标榜为“实在人”,认为企业是物质的,文化不过是阿Q式“精神胜利法”,而创业应多来“实”的,少来“虚”的;其二是自我标榜为“识时务”,认为创业最重要的是赚钱,文化不是主要矛盾。如此抵触,必然导致无源头文化。
文化是复杂的,企业无源头文化的类型不是绝对的。一些人不喜欢思考企业文化,是因为弄懂它不是一件容易的事情。因此,不仅创业企业容易陷入无源头文化的误区,而且理论界的不少人也认为创业期文化并不重要,还有人认为,刚创业的企业特别是小型企业,几乎谈不上企业文化。
危害:对企业及企业文化长期产生不良影响
爱德加·沙因认为,文化至关重要,因为它是强大、潜在的并且经常是无意识的力量,它决定了个人和集体的行为、感知方式、思维模式和价值观,决定了企业战略、目标和运营模式。源头文化与后来的企业文化之间是“源”与“流”关系,它对企业及企业文化的成长发挥着根本作用,它孕育了企业的适应性基因,对企业人的心灵、思想和精神健康具有关键作用。无视源头文化的重要作用,是从根本上埋下了企业难以良性经营、永续发展的种子。
1.无源头文化:企业的长期适应性难以形成
文化具有连续性和积累性,是一代代传下来的。正如原生质是使物种具有相对不朽特性的连续性溪流一样,文化的连续性和统一性也是以类似关系为基础的。源头文化是一种稳定、内在的积累,能确保企业行为的连续性。无源头文化也将使后来的企业文化缺乏深厚底蕴和强大力量。
企业不是“物理的机器”,而是“有思想的机器”,文化关系到企业的肌体健康、情感健康、心理健康、精神健康。而且,源头文化作为企业的原初DNA,具有较强稳定性、高度复杂性、自我复制性和可变异性。“种瓜得瓜,种豆得豆”。无源头文化,将使企业及企业文化丧失优良基因,走向不良变异与反向积累,离长期适应性越来越远。
2.无源头文化:难以打造成功的百年老店
百年老店的首要特征是拥有以价值驱动的、积极有力的企业文化,相反,多数不能保持长久的企业与没有文化自觉大有关系。无源头文化,不仅增加了企业的经营成本,降低了经营的效率和效益,而且会影响企业的经营理念和发展战略,使企业丧失打造百年老店最重要的精神基础。
打造百年老店很不容易,要跨越太多的坎,如文化坎、技术坎、产品坎、市场坎、品牌坎等。在无形支配有形的文化时代,最难跨越的坎已不是产品、市场、技术等显性的坎,而是文化这个隐性的坎。过去企业要跨越的最后一道坎是文化坎,现在文化坎已成为必须跨越的第一坎。无源头文化,即使创业失败的几率大大增加,又使企业很难应对长期的挑战。
对策:如何防止无源头文化
无源头文化是企业经常陷入的误区,危害极大。要防止无源头文化,创业企业必须及早转变观念,积极探索,强化实践。
1.把文化作为创业的第一桶金,树立源头文化意识
创业的第一桶金是什么?有人说是金钱,有人说是资源,但很少有人提到文化,因为文化很“虚”,它既没有金钱神通广大,又没有资源实在,在工业经济时代,看重金钱、资源无可厚非,而在知识经济时代,创业的第一桶金只能是文化。源头文化作为“特殊资源”,能调动创业者的无限力量,去整合有限的资源,能提高资源利用效率,促进资源向深度与广度开发。所以,企业应树立文化意识,高度重视源头文化。
2.培育源头理念,培养源头团队,打造原始精神
培育源头文化,创业者要把握“理念是先导、团队是保障、精神是目的”的原则,宜从以下三条路径入手。其一、塑造源头核心理念。源头文化的创立者要在自身世界观、社会观、人生观、经营观等基础上,深刻理解时代要求,正确判断机遇与危机,经系统思考而提炼出源头核心理念。其二,以源头理念为标准,选育源头团队,要把握源头理念与源头团队之间的三大关系。(1)相互选择,源头理念代表了企业的价值标准和根本尺度,只有相符的人才能选入团队;被选者也是在理解、比较中判断是否认同该理念,是否加入该团队。(2)相互塑造,源头理念对团队成员有感召、塑造作用;源头团队对源头理念有验证、优化的作用。 (3)相互适应,它们在相互适应的同时被塑造出来,在被塑造的同时也达成了适应,有什么理念,就有什么团队,有什么团队,就有什么理念。其三、在培育源头理念、源头团队基础上,塑造集体灵魂,打造企业的原始精神。“精神”源自拉丁语“spiritus”或“spirare”,意思是“呼吸,给予生命”,没有精神就没有生命。企业通过打造原始精神,能逐步营造精神家园。
3.强化实践,锤炼源头文化,形成源头文化基因
文化是有机体,有自身的遗传基因。实质上,企业文化是各种文化基因相互竞争的积累结果。企业遗传的基因是文化,在市场经济下不同企业有自己特殊的文化遗传基因。企业如果形成了源头文化基因,就有了长期适应性文化的基础。许多企业的实践证明,企业源头文化的本质,是对经营使命的思考,凝结着对原始出发点的探索;是对经营根本目标的思考,凝结着对原始愿景的探索。这四个方面的思考和探索,既要在企业早期反复印证和强化,又要在较长的经营实践中不断锤炼。源头文化是对“办企业”之基本问题的自觉思考和形成,不能一蹴而就,要经历一个逐步完善、定型和深化的过程。所以,创业企业必须在积极探索源头文化基础之上强化实践,锤炼源头文化,形成源头文化基因。