摘要：众所周知，当前电力应用广泛。随着国家对电力企业改革的不断深入，对大型供电企业电力营销管理成为提高电力企业活力的关键，供电企业的电力营销是一种有意识的经营活动，通过大型供电企业电力营销管策略的优化设计，提高营销效果，进而提高大型供电企业的信息化管理水平。大数据信息分析方法对电力营销数据进行预测和管理，有助于提高营销管理的效率，同时也可以提高大型供电企业电力营销管理的整体水平，大型供电企业的研究电力营销管理策略，在促进供电企业的电力营销方式的信息化发展方面具有重要意义。
关键词：供电企业；电力营销管理；总体策略
引言
随着经济和科技的发展，我国的网络技术也越来越发达，大数据的也运用到各行各业之中。特别是大型供电企业电力营销管理方面，利用大数据进行管理会达到事半功倍的效果，这样能够大大地提高大型供电企业的电力营销管理水平，减少预测失误，提高大型供电企业的运营效率。要知道我们国家对电力的改革也越来越重视，大型供电企业电力营销管理便成为提高电力企业活力的关键，因为一个企业的营销效果决定的该企业的发展状况和该企业的发展前景，所以对于供电企业的营销管理应该得到高度重视。
1供电企业营销管理工作的原则
为了保证营销可以取得应有的效果，需要在营销活动当中遵循固有的原则，树立健康的营销观念。首先在营销理念上，需要不断提高自身的服务意识，做好硬件设施的建设，这样才能不断提高服务能力，以先进的技术为基础，提高电力营销工作的水平，也已经成为了广大供电企业的当务之急。营销工作中需要结合用户的实际需要来提出有针对性的营销措施。举例来说，这方面可以结合网络和计算机技术来收集用户的意见，之后加以汇总，形成新的电力服务改革对策，以此来不断的提高用户的满意度。在市场经济环境下，也需要对原有的营销理念进行创新，现在仍然有为数不少的供电企业营销人员的工作思维仍然停留在卖方市场上，只有转换思维、保证可以经由一定的电力营销管理工作来给用户提供高质量的服务，才能适应于用户对电力能源的使用需求。在日常营销管理工作中，提高运营工作的商业性。现在已经有不少电力企业开始进行体制改革，尝试政企分离，但是由于电力是我国的经济发展命脉，所以其运行工作仍然会受到国家相关部门的监督和干涉，这也在一定程度上影响了供电企业的经营活动的自由，需要结合法制化管理目标来开展各项工作。在具体的商业化处理过程中，也需要结合市场竞争中的相关要求来进行合适的处理，用于在竞争当中获取优势，以此来提高服务质量。
2大型供电企业营销管理中存在的问题
2.1营销电力策略的不完整
营销策略对于一个电力企业的发展是特别重要的，企业的发展的最终目的是为了谋取更多的经济利益，一个企业的最终成果要通过营销而推销的，所以对于营销策略的制定，电力企业应该高度重视，但是目前很多的大型的供电企业却存在电力策略不完整的现象，很多先发展的电力模式标准化管理未能将信息管理很好的进行处理，并且相关的一些营销管理策略会存在一定的缺陷，因此，在电力营销发展过程中，管理安全出现漏洞会导致一些企业重要的信息丢失，这样就会给电力企业的发展带来很大的损失，严重地影响了电力企业的发展。
2.2营销人员的素质偏低
在大型的供电企业，由于规模和工程量比较大，花费的投资也占比大，比较多的大型企业为了赚取更多的利益，为了短期的利益，便聘请一些廉价的营销员，廉价的营销员大多是缺乏营销技能和工作能力的人员，殊不知，这样长期下去的话严重影响了电力企业的发展，甚至会严重影响企业的形象，因为营销员的素质对于电力企业来说属于企业的另外一重身份，就如企业的门面一样，所以要对营销员的选择慎重起来，让相关人员积极为企业服务。
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3大型供电企业电力营销优化管理的总体策略
3.1建立新型的营销体制
拥有广阔的市场是一个企业成功的一半，所以对于大型的供电企业来说更需要拥有广阔的市场，这样才能在当今的社会上长期立足。建立一套完整的市场营销制度，很多人都知道，体制对于一个企业来说的重要性，一套完整的体制是企业运行的重要条件，因为体制的制定可以有效地对工作人员进行约束和规定，让工作人员在遵循原则和准则的情况下进行工作，这样的话企业的内部运行将会井井有条，大大地提高企业的内部工作率。另外，还要改变传统的营销方式，不能总是被动地等待顾客，而是要主动地进行营销，制定出一套新型的营销策略，应用发达的网络技术，进行线上线下的营销，市场进一步扩展的话，大型的供电企业营销的利润将会更高。
3.2完善技术支持系统
扩大电网的支撑，拥有强大的电网供电企业才能长期地发展下去，如果一个供电企业连一个强大的电网都没有的话，这样的企业的发展是很容易倒闭的，所以应该利用技术建立一个强有力的电网，再者应该完善的客户服务管理系统，一个企业的形象对于企业的发展有着至关重要的作用，而企业的形象和信誉则需要通过企业的营销服务来体现，很多企业的服务态度对于客户来说是衡量该企业形象的主要标准，所以大型的供电企业应该完善客户服务的管理系统，得到客户的好评，这样才能促进企业的长期发展。
3.3推动规范化营销管理的实现
在供电企业电力营销工作中，最为重要的一个内容就是管理环节，所以电力企业一定要在日常管理工作中充分学习和借鉴国外比较先进的管理模式和管理经验，此外还要在掌握供电企业自身发展状态的基础上对国外先进模式进行适当的调整，从而更好地满足我国电力营销管理工作的需要。供电企业在日常电力营销管理工作中还应积极做好人员培训工作，不断提升企业员工的综合素质，特别是电力营销工作人员要进行系统专业的培训。
3.4建立客户服务计算机管理系统
面向所有客户并具有全方位信息处理功能、迅速便捷的客户服务和规划并逐步建成覆盖整个营业区的计算机中心。实行网络、电话等电力服务联网，引进或开发一套全新的信息数字语音支持系统，融用紧急服务、电咨询查询、投诉举报、报装接电、营销指标和日常营业在线等功能于一体，对电力市场营销全过程实施计算机网络化管理和控制。
结语
总之，在中国电力企业发展中，基础营销能力会影响整个电力企业的发展。本文章比较详细地讲述了大型供电企业存在的问题，以及促进大型企业营销的一些方法，解决营销问题则主要从建立新型的营销体制、完善技术支持系统等方面入手。所以对于大型供电企业来说拥有一套完善的营销策略是很重要的，所以本文章也对营销方面进行了阐述。要知道一个大型的供电企业不仅要树立良好的企业形象，更要制定良好的营销策略，在广阔的市场中立足，这样才能促进企业的长期发展，除此之外，大型的供电企业更要充分利用网络技术，对企业的营销方式进行创新，吸引更多的顾客，接纳更多的客户，这样才能促进大型电力供应企业的发展和盈利。
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论文作者:张丽婷
论文发表刊物:《中国电业》2019年第9期
论文发表时间:2019/9/22
标签：供电企业论文; 电力论文; 营销管理论文; 企业论文; 策略论文; 电力企业论文; 工作论文; 《中国电业》2019年第9期论文;