衡阳市妇幼保健院 湖南衡阳 421001
摘要:目的:对SBAR模式在降低产科护理交班错误中的应用效果进行观察、总结和分析。方法:以我院产科2017年2月到2017年7月接收的1500例孕产妇按照床位设置分为观察组和对照组,将两组孕产妇的护士设为研究对象。其中对照组产妇采用常规床头交班方法,而观察组在此基础上采用SBAR模式进行交班,并使用PDCA循环,分析交班错误原因进行改进。对比两组孕产妇的临床护理效果和并发症发生情况。结果:经分析,交班错误的原因主要有交接流程简单流于形式,专业知识匮乏,重点观察内容未交接、无相应的规范表格要求、责护对病人的十知道掌握较差等。在应用SBAR模式后,护士交接班的错误率降低,责护对孕产妇的十知道掌握情况较全面,产妇的满意度和功能恢复情况明显改善,上述差异均显著(P<0.05)。结论:SBAR模式在降低产科护理交班错误中的应用效果显著,能够规范交班流程,提高交班效率,适合在临床广泛应用。
关键词:SBRA模式;护士交接班;护理错误;前后对照;对比分析
产科是医院高风险、事故高发科室,关系到母婴的安危。大多数孕产妇对自身存在的潜在风险认识不足,盲目乐观自信,容易出现一些问题遗漏未观察到位,最终导致严重并发症的发生的情况。护士作为临床的观察者和护理者,有责任和义务连续交接和观察孕产妇的异常情况,以预防可能发生的并发症。SBRA模式是一种在欧美国家已经广泛应用的交接班沟通技术,可以在促进医护间信息有效交换的同时,提高整体医疗服务质量,保证了患者的安全[1]。我院产科于去年2月份开始应用SBRA模式进行交接班管理,本文通过回顾性分析实施这一模式前后的交接班情况,采用前后对照的方法,对比了常规管理和SBRA管理交接班的效果,并总结相关对策,现报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料
以我院产科2017年2月到2017年7月接收的1500例孕产妇按照床位设置分为观察组和对照组。经统计,观察组740例,年龄为21~38岁,平均年龄(26.6±2.3)岁。对照组760例,年龄为22~36岁,平均年龄(25.8±2.6)岁。两组孕产妇都符合相关诊断标准,知晓相关研究内容并同意参与研究。排除患有可能干扰研究结果的疾病的患者,排除精神疾病患者。对比分析两组孕产妇的一般资料,结果表明,在年龄、产程等方面,两组孕产妇数据比较的结果近似,差异无统计学价值(P>0.05),适合进行对比分析。将两组产妇的护理人员作为研究对象,共20位,其中本科10名,大专12名,护龄1~3年6名,3~5年6名,5年以上4名,10年以上3名。
1.2方法
1.2.1成立整体责任制护理小组
成立以护士长为领导责护组长为核心的整体责任制护理小组,将科室20个责护分成4组,每组1个责护组长,4个责护,共20人,每组分管8-10张床位。组内成员全部接受产科的专业知识、护患沟通技巧及整体责任制护理等知识培训。
1.2.2查找原因并确定根本原因
整体责任制护理小组对2017年2月到7月产科接收的孕产妇资料进行回顾性总结和分析,找出发生交接班错误并进行集中探讨,依次列举可能导致这些错误的原因。
1.2.3实施相关对策
首先要制定规范的交接表格,内容根据SBAR模式制定,包括孕产妇的姓名、床号、胎心、宫缩、产程进展、阴道流血、管道等情况、重要的阳性体征、本班的病情变化、主要的治疗和特殊护理项目、潜在的护理问题或风险(如孕产妇既往不良妊娠或分娩史)、下一班需要重点观察的内容和待完成的事项。根据上述资料进行评估未来需要的措施和监护。由组长和副组长负责,对所有护理人员进行SBAR模式的培训理解其标准化和结构化的内涵。
1.3统计学处理
使用SPSS 20.0软件进行统计学处理,涉及本研究所有需要进行对比分析的数据。其中平均值相关的计量资料使用(`x±s)的格式表示,采用t检验;例数统计相关的计数资料用[n(%)]的格式表示,采用c2检验。P<0.05时可认为差异有统计学意义。
2结果
2.1交班错误原因分析
经分析,交班错误的原因主要有交接流程知识匮乏、没有相应的表格要求、时间过长以及对病人的十知道掌握较差,针对这些原因,应加强对护理人员的相关知识培训,设计交换班表格并严格执行,要求护理人员对产妇的各项情况进行详细了解并掌握。
2.2两组护士的交班情况对比
在应用SBAR模式后,护士交接班的错误率由12.3%(2583/21000)降低到3.1%(651/21000),交接班时间由每人(10.63±1.03)min降低到每人(4.32±0.66)min,护士对孕产妇的十知道回答准确率由70.2%(1053/1500)升至94.0%(1410/1500),上述差异均显著(P<0.05),详见于下表1。
表1 两组护士的交班情况对比[n(%)]
3讨论
3.1 我科采用SBAR模式和整体责任制小组护理相结合的方式,进行床头交接班有利于提高产科护理质量,避免差错的发生,提高孕产妇满意度。责护小组对患者做到8小时在岗,24小时负责,从生活照顾、病情观察、治疗护理、健康教育等实行全程、连续性服务,能够提升护理工作人员的主动服务意识和护理责任感,在交接班过程中,促使交班责护对自己所管床位孕产妇的病情,做到充分了解和掌握,落实好相应的护理措施,充分发挥了护士的主观能动性和临床评判性思维。同时责护组长全程跟踪督查,对交接班中的重点内容、特殊治疗等予以技术指导,保证了交接班时治疗护理的连续性,确保了孕产妇的安全。
3.2 SBAR模式分为四部分,即:S-Situation,B-Background,A-Assessment,R-Recommendation,分别代表情景,即患者的临床情况简述;背景,即与患者目前情况相关联的所有家庭或个人史;评估,即可以评价患者目前病情的最新信息;建议,即患者之后需要应用的干预手段、监测以及预防危险因素[4,5]。通过在产科床头交班运用SBAR模式,制定“产科护理床头交接表”作为交班指引,规范交班流程,使接班护士能迅速掌握交接的重点孕产妇、重点治疗、重点护理等,既确保了交接的有效性,又提高了不同层级护士的交班能力和病情观察能力,提升交接班质量,节约了交接时间。
3.3 SBAR模式有利于提高孕产妇的满意度。通过整体责任制小组护理和SBAR模式的落实,让责护主动与孕产妇进行耐心细致地沟通,让孕产妇及家属感受到护士的细心和体贴,增进了孕产妇对护士的信任,提高了满意度。
本文采用前后对照的方法,证明了应用SBAR模式,可以显著降低护士交接班的错误率,避免差错和护理缺陷的发生,缩短交接班时间,加强责护对孕产妇的十知道掌握情况,且能够提升产妇的护理满意度,提升护士的工作能力,合在临床开展进一步研究。
参考文献:
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论文作者:蒋小燕
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2018年7月21期
论文发表时间:2018/9/4
标签:交接班论文; 孕产妇论文; 模式论文; 产科论文; 护士论文; 情况论文; 产妇论文; 《中国误诊学杂志》2018年7月21期论文;