摘要：随着社会经济的不断发展，铁路发展进入了高速发展的阶段，我国铁路企业生产经营及管理体制的改革及重构对企业内部的人力资源管理提出了更高的要求。特别是近年来，铁路企业的技术、装备、服务水平、建设范围都有大幅的提高和改善。然而，在铁路企业人力资源上仍然存在很多问题，并且在铁路企业的发展环境下，铁路的人力资源管理问题越来越多，对铁路的改革以及发展造成了严重的阻碍。因此，面对机遇以及挑战，就需要结合铁路工作的实际情况，对当前铁路运输企业人力资源管理中存在的问题进行详细分析，提出一些相应的对策加以解决。
关键词：铁路企业；人力资源；管理；问题；策略
在企业人力资源管理工作中，主要就是善于发现人才，培养人才，做到人尽其用，合理配置人力资源。为了提升企业人力资源管理的水平，应该建立完善的用人机制，从人才的选拔与部署开始，在发现合适的人才后将放在合适的岗位，然后要建立完善的晋升机制，在公平公正的环境下，提升员工工作的积极性，从而留住人才促进企业发展。但是在部分铁路企业的人力资源管理中还不够完善，选拔任用机制不健全，员工整体素质有待提升，薪酬福利等分配不均，这些都是影响企业人力资源管理的重要因素，为铁路企业的可持续发展造成了很大的障碍。
1 铁路企业人力资源管理现状
1.1 员工队伍老龄化，素质偏低
由于铁路企业员工离岗主要以退休退养为主，导致员工流动性较低，一些年龄较大、不符合岗位要求的员工不能辞退，员工队伍中年轻力量不足，阻碍了人员的合理配置，导致员工知识结构不合理，专业技术人才把握新知识、新技术的能力偏低，技术创新不足，专业不对口、学非所用现象较普遍，员工总体素质偏低。
1.2 人力资源结构性问题突出
人员配置不科学，生产一线的关键岗位经常出现员工配备不足，机关和后勤服务人员富余；单一的技术人员较多，既懂技术又精管理的复合型管理人才不足。员工结构不合理，普通员工过多，高技术专业人才不足；初级技工较多，高技能员工极少，难以满足实际工作需要。
1.3 高素质人才流失严重
人力资源管理松散，人才流失严重。由于薪酬、福利等问题，许多年轻的技术人员和大学毕业生在熟悉了工作环境、掌握了工作技能、拥有了工作经验以后，纷纷离职。从人才流失类型来看，新进员工和高学历、高职称、主专业的高素质人才流失现象严重；从人才流失结构来看，工程技术类人才流失严重，普通员工流失率较低，导致员工总体素质难以提高，铁路企业生产经营和长远发展受到严重挑战。
2 我国铁路企业人力资源管理制约问题分析
当前我国部分铁路企业在人力资源管理工作上还存在着较多的问题，造成企业员工的工作积极性不高、对于企业缺乏认同感，综合分析铁路企业人力资源管理存在的问题主要表现在以下几方面：
2.1 铁路企业的人力资源管理理念落后
我国铁路企业政企分开后，一些企业在人力资源的管理上仍然是传统的管理理念，人力资源管理的手段也往往是行政式的管理，注重人事忽略了人力资源管理，造成人力资源管理与铁路企业经营发展大环境的不相适应。而且铁路企业在人力资源管理工作的开展上，往往将员工作为被管理的对象，缺乏人性化的关怀，造成铁路企业员工对于企业认同感的缺失，不利于新时期企业的长远发展。
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2.2 铁路企业的人力资源管理机制不健全
由于人力资源管理工作是一项涉及内容较多的管理工作，然而一些铁路企业的人力资源管理机制不健全，制约了铁路企业人力资源管理水平的提高，重点表现为：首先，人力资源的选用机制不合理，大量用人阶段无人可用，人员需求少的时候空闲人员多，缺少合理的规划二其次，激励制度不健全，重进轻管导致企业人员缺乏干工作的劲头，这些都是构建现代化的人力资源管理体系需要重点解决的问题。
2.3 企业人力资源培训体系建设不完善
当前我国大多数的铁路企业没有建立完善的人力资源培训体系，导致企业内部的员工无论是在专业技能，还是在知识结构以及管理能力等方面，都得不到有效的提升。一些企业虽然针对员工的管理制订了相应的人力资源培训计划，但是培训内容不合理、培训专家水平不高、培训质量缺乏考核，都导致企业人力资源培训水平较低。
3 铁路企业人力资源管理对策
3.1 构建有效的人力资源培训机制
现有的人力资源培训存在覆盖面窄、机会少、流于形式等问题，不能适应企业的发展需要。鉴于企业人力资源基数庞大但流动性不足的特点，应主要着眼于内部挖潜，通过构建有效的培训机制，改善人力资源结构。有效的培训机制包括：扩大培训范围，让更多的人员能有机会参加培训；拓宽培训内容，既进行新技术业务培训，也进行其他方面培训；丰富培训方式，将企业内训、送出去培训和请专业人员进来培训方式结合运用；将员工自我成长方向和企业发展结合起来，充分调动员工的积极性；鼓励员工自学成才并给与奖励等。通过构建有效的培训机制，充分发挥现有人力资源的优势和潜力。
3.2 进行总体岗位规划，引进先进的招聘模式
根据铁路企业的实际需要建立工作岗位总体规划，根据工作内容"工作要求制定工作制度和岗位职责，编制岗位职责说明书，使员工能够明确所在岗位的职责和要求。改革招聘制度，完善用人机制，对铁路企业内部各岗位实施公开招聘，广纳贤才。规范聘任程序，完善聘任办法，建立科学合理的人才评价体系，对条件成熟的专业岗位实施评聘分离。建立科学合理的人才流动机制，逐步拓宽具有高级专业技术和管理经验的优秀人才的有效流动和竞争上岗渠道，为新一代管理人才的诞生奠定基础。
3.3 加强人力资源管理规划，建立公平、公正的人才晋升渠道
建立科学合理的人力资源管理规划，为员工制定系统的职业生涯规划，有目的"有计划地进行人才培养。其次，建立公平、公正的人才晋升渠道，合理地推动人才流动，对一些管理岗位实施内部竞聘制度，调动员工的工作积极性和主观能动性。
3.4 完善绩效考核机制
在市场经济形势下，竞争无处不在，企业员工只有意识到危机的存在，才会不断的努力。所以在铁路企业人力资源工作中，应该建立完善的绩效考核机制，摒弃过去的平均主义，按照多劳多得"不劳不得的资金制度，来对员工的工作行为进行约束。根据每个岗位的工作性质以及付出的努力制定相应的考核标准，利用这种激励机制，能够有效的激发员工工作的积极性，从而为企业创造出巨大的经济效益，这也是企业能够长久发展的重要途径。
总结：强化铁路企业员工队伍建设，提高铁路企业人力资源管理水平，已经成为我国铁路企业管理工作的重要内容。当前我国铁路企业人力资源管理工作中还存在着较多的问题，人力资源的效能得不到充分的开发利用，因此铁路企业管理部门必须清醒的认识到这些问题，并通过改革人力资源管理理念，健全制度建设以及创新管理方法等一系列措施，提高铁路企业人力资源管理水平，为我国铁路事业的长远可持续发展提供基础人才保障。
参考文献：
[1]来尧松.铁路企业人力资源管理存在问题分析与对策[J].上海铁道科技，2012，（4）.
[2]陈玉珠.铁路企业人力资源管理存在的问题及对策研究[J].人力资源管理，2013（05）.
[3]高华.浅谈企业人力资源培训的问题与对策[J].山西师大学报（社会科学版），2014（5）.
论文作者:冯茂
论文发表刊物:《基层建设》2018年第19期
论文发表时间:2018/8/14
标签：铁路论文; 企业论文; 人力资源管理论文; 员工论文; 人力资源论文; 企业人力资源论文; 工作论文; 《基层建设》2018年第19期论文;