（内蒙古自治区肿瘤医院 内蒙古呼和浩特 010020）
【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1007-8231（2017）15-0279-02
随着医学的发展、医学模式的转变，人类充分认识到人的心理因素是致病因素之一。所以心理护理不仅仅是为病人做做心里工作、安慰安慰病人、解释解释病情，而应该是贯穿于护理过程的始终。
护理心理学、护理伦理学告诉我们，心理护理就是在护理过程中，通过护理人员的语言、行为、态度、表情和姿势等，改变患者的心理状态和行为，使之有利于疾病的治疗和护理，有利于疾病的转归和康复。那么在护理工作中如何实现心理护理贯穿于护理过程的始终呢？下面就病人就医的几个关键节点举例说明。
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1．当病人患病时，要去医院门诊部就诊，这时病人往往由于不知就诊顺序、就诊科室而焦虑不安，表现为到处走动、四处张望，那么门诊分诊护士要善于观察、善于发现，积极主动依据病人的病情，告知病人就诊流程及挂号科室并且依据病人的需求护送病人完成整个就医流程，病人由此带来的焦虑情绪瞬时会缓解并消除。
2．当病人住院时，病人对病区生疏的环境，生疏的人群感到困惑不安，甚至有的病人连自己的基本生活都无法解决，表现为目光呆滞、一脸茫然，所以病区护士应热情的接待，并告知病人病区的环境情况、作息时间、就餐情况，以满足病人的基本生理需求，介绍主管医生、主管护士，满足其人际交往的需求，并协助其尽快转变角色、适应病区环境，消除由于困惑造成的不安。
3．病人在住院期间进行治疗、护理操作中，表现为话语过多、问东问西，所以护士要在执行医嘱进行治疗前，主动向病人说明治疗目的、治疗方法、治疗措施、治疗步骤，以解除病人的疑虑、焦躁。同样在护理操作前、操作中、操作后要作相应的告知；同时在治疗、护理操作中做到操作娴熟、动作轻稳，取得病人的信任。
4．在病人出院时，同样有焦躁不安、担心出院后病情复发，回家后出现不适怎么办？表现为对大夫、护士的依赖，所以出院时，护士要积极主动向病人进行出院前告知，告知病人出院后注意事项，复查时间、有服药者告知服药方法，以解除病人后顾之忧，还需告知病人出院后定时进行追终访试时间，同时告知病人有不适时随时拨打的电话号码。
这样在病人从入院到出院再到追终访试，只要有疑虑、困惑、焦虑、恐惧、情绪不安等等心理问题都会有护士及时发现及时给予解决。在病人心理护理方面做到无缝隙管理，真正让心理护理贯穿于护理过程的始终。有利于病人的康复，有利于防止并发症的发生，有利于病人早日恢复健康，回归社会，造福人类。
论文作者:刘芬,梁宪玲（通讯作者）
论文发表刊物:《心理医生》2017年15期
论文发表时间:2017/8/10
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