【关键词】优质护理；ICU护理；临床效果
前言
ICU是重症加强护理病房的英文简称，正如名称所言，该病房收治的患者均为重症患者，具有病情危重、复杂、生命风险大等特点，因此需要医护人员的重点管护[1]。常规的ICU护理虽可满足患者的护理需求，但是在某些方面还存在些许缺陷，导致护理风险事件管理方面欠缺，从而导致患者及其家属的护理满意度较低[2]。对此，本研究在ICU护理中应用优质护理进行干预，现做如下报告：
1.资料与方法
1.1一般资料
纳入2016年1月至2017年12月在我院ICU病房接受治疗的486例患者作为研究对象，以应用优质护理（我院2017年1月正式实施优质护理干预）干预前后分为参照组（干预前240例）和研究组（干预后246例）。其中，参照组中129例男，111例女；年龄18至87岁，均值（56.09±10.98）岁。研究组中130例男，116例女；年龄18至89岁，均值（56.12±11.01）岁。比较两组患者一般资料发现差异无统计学意义（P<0.05），可进行对比分析。
1.2方法
参照组采用常规ICU护理，根据医嘱密切关注患者病情变化和生命体征，定时定量用药，并且做好患者突发情况应急准备、知识教育和心理疏导等常规工作。研究组则应用在常规ICU护理基础上应用优质护理干预，具体干预内容：（1）强化与患者及其家属之间的沟通：护理人员除了日常询问患者疾病感受之外，应在有空余时间条件下多进行日常生活沟通交流，与其讲解外界的一些新鲜事物，同时在交谈中穿插一些疾病小知识普及，用简单明了的语句讲解疾病相关知识；与家属方面不仅需要做好病情沟通，还需要进行相关心理建设，尤其是在下达病危通知书时，必须严谨且温和的与家属进行沟通。（2）加强病房环境管理：病房内必须按照规定严格做好清洁工作，定期对病房进行消毒，对于传染性疾病的患者必须采取严密的隔离措施，做好防护工作，并且强化附近病区的消毒工作。（3）优化管道护理工作：护理人员在日常操作中应注意检查各个管道的使用情况，检查管道的固定情况，及时加固管道，定期对管道进行消毒清洗工作。（4）优化护理操作：护理人员在操作的过程中不仅需要动作干净、快速，还应尽可能的轻柔，刺激性操作前需要告知患者做好准备，减轻对患者的刺激感；操作结束后必须检查床栏是否拉上，避免患者无意识翻身等导致坠床。
1.3观察指标
观察两组患者护理满意度和护理风险事件发生情况，护理满意度采用问卷调查的方式，主要对基础护理、专科护理、服务态度及沟通交流能力进行评估，满分100分，低于40分表示不满意，41-65表示一般，66-75表示尚可，76-90表示满意，91-100表示非常满意，满意度=（满意+非常满意）/例数÷100%。护理风险事件主要对坠床、管道脱落、院内感染等进行统计，计算发生率。
1.4统计学处理
本研究采用SPSS26.0统计学软件对相关研究数据进行处理，计数资料用（%）表示，χ2检验，当P<0.05，表示差异显著且具有统计学意义。
2.结果
通过对两组患者护理满意度和护理风险事件发生情况统计发现，研究组的护理满意度较高，且护理风险事件总发生率较低，与参照组相比，组间差异显著且具有统计学意义（P<0.05）。如表1所示。
表1 两组患者护理满意度和护理风险事件发生情况[例（%）]
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3.讨论
ICU护理是确保重症患者快速康复的重点工作，护理质量十分关键，不仅影响着患者康复和预后，同时还影响患者的护理满意度及相关护理风险管理，因此必须给予重视，采取相关措施进行优化[3]。在本次研究中，笔者在常规ICU护理的基础上实施优质护理进行干预，以实施前进行分组分析，结果显示实施后的研究组患者护理满意度较高，且护理风险事件的总发生率也显著降低，与实施前参照组相比，组间差异显著且具有统计学意义（P<0.05）。由此可见，优质护理值得在ICU护理中应用，可有效的提升患者的护理满意度，降低护理风险事件的发生，确保护理的有效性、安全性以及质量。优质护理转变了以往的护理观念，从“以疾病为中心”转化为“以患者为中心”，更重视对患者症状不适感和不良情绪，从心理方面提升患者对疾病的抗击能力，从而使得医护工作更好开展，更好的为患者提供优质的医疗服务[4-5]。
综上所述，ICU护理中应用优质护理干预的临床效果显著良好，有效的提升患者护理满意度，并减少护理风险事件的发生。
【参考文献】
[1]陈慈敏.优质护理在ICU糖尿病患者中的临床应用[J].糖尿病新世界,2018,21(21):139-140.
[2]薛倩茹.精细化优质护理对ICU脓毒性休克患者有创动脉血压监测的护理效果观察[J].齐齐哈尔医学院学报,2019,40(08):1052-1054.
[3]祖爽,陈光裕.PDCA循环护理模式对肿瘤术后入ICU患者的应用[J].当代医学,2019,25(24):186-188.
[4]任悦.持续性人文关怀联合优质护理在ICU重症颅脑损伤患者中的应用[J].中国当代医药,2019,26(22):241-243.
[5]章倩倩,叶玲玲,包富红,等.优质护理对ICU患者医院感染发生率以及患者满意度的影响[J].中外医疗,2018,37(14):149-151.
论文作者:向巴曲珍
论文发表刊物:《中国医学人文》2020年4期
论文发表时间:2020/4/15
标签：患者论文; 满意度论文; 风险论文; 事件论文; 统计学论文; 病房论文; 两组论文; 《中国医学人文》2020年4期论文;