影响远程开放学习者学习因素的调查与分析，本文主要内容关键词为：学习者论文,因素论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］G728.8 ［文献标识码］A ［文章编号］1008－4630（2011）01－0014－04
由于远程教育中师生时空分离，远程学习者以自主学习为主，同时，远程学习者由于工作负担、年龄结构、职业性质、经济状况、个人家庭责任、文化程度等客观因素的影响，会遇到很多学习困难。国内外远程教育界非常关注学习支持服务问题，并在实践中大力发展和完善学习支持服务系统，而对于非学科性学习支持服务，国外发展较好，很多远程教育机构都将其与学科性学习支持服务相区分，力求均衡发展，突出的表现是在机构网站首页都显著标识“非学科学习支持（Nonacademic Support）”，并详细介绍非学科性学习支持服务的各项服务内容，比较著名的是英国开放大学利用现代信息技术大力开展非学科性学习支持服务，为每个学生建立个人主页和电子邮箱，提供各类公共服务信息与个性化学习记录数据，为学生个性化需求提供帮助。但在国内，远程教育机构主要关注学科性学习支持服务，一切服务围绕课程学习与考试，非学科学习支持服务的建设被忽视，研究也不够深入，同英国、美国等远程教育事业发达国家相比有较大差距，这不利于远程教育中学习支持服务的全面发展。因此，除了重视建设好学科性学习支持服务体系以外，也应该建立符合现代远程开放教育特点和规律的非学科学习支持服务体系。非学科支持的一个前提就是充分了解远程学习者，只有充分了解远程学习者，才有可能满足远程学习者的学习需求，为远程学习者提供个性化的远程学习环境。
一、研究的设计与实施
（一）调查目的
不管远程学习者的需要如何千变万化，支持服务系统都应该能提供互动和对话的机会，提供个性化服务，使其感受到人性的关怀而不是职业化的对答，这样才能做好学校和学习者间的沟通，保证远程教育教学活动顺利进行。本次调研的目的就是通过了解影响远程学习者学习的诸多因素，发现学习者学习中存在的困难和需求，进而更好地为远程学习者的学习提供服务。
（二）调查对象
研究对象样本选择甘肃广播电视大学直属学院09秋、09春、08秋三个年级的学生，研究群体中涉及本、专科各个专业的学生，研究对象的选择具有一定的代表性（见表1）。在研究过程中，给性别的两个变量“男”、“女”分别赋值1，2；年龄变量“40岁以上”、“31岁至40岁”、“20岁至30岁”、“20岁以下”分别赋值1，2，3，4；行业类别变量“其他”、“民企”、“事业单位”、“行政机关”、“国企”分别赋值0，1，2，3，4；婚姻变量“已婚”、“未婚”，分别赋值2，1；学历变量“本科”、“专科”分别赋值1，0；年级变量“09春、08秋”，“09秋”分别赋值0，1（本研究在以下统计中是以问卷回收的有效率进行计算的，每个变量有一定的缺失值）。
（三）调查内容
本次调查内容为远程教育个性化学习支持服务中的非学科支持服务研究，涉及远程学习者年龄结构、婚姻状况、文化程度、行业类别等因素。调查采用问卷调查的方式，发放问卷200份，实际回收问卷179份，回收率为89％，其中有效问卷172份，占实际回收问卷的96％。本次问卷调查采用随机抽样的方式进行，问卷回收完成后，数据输入EXCEL2003，统计分析用SPSS for windows进行。
二、调查结果与分析
（一）远程学习者基本情况分析
通过对远程学习者的“性别”、“年龄”、“行业”、“婚姻”、“学费来源”几个项目的研究发现：标准差分别为0.50146、0.77010、1.34344、0.81003、1.01250，从以上数据分析，学习者在“性别”变量中所占的比例相当，在“年龄”、“婚姻”变量中，学生年龄结构大多在20岁至30岁、20岁以下的两个群体，其中“未婚”的超过七成，两个变量差异明显（见表2）。
分析：通过以上数据分析，目前远程开放学习者大多在20岁至30岁之间，这个群体由于家庭任务负担轻，学习时间多，对知识的渴求度较高。从行业类别来看，“行业”分布呈现出一定的差异性，无论是显著性差异还是标准差偏差都较大，事业单位、行政机关、国企3个部门将近占到所有被调查者的8成以上（见表3）。
在关于开放学习者“学费来源”的调查中发现，“自己承担”、“家人承担”的分别占46.9％、22.9％，标准差异（1.343＞P＝0.05）较大。
分析：数据显示，目前基于远程教育模式下学习者的行业来源基本上在事业、行政、国企等一些公有制行业，非公有制的行业比例相当低。自己承担费用求学，反映了社会教育发展的进步。
（二）远程学习者学习环境分析
关于“学习者上网条件”的研究发现：“经常上网”、“有网络条件但不太接触网络”的分别约为37％、20％；从具备条件上网和接触网络的比例来比较，08秋，09春的上网条件和比例远高于09秋学生（见图1）；
图1 远程学习者上网条件分析
分析：根据以上数据分析，学习者上网条件与所从事的行业有很大的相关性。现代远程教育是基于网络的教育，对于远程学习者来说，具备网络学习环境是最基本的学习诉求之一，数据表明，影响远程学习的因素之一是学习者个体的经济收入，参加远程学习的大多数就职于行政事业单位和金融、电信系统等部门，大多都有稳定收入，而对于一些小型非公有制企业的学习者来说，上网条件也就相对缺乏。
从远程学习者所在行业的类别来看，08秋、09春的学生七成以上来自行政、事业单位，而09秋学生在事业、行政等单位的比例不足三成，在“学习者上网场所”的调查中也反映出这一问题（见图2）。
图2 远程学习者上网场所分析
从“计算机使用的熟练程度”和“计算机操作技能”来看，将近四成的学生回答“比较熟练”，“不太熟练”和“不熟练”的占到5成以上；从“学习者掌握的计算机操作技能”来看，学习者只掌握简单的邮件发送等层面的技能，而在“信息检索”、“基于BBS”等方面的应用技能较低（见图3）。
图3 远程学习者网络应用能力调查
分析：利用现代信息技术进行有效的网络学习是目前远程教育学习者应具备的能力之一，但调查数据反映，远程学习者对计算机网络技术的应用局限在较低层次，对于更深层次的网络在线学习缺乏足够的认识和应用技能。可见，对于目前特别是地处西部欠发达地区的远程学习者来说，由于客观环境的限制和主观因素的制约，基于网络环境下的远程学习还不够成熟和尽如人意。
（三）远程学习者学习动机分析
在关于“从事的工作与自己所学专业的相关度”的调查中发现，“密切关联”、“不太关联”、“关联不大”的分别为18.4％，32.8％，38.1％；偏移量为0.05798，基本呈线性排列关系。
分析：总体来看，所学专业与自己工作的相关度不大的学生超过六成以上，从这个侧面来看，目前开放教育模式下的大多数学习者主要是基于提高学历、晋级职称等方面的目的求学，提高专业水平，更新知识储备的求学群体比例不高。
三、讨论、启示
（一）现代远程教育条件下远程学习者学习动机有待均衡化
远程学习者来源复杂，其生活经历、年龄层次、知识结构、价值观念等参差不齐，分析远程学习者的学习动机，外部动机占主导地位。大多数远程学习者为提高薪金、提干、评职称等外在因素学习，而源于对知识本身感兴趣的内部动机相当薄弱。但内部动机却是驱使和维持远程学习者学习的最稳定、最有效的动机。许多远程学习者的学习指向学习活动的结果，不了解远程教育的特点，认为接受远程教育的惟一目的便是拿文凭，而文凭便意味着更多的机会、更多的尊重和认可。因此，在没有必要的心理准备和技能的条件下盲目接受远程教育，从而在学习上表现出极大的不适应，个别学生甚至浅尝辄止、半途而废[1]。调研的数据也表明，目前远程学习者求学的目的大多是为了拿到文凭，而为了提高自己专业能力和知识素养的群体并不多。远程学习者绝大多数是在职学习者，在日趋严重的社会压力下，提高学历以增强就业竞争力是无可厚非的，这也是目前远程学习者面临的现实问题。学历文凭固然重要，但通过远程学习增长知识、更新知识，补充过去所学的不足，促进可持续的学习，才是终身教育理念的真正体现。
（二）现代远程教育条件下对学习者个别化差异有待进一步重视
远程学习支持服务体系要充分考虑学生个体差异和全面发展的需要，整个系统要围绕学生的特点、学生的需求、学习的动机来设计，努力为学习者提供功能全面、内容个性化、手段多样化、时空开放化、质量高效的服务[2]。通过调研发现：学习者由于年龄结构、职业性质、经济状况、个人文化程度等因素不同，在学习上的接受程度大不一样。因此，对远程学习者的学习动机、学习要求、学习策略、学习困难等状况需要全面深入地分析。总之，是否对远程学习者的学习需求进行动态的了解，会直接影响整个远程教育支持服务体系的正常运转。
（三）现代远程教育条件下学习者信息技术应用能力的培养有待进一步加强
远程教育环境下理想的学习应该是自我驱动的自主学习，在合作中实现知识的意义建构，计算机网络为学生主动学习提供了必要的支持条件[3]。目前远程学习者对信息技术的应用仍停留在简单的层面，而相应的信息检索能力较低。远程学习者是学习资源的搜集者、拥有者、选择者。在基于师生分离的远程教育学习模式下，很多学习资源都需要学习者通过网络独立检索和搜集。因特网为远程学习者提供了丰富的信息资源，扩展了学生的知识领域，学生不仅可以自由地获取信息，而且可以根据自己的兴趣爱好、知识水平、认知风格和学习能力自主地选择学习内容。现代远程教育的学习者最起码的信息素养就是能够具备一定的信息技术应用能力，并能使用一些常用的远程学习软件。培养远程学习者的信息技术应用能力，是提高远程教育教学质量的前提条件。
现代远程开放教育的个性化学习支持服务强调尊重学习者的主体地位和个体差异，强调利用先进的教育理念和信息技术优势，提供多样化、个性化、人性化的学习支持环境。
收稿日期：2010-01-05