强化企业管理 外贸企业管理中的若干问题，本文主要内容关键词为：企业管理论文,若干问题论文,外贸论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1995年是我国对外贸易再上新台阶的一年，全年实现了进出口总值2805.5亿美元，比1994年增长了18.6%。其中出口1487.7亿美元，增长22.9%；进口1320.8亿美元，增长14.2%。但也应该清醒地看到我国外贸工作存在的问题，其中之一就是外贸企业经营管理水平不高，企业经济效益不佳，极不适应我国对外的发展。
主要问题
首先，科学管理意识淡薄，“以包代管”现象严重。
1988年中国外贸体制进行改革，外贸企业开始实行承包经营后，大部分外贸企业以包代管，片面错误地认为，层层承包就是加强了管理，并未认真地研究企业管理问题。1991年外贸体制又进行了第二阶段的改革，取消了出口补贴，外贸企业开始走上自负盈亏、自主经营、自我发展、自我约束的道路，由于仍然实行的是承包经营，以包代管的问题仍然没有解决。“以包代管”造成了外贸企业管理滑坡，甚至管理失控，带来了许多问题。
1.由于自负盈亏机制和激励机制不健全，承包经营中普遍存在着包盈不包亏的现象。承包集体和承包个人均没有承担什么风险。加上承包基数不是科学合理制定，造成讨价还价，掺杂了大量人为因素，又出现了新的分配不合理，影响了干部职工积极性的发挥。
2.短期行为严重。目前的外贸企业实现承包经营责任制每一轮承包的期限都为2—3年，最多也是4年左右。由于时限的普遍影响，企业普遍缺乏长期的发展方向和战略目标。有时为了不影响眼前的利益和照顾职工情绪，勉强或凑数完成任务；有的不考虑企业发展后劲，把盈利吃光分净；还有的甚至报喜不报忧，名盈实亏或形成严重的潜亏。
3.企业各种基础管理得不到重视。在“以包代管”的指导思想下，许多外贸企业的基础管理得不到应有重视，更不用说加强了，无章可循和有章不循的问题时有发生。承包掩盖了管理中的问题和矛盾，企业的各项管理工作不断削弱。很多管理机构被撤消，企业管理专职工作人员被派作他用，使企业内部必要的监督考核工作如同虚设、无人问津。
其次，外贸业务管理水平低，国际贸易拖欠严重。
据国家有关部门统计，1991—1994年期间，我国各种涉外企业逾期未收汇总额达89亿美元（包括对外工程承包款）。造成拖欠的原因主要是我国外贸企业业务管理操作上的失误。
1.不重视对外商资信调查。资信调查是我国外贸对外成交不可缺少的一个环节，外商资信状况直接关系到外贸公司能否严格履行合同，安全收汇、收货。进出口业务中，缺乏必要的资集调查，业务过程随意增大，轻率采用对出口方具有极大风险的付款方式（D/A、D/D），带来严重的后果。据调查，在发生国际贸易拖欠案件中，我外贸公司以D/A或D/P成交的占50%，以T/T、银行转帐形式成交的占25%。在信用证方式上，如果忽视了资信调查，也会带来严重的后果。最近，一家韩国公司，以来料加工、对开信用证的方式欺诈了山东、安徽、浙江、北京等五、六家外贸公司，每笔金额约为40美元，总额高达200余万美元。受欺诈的几家国内公司均都未作任何资信调查就相信对方的一面之词，贸然与其签约，以致上当受骗。
2.合同条款有纰漏，业务操作不规范，履约不严肃。有些进出口合同条款货物品质、规格不具体，违约责任不明确，支付条款不对等，出现争议难以解决。特别是信用证支付方式下，由于不严格审证，操作不慎，出现单证不符，遭对方拒付货款。例如，某公司出口石蜡给孟加拉国某公司，由该省驻香港公司开立信用证，由于单证有不符点，而我方仅凭借香港公司口头承诺接受不符点就发货，后买方公司以单证不符为由拒绝付款赎单，而船运公司竟擅自拍卖货物，充抵运费。另外有些外贸企业履约不严肃，出口中不按时交货，货物品质、数量与合同不符，导致外方索赔现象时有发生。
3.不重视运用法律手段保护自己的正当权益。在对外贸易中“重关系，轻索赔”现象十分普遍，宁可国家利益受损失，也不愿意或不善于诉诸法律，甚至选择国外不良讨债公司追款，身受其害。如某公司向香港出口服装，对方收货后提出质量问题，仅付50%货款。我方多方追索无效的情况下，寻找香港一讨债公司，该公司追款后，与我方断了联系。当我方找买方公司时，买方称货款已被讨债公司拿走，如我公司起诉，尽管可在法庭上出示证据，但已受损失。
4.出口商品质量管理差。据专门从事国际商帐追付的美国邓白氏公司中国代表对大陆被拖欠问题作过统计分析，从近年来我国际贸易拖欠案直接起因看，产品质量及货期方面的占25%。
第三，财务管理薄弱，财务制度实施不严，资金调用失控。
在资金管理方面，在承包经营下，许多企业资金使用上高度分散，投资决策盲目、失误。近几年来一些外经贸企业在“实业化、集团化、国际化”的进程中，缺乏科学可行性分析，盲目投资。不少投资项目资金石沉大海，产品无出口、无效果，有的连资金也一去无回。
财务制度实施不严。有的外贸企业承包责任人置财务管理制度于不顾，片面强调个人说了算，造成资金使用不当，或不应有的流失。由于管理上的漏洞，使有些不法之徒有机可钻，经济案件时有发生。
第四，企业管理者素质不高，企业缺乏凝聚力。
1.当前外贸企业，特别是一些亏损外贸企业，存在着企业管理者素质不高，能力不强，管事不善的问题。具体表现在：一是管理者观念陈旧，导致经营决策的失误。缺乏预见性，主动开拓市场意识不强，老客户减少，新客户发展太慢，导致经营萎缩，产值及经营下降，效益低下。二是外贸企业管理者业务素质不高。企业在经营决策中带有较大的主观随意和盲目性，决策失误，带来巨大损失。有时一笔业务，损失高达数百万元，使实力雄厚的企业两三年折腾一空。
2.外贸企业党的建设和职工思想政治工作削弱。由此，企业文化建设受到不同程度的忽视，企业的凝聚力和向心力受到影响，出现了拜金主义的现象。一些企业由此出现了人心浮动，外销等主要业务人员流失问题严重。
主要措施
首先，正确处理好加强企业管理和改革的关系，深化企业改革，强化企业管理。
管理和改革是两个不同的概念，然而在实际工作中紧密相关。因为从我国外经贸企业管理现状看，距离现代企业制度和国内外市场竞争对企业管理客观要求，还有较大差距。强化外贸企业管理，也是深化企业改革的重要内容和措施。所以，我们在实际工作中，要把管理和改革很好地结合起来，通过改革来强化企业管理，通过加强管理来巩固改革的成果，使改革与管理在外贸企业中同步推进。一些管理问题的根本解决只能借助改革，通过改革才能解决。在当前，尤其是要注意消除“以包代管”的现象，加大外贸企业体制改革力度，促进外贸企业管理的提高。1.推行干部聘任制。应通过公开答辩、民主测评，组织考核确定承包人。2.优化组合制。对于优化剩下来的人员，可按待业处理，也可自愿停薪留职，自动调出，还可提前退休。3.改革工资分配制度。在分配上，贯彻按劳分配原则，全部推行岗位职务工资和效益工资，拉开分配档次，重奖重罚。
其次，转变经营观念，重视创汇，重视创利。
外经贸企业如何看待创汇和效益，这是外经贸企业经营管理中的一个难题。过去外经贸企业只抓出口，不讲效益，这不符合市场经济的要求。但现在一些企业只注重效益，而忽视出口创汇，这样做也不利于外经贸企业的发展。
企业效益和出口创汇是相辅相成的，如果没有一定的规模，效益也无从谈起；另一方面，外经贸企业在抓好出口的同时，也要注重企业自身效益，如果企业没有效益，企业就不能发展，同时，也势必影响外经贸业务的发展。因此，外经贸企业在经营上，要把出口创汇的宏观效益和增强企业实力的微观效益结合起来。树立市场经济观念，以经济效益为中心；拓宽思路寻找和开拓国际、国内两大市场。在追求经济效益的前提下，扩大出口，加快创汇速度，使企业得到发展。
第三，确立财务管理的中心地位，重点抓好资金管理。
企业的资金多少、资金的周转速度如何，经营成本、负债能力多大，都对企业的经营和发展起着关键作用。同时，一个企业的经营效益的进一步提高，也在于资金使用的效率和合理的动作。财务体系完善、合理、科学，资金运作得当，才能使公司的业务正常进行，促进业务的发展，才能降低资金成本，创造出更高的效益。财务管理的核心是资金管理，应采取下列几项措施：一是实行资金有偿使用，把流动资金放在重点商品收购的需要上；二是及时合理地调整银行存款，用活用好资金，可根据收购任务时重时轻的变化积极同银行联系，业务多时多贷、少时少贷，减少利息负担；三是跟踪结算，确保资金及时回笼。对一些大额贷款，公司可派专人送单结算；四是启动沉淀资金，把死钱变活钱，把清理杂帐、悬帐作为管理资金的一项经营性工作来抓。
第四，强化业务经营管理，实现业务操作和管理规范化、现代化。
业务经营管理，一直是企业经营管理的环节。当前一是要重点抓好商品质量管理。指导思想上要坚定不移地贯彻“以质取胜”的思想，采取措施鼓励和帮助所属企业依靠科技进步更新商品结构，提高商品的技术附加值，提高商品档次。要坚决抵制假冒伪劣商品，在外贸企业的各个环节层层把关，注意推广应用全面质量管理，增强员工的质量意识，把好质量关。二是针对业务中存在的问题，采取措施提高外贸业务人员的素质。如：对现有的业务人员定期进行业务检查，实行持证上岗制度，检查不合格，不能上岗；加强对业务人员的岗位知识和技能培训等。三是要建立外贸风险管理的规范操作程序，加强管理和对客户的资信调查。四是注意开发建立以计算机为核心的进出口业务管理信息系统，实现业务担任和管理的现代化。
第五，注意外贸企业经营管理的高起点、科学化。
企业经营管理的高起点，就是要在加强外贸企业管理时，注意抓好现代化管理和发展管理。现代管理具有三个突出特点：一是把技术组织学原理同行为学原理结合起来应用，注意吸收这两大流派的优点；二是重视民族传统和民族习惯，从而挖掘有效的管理方法；三是运用现代的管理技术和手段，包括计算机的运用和数学方法的运用。加强外贸企业管理，应既要注意强调现代管理技术和手段，同时要解放思想，吸取和结合当今世界各国和本国优秀民族传统的先进管理方式、方法。所谓发展管理，实质就是外贸企业的资产经营，包括有形资产和无形资产的经营。作为市场主体的外贸企业，它必须是自我约束、自我发展。自我发展，就是企业资产的保值和增值。
管理的科学化，就是由于现实中实际上没有一种普遍适用的管理模式和万能的管理方法，外贸企业应按照市场经济发展的要求，努力创建能保证企业健康、快速发展的现代外贸企业管理模式。
第六，努力培养和造就优秀的外贸企业家。
市场经济中的外贸企业是一个开放的系统，面临着国际、国内市场的双重变化和竞争，对外贸企业管理者的素质提出更高要求。联系当前一些外贸企业管理者是素质不高的现实情况，当前，加强外贸企业管理的一个重要措施就是努力营造客观的氛围，培养造就优秀的外贸企业家。首先，变上级任命制为竞争制，选拔外贸企业法人；其次，变外贸企业法人终身制为任期制；第三，加强对外贸企业法人的考核，变单一的人身考核为全面的综合考核；第四，在外贸企业的法人报酬上，变固定月工资制为与综合考核目标挂钩的浮动年薪制；第五，实行外贸企业法人资格制度，不具备外贸法人资格的不允许其出任外贸企业法人；第六，建立外贸企业法人合理流动制度，外贸企业的法人代表在一定条件，可以相互选择，合理流动。
第七，加强外贸企业文化建设。
企业文化在企业管理中具有导向功能、凝聚功能、激励功能、规范功能等，其核心是企业精神，它是企业无形动力。当前，通过外贸企业文化的创建，建立适应现代企业发展的企业精神，有利于调动广大外贸企业干部职工的积极性、创造性，提高企业的凝聚力，推动外贸企业的发展。