摘要：随着我国逐步迈向信息时代，各个领域都在积极发展自动化管理。而电力作为重要的国计民生产业，其电网信息系统的稳定、安全运行关乎着我国整个电力系统的质量。基于此，对自动化管理电网信息系统运维方面问题进行了探索与研究，以提高运维人员工作效率和质量，实现科学化、自动化、智能化管理。
关键词：电力信息系统；运维管理；自动化；解决方案
引言
随着我国经济社会的发展，对电力资源的需求不断增加，电力企业也获得了较快的成长，对信息技术的应用水平不断提高，当前在电能的生产及输送等环节都广泛应用到了信息系统。但与之相对的运维管理水平却未能得到相应的提高，尤其是在自动化管理方面有所不足，这对电力信息系统的安全稳定运行是极为不利的。因此，应从根本上认识到电力信息系统运维管理中存在的问题，并提出相应的解决措施，从而不断提高运维管理效率。下面就电力信息系统运维管理自动化的解决措施展开分析。
1 电力信息系统运维管理中存在的问题
1.1 运维管理缺乏主动性
当前，在电力信息系统的运维管理中，工作人员的积极主动性有所不足，通常只有在信息系统出现问题且影响到系统的正常运行时才会处理。而且，有关电力信息系统运维管理的思想理念也比较落后，已跟不上时代发展，很难做到有效规避生产安全事故。这样一来，无论是电力信息系统还是相关的电力设备都易遭受损坏，甚至有可能引发人员、财产的损失，对电力企业的安全稳定运行极为不利。对此，应从根源上及时转变管理理念，坚持预防为主、综合治理，从而不断提高运维管理的效率以及质量。运用运维管理自动化平台，可以有效改善电力信息系统运维管理办法，在实际工作中增强其可行性，进而实现管理效能的提高。
1.2 运维管理模式不科学
运维管理模式不科学是当前电力信息系统运维管理中存在的另一个典型问题，在运维管理自动化当中，多数采用的仍是多头管理。这就导致在实际的管理工作中，只能按照电力企业所提出的不同需求，对工作进行相应的部署，不可避免地会出现工作上的疏漏、重复等问题，从而使得运维管理的效率不高。在这样的情况下，有关工作人员的工作难度不断提高，电力企业的人力成本也居高不下，对于电力企业效益的提高是极为不利的。因此，在以后的运维管理工作中，应采用更具专业化、标准化的设备流程，构建自动化运维管理平台，从而提升运维管理的质量。
1.3 运维人员的工作量大
随着我国电力产业的飞速发展，电力信息系统所覆盖的范围越来越广，运维人员的工作量也在不断加大，再加上涉及的业务范围非常广，使得运维人员的工作量极大，少数运维人员难以解决不断增加的系统问题，而系统出现的问题又比较分散，使得运维管理的效率难以提高。
2 解决策略
2.1 改变工作理念，采用新技术
如果想要提高变电运行维护工作的效率，扩大应用范围，首先需要我们革新理念，从根本上认识到科学技术给我们的工作所带来的便利，首先确立一个意识，明确科学技术对于相关工作开展的重要性。同时我们也不能仅仅看到新鲜技术的优势，更要发现其中的不足，只有将这些缺陷也弥补起来，才能更好地让其优势得到发挥。最后，我们还要能够不断的将工作理念革新的意识与自己的工作职能以及具体的工作内容给予有效的联系，从而更好的践行企业的发展目标。
2.2 建立高素质运维团队
高素质的运维管理团队是建立运维自动化管理的人才基础，电力企业应集中建立运维管理团队，对电网信息系统进行集中化管理，提高运维管理效率，有效解决运维管理成本高、效率低的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆运维管理权力集中化不仅可以实现专业化、规范化的运维管理模式，也可以提升运维管理服务质量，实现电网信息系统数据信息科学化管理，促进电网信息系统和运维管理系统更高效、更合理的利用。
2.3 完善安全监视功能
安全监视功能应在构建运维自动化管理初期进行完善，以此为运维管理提供基础支持和相关辅助功能。在电网信息系统运维自动化过程中，可以通过安全监视直观显示运维管理界面，以及IT资源实现体现，方便运维人员可以多角度、多界面、直观、准确地评估系统运行状态。对于潜在故障和问题及时发掘并处理，提高运维自动化管理效率和质量。
2.4 完善设备管理系统
设备管理系统，可利用信息化管理、性能监测、风险评估、设备维护等手段，对电力设备实现更加高效的管理，使得设备运行期间都能处在相对稳定的运行状态。信息化管理，主要是借助于最新的信息技术手段对电力设备进行更为集中的管理与控制；性能监测，主要是利用监测设备对电力系统进行全天候不间断的监控，在发生故障时，会迅速发出告警并及时将相关信息传送到控制中心，辅助电力人员尽快排查，解决故障问题，将损失降到最小；风险评估，主要是对相关电力设备的运行情况进行分析，对有可能发生的风险进行评估等；设备维护，主要是按照制订好的检修计划，定期维护设备性能，以保证设备运行的稳定性。
2.5 建设规范的呼叫中心
呼叫中心作为电网信息系统运维管理的初始，其不仅发挥着直接联系系统用户的作用，也是系统用户反馈问题的重要渠道。因此，呼叫中心的管理和建设水平直接影响到了系统客户的满意度，也是影响运维管理效率和质量的重要因素。所以，电力企业要建设规范化的呼叫中心首先要做好人员培训，严格要求呼叫中心人员服务水平和服务质量；积极处理系统用户反馈的问题，比如将问题反馈给维修部门或相关的二级厂商等；做好售后服务，呼叫中心人员要按相关规章制度对用户做好售后回访服务，以此提高服务质量。总而言之，建设规范化呼叫中心对建立运维自动化管理非常有利。
2.6 建立风险评估的管理模式
对于风险评估管理模式来说，是一种新兴的管理系统，具有一定的科学性。在变电运维中，应用风险评估的管理方法，主要是收集变电站有关的运行数据，在此基础上，开展系统的评估，进一步明确风险的来源，有效的控制变电站，改善运维效果。首先，应该了解设备的运行情况，计算设备出现故障的平均概率。其次，根据当下变电运维的实际情况，建立科学的评估体系，针对现有的运维风险，制定出相应的计划。最后，根据风险等级的不同，制定出具有针对性的解决方案。通过风险评估管理模式，将其有效的应用在隐患风险的控制工作中，从而建立完善风险评估管理体系，提高变电运维的效率。
结束语
面对日益激烈的竞争形势，电力产业要想取得更快的发展，需要应用信息技术手段，而对于电力企业的发展来说，信息技术主要应用在电力信息系统的构建上，为电力系统的高效管理创造条件。相关部门应针对性的给出解决措施，构建全面的运维管理自动化解决方案，从而不断提高电力产业的运行稳定性。
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论文作者:赵静
论文发表刊物:《电力设备》2018年第7期
论文发表时间:2018/6/25
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