【摘 要】目的：观察护理风险管理在新生儿重症监护中的应用效果。方法：本次选取我院2014年6月12日-2016年6月13日重症监护室收治的新生儿40例，并随机分为两组，观察组---20例（护理风险管理）、对照组---20例（常规管理）；观察组两组新生儿的救治成功率、家属满意度。结果：观察组新生儿的救治成功率95.00%高于对照组数据（P＜0.05）；且观察组新生儿的家属满意度95.00%与对照组比较，观察组明显处于优势（P＜0.05）。结论：在临床上应用护理风险管理可以有效的消除治疗过程中所存在的安全隐患，从而保证患者顺利接受治疗，临床上值得推广和应用。
【关键词】护理风险管理；新生儿；重症监护
护理风险管理在临床上广泛应用，主要是对潜在和现存的医疗风险进行识别、评估以及处理，从而在最大的限度下减少医疗风险事件发生率以及对医院的经济损失；我院为了观察护理风险管理在新生儿重症监护中的应用效果；将收治的患者分为两组进行研究，具体见文章描述：
1 资料、方法
1.1 临床资料
本次选取我院2014年6月12日-2016年6月13日重症监护室收治的新生儿40例，并随机分为两组，观察组---20例（护理风险管理）、对照组---20例（常规管理）。
观察组：男性新生儿：女性新生儿=11：9；日龄3-12天，平均日龄（6.32±1.20）天。
对照组：男性新生儿：女性新生儿=10：10；日龄4-13天，平均日龄（6.36±1.24）天。
观察组和对照组新生儿分别在基本资料方面比较无明显差异（P>0.05）；具有对比性。
1.2方法
1.2.1对照组给予常规管理措施。
1.2.1观察组给予护理风险管理，具体如下：
①建立护理风险管理小组，由重症监护室护理长担任负责人，并选择临床经验较为丰富、责任心比较强的成员6名，其中有1名主管护师，2名护师，3名护士；护理人员在完成各项护理操作的同时，并对其护理质量进行评估，从而找出潜在和现存的不安全因素，并对其制定针对性预防手段。
②规章制度：对规章制度进行完善并强化工作流程，制定针对性突发事件应急方案；改善临床交班流程、巡视登记表以及护理质量评估表。
③专业技能批培训：由于重症监护室患者具有发病急、病情变化快等特点，因此在临床上对护理人员应定期进行复苏急救措施培训，从而提高其专业技能。
④病房巡视：加强病房巡视，保证患者的PICC导管通畅，若出现堵塞现象，应将接口打开，采用接三通管以及导管再通等操作。
⑤沟通：主动和家属进行交流和沟通，建立良好护患关系，从而降低医疗纠纷发生率，并帮助家属树立战胜疾病信心。
1.3观察指标
对2组新生儿的救治成功率、家属满意度进行观察和评价。
家属满意度：采用我院自制的满意问卷调查表对患者家属进评估，其评估内容有护理人员的服务态度、专业能力、环境、卫生等方面；大于80分表示家属完全满意、大于60分表示家属基本满意，小于60分表示家属不满意；满意度=（完全满意+基本满意）÷单组例数（20例）×100%。
1.4统计学标准
采用SPSS20.0 软件系统进行统计处理，计数资料（救治成功率、家属满意度）采用（%）表示，卡方检验；当P＜0.05时，代表两组新生儿的各项资料数据对比有明显的差异，统计学具有意义。
2结果
2.1两组患者的救治成功率
观察组患者的救治成功率高于对照组（P＜0.05）；具体数据见①：
①：比较两组患者的救治成功率
观察组患者的救治成功为19例、其百分比为95.00%；对照组患者的救治成功为14例、其百分比为70.00%；两组患者对比的数据有明显差异（P＜0.05）。
2.2两组患者的家属满意度
观察组患者的家属满意度高于对照组（P＜0.05）；具体数据见表1：
表1 比较两组患者的家属满意度
注：两组患者对比的数据有明显差异（P＜0.05）。
3讨论
护理风险管理在临床上广泛应用，它的一种具有前瞻性与针对性特点，可以在最大的程度下消除患者在治疗过程中所存在的安全隐患，从而在保证治疗效果的基础上提升护理质量【2】；同时可以根据患者的基本情况对科室的规章制定以及工作流程进行改善，不仅可以保证其针对性，并且还能提高家属的满意度，在护理过程中对家属的负面情绪进行针对性处理，从而缓解其焦虑、烦躁不安等心理，并通过科学的出院指导，可以使其家属更为真切的感受到医务人员认真负责的态度【3】。
在临床上加强风险管理是提高护理质量的必要手段，其目的是减少护理差错事故的发生，从而保证患者治疗工作顺利进行，减少不必要是损失【4】；同时也是一项长期而持久的工作，需要对医务工作者的安全教育以及慎独精神进行加强培养，从而提高其安全意识，护理行为逐步规范，并不断对护理管理机制进行完善，使其管理制定更加科学化、系统化、制度化，从而患者提供安全、优质、满意的护理措施【5】。
总而言之，在临床上应用护理风险管理可以有效的消除治疗过程中所存在的安全隐患，从而保证患者顺利接受治疗，临床上值得推广和应用。
参考文献：
[1]晏玲，罗跃全. 护理风险管理在新生儿重症监护病房中的应用[J]. 齐鲁护理杂志，2013，19（2）：111-112.
[2]靳文博. PDCA循环管理在重症监护中心护理风险管理中的实施效果研究[J]. 临床医药文献电子杂志，2016，3（27）：5507-5508.
[3]叶婷. 护理风险管理在新生儿重症监护中的应用价值分析[J]. 心理医生，2017，23（4）：162-163.
[4]彭素近，胡小薇，罗飞旦等. 风险评估及护理风险管理在儿童重症监护病房中的应用[J]. 护理实践与研究，2016，13（1）：110-112.
[5]薛玉琴. 基于灰关联法的优质护理在ICU护理中的临床应用[J]. 中国实用医药，2016，11（12）：268-269.
论文作者:梁杰
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年6月第12期
论文发表时间:2017/12/25
标签：新生儿论文; 家属论文; 患者论文; 风险管理论文; 重症论文; 两组论文; 满意度论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年6月第12期论文;