奇台新天山混凝土有限责任公司 新疆昌吉 831800
摘要：在任何企业中，市场营销是促进企业发展的关键途径。只有不断地进行营销理念的创新，并完善其经济计划，加强营销管理，才能够保证企业的市场竞争力，并且能够增加企业效益。而电能作为一种较为特殊的商品，其产品营销最主要就是通过电力网络系统进行。当前电力营销手段需要根据市场变化及企业发展需求进行改革创新，并积极探索管理新措施。本文主要针对电力营销上的创新理念、经济计划及营销管理进行阐述与分析，为电力企业进一步发展提供一些参考依据。
关键词：企业；营销管理；问题；对策
1企业营销管理中存在的问题
（1）缺乏现代化营销理念，服务水平有待提高。在目前的市场经济影响下，很多电力企业还没有进行营销观念的转变，电力营销的模式及观念依然停留在较为传统的营销模式上。当前电力企业的营销体系依然以电能产品为主导模式，而以实际市场需求为关键主导方向的现代化营销理念并没有完全树立起来。（2）营销手段局限性太大，市场开拓效果不明显。在电力企业中，电费回收难度较大等问题也是电力营销中所面临的困难和挑战。因为电力企业在市场中属于长期垄断的地位，而且很多电力企业决策管理层对于市场调研和产品研发都没有足够的关注度，使得企业逐渐出现了坐吃山空的现象。因此在实际的市场份额中，电力企业并没有较为明显的涨幅。因为电力企业市场调研不够，使得企业不能完全把握住市场行情的变化，也无法及时了解用电用户的实际需求等。此外很多电力企业在市场开发过程中缺少创新能力，使得营销手段局限性明显，导致市场开拓效果不是很明显。（3）现有的营销渠道不通畅。在电力企业中很多部门之间的衔接与合作不够紧密，使得很多配网信息与电网中心不能及时同步，因此就会在电网系统运营过程中出现诸多问题。此外配网的内部结构设计较为传统，无法适应当前较大的用电需求，甚至在配网的部分环节供电能力相对薄弱，导致整个电网活动都会受到一定的限制，也就直接使得当前提供的电能无法满足社会需求，甚至会使得一些用户量流失。（4）营销管理工作中具有一定的依赖性。因为电力供应的实际情况可以直接表现出当前社会发展的实际配合。而且电力作为整个社会发展与进步的基础条件，也把控了许多行业的发展命脉，同时各个行业用电实际情况也在影响着电力企业的发展，所以二者是相互制约和相互影响的关系。近些年来，电力市场发展迅猛，使得电力企业承受的压力也越来越大，而伴随着相关政策的贯彻落实，使得很多高耗能企业逐步萎缩。当前政府较为关注新能源的发展，也要求所有行业需要与其思路保持一致。但是在电力企业中，就直接导致了之前电力垄断市场的时代已经过去。
2企业营销管理
2.1建立精细化电力营销管理制度
俗话说“无规矩不成方圆”，在企业的管理上也同样适用，随着电力建设的快速发展，电力市场已经逐渐趋于成熟，所以在实际发展中也要加强电力企业的综合实力，要学习先进电力企业的营销管理模式，取其精华，去其糟粕，将先进电力企业管理的经验和技术运用到电力营销管理的改革中。在这个改革过程中，要建立一套精细化的电力营销管理制度，分析电力行业以往出现的各种技术问题和电力事故，同时还需要不断加强电力企业的技术力量，从而有效弥补和改善供电企业营销管理中安全、服务、农网技术升级改造等方面的不足。所以，在电力企业的发展过程中，要加大对电力营销管理制度的研究力度，为电力事业的发展做出贡献。
2.2优化营销理念、加强市场创新
供电企业必须加强当下市场环境的综合化分析，结合传统营销理念树立正确的价值观、服务观。首先，创新营销理念。新时期，供电企业必须围绕客户发展建立营销服务理念，这是符合市场需求为导向的营销策略。其次，提高组织创新方面的管理，营销实践行为中，必须加强电力企业营销管理规划落实程度，积极协调管控要求、组织协调要求的分析，强化企业服务功能。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆最后，针对供电企业进行技术创新方面的管理。结合实践发展分析可以看出，供电企业的经济效益和买方市场息息相关，经常发生供大于求的现象，为此，供电企业必须加强大型工业、私营能耗高企业的开发和维护，将其作为市场主体来进行供电方式的转变。
2.3 优化营销管理体系
电力营销管理体系的优化中，必须将“以市场为导向”作为优化宗旨，从而更加高速便捷的为用户提供安全可靠的电力资源，保证整个服务朝着便捷高效的方向发展。为了充分落实这一宗旨，供电企业相关管理部门必须及时将工作重点转移到市场开发、市场需求分析方面来，针对客户需求、公共关系、用电咨询的等进行妥善管理，积极构建售前、售中、售后服务一体化的运作模式，以客户要求为工作重心，为用户打造优质化的客户服务。此外，供电企业需要结合业务运营状况等建立预警管理机制，保证建立风险提前防范、专人负责管理的管理体系，以期快速提高企业应变能力和抗风险水平。结合市场需求管理要求等进行电力资源需求情况的分析和调研，力求快速掌握当地供电区域经济现状和未来发展趋势，对当地供货需求等进行合理预测。对用电报装工艺进行优化分析和管理，加强报装环节的考核分析，力求快速建立一站式管理体系；提倡消费人员快速建立电费储蓄、网上支付、银行代收等新型方式的应用。二是加强电业报装业务的规范性处理，加强报装审核分析和控制。一般会推行一站式用电报装服务体系，积极构建电话开发、上门服务、网上推广等方面的优化，加强多元化供电服务的共同发展。
2.4强电能产品的价格、渠道以及服务水平的管理
电力企业需要从电力系统出发，首先，要保证电力系统的稳定运行，还需要加强电能产品质量。对于电力企业电网而言，不仅要进行城乡电网改造及优化，还需要提升输电效率，在最大程度上减少电力企业的损失等。此外还需要加强计算机网络信息管理，并对电网流量进行更高效地监控和管理。同时还要对电源进行监管，根据市场变化适当地调整产品价格。其次，电力企业还要不断拓展相关渠道，加强渠道建设，促进产品营销。电力营销中，最关键也是最重要的就是服务水平，优质的服务水平不仅能留住原有用户，还可以发展更多的潜在客户。
2.5加强精细化电力营销业务渠道和程序标准
传统的电力管理模式存在着许多不足，阻碍了电力工作效率的提高。对此，首先要改革电力营销管理程序，优化传统电力模式中的繁琐操作，为用户提供更加便捷的使用体验。要拓展电力营销的业务渠道，扩大电力营销的服务范围，根据市场实际需求，开发建设新型的服务程序和技术。要根据市场的实际发展状况，创建统一的电力营销服务管理平台，以此来实现自动化、科学化的电力营销管理模式。业务人员的素质在电力营销工作中占据着重要地位，直接关系到电力营销工作的效率和质量，因此，工作人员要加强自身业务水平培训。
结束语
电力企业的市场化节奏随着经济发展也越来越快，因此电力企业需要加强对市场行情的认识与了解，并充分发挥企业自身优势，不断地进行营销观念、经济计划及管理工作上的创新，只有这样，电力企业才能在激烈的市场竞争中占据优势。
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论文作者:祁炎如
论文发表刊物:《建筑模拟》2018年第31期
论文发表时间:2019/1/21
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