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一本《打碎玻璃天花板》的畅销书，形象地描述了女人的晋升难题：先有一层竹幕挡着，然后是一层铁幕，最后还有一层看得见、却摸不着的“玻璃天花板”。于是，那些成功的商界女强人芳名屡被提及也就不足为奇了。
当过记者、外交官，目前任柯达副总裁的叶莺如何看待自己？
2002年9月13日，美国伊士曼柯达公司大中华区副主席、亚太区对外事务部总经理叶莺对本刊记者说：“我一生得到的最大的归属感，就是一连串精彩的瞬间和快乐的片刻。就像女人戴的项链，是由一个个不同的珠子串起来的，这根项链我还戴着。”
思路清晰、逻辑惊人的叶莺，竟然“感性地”选择了投身柯达作为自己的第三个梦想（第一个是记者，第二个是外交官），进入柯达就谈成了令人瞩目的中国“水淹六军”项目，给管理团队讲“一把茶叶的故事”。叶莺是何方神圣？
“制造噱头”的女人
“由一个企业和中国进行一个全行业的合作，是空前的，也应该是绝后的。”
已经过了周五的下班时间，望着办公室外仍然忙碌的同事们，叶莺感到极大的安慰。自1997年1月1日加入柯达以来，“我没想到在这么短的时间内，建立起这么好的团队，这比我们预计的人才本地化的日程表要快得多。”
但叶莺的个人光芒是无法淹没的。叶莺到柯达的第一天是元旦，放假，而第三天，她就从香港飞到汕头，加入柯达已经持续了3年、正陷入僵局的谈判。叶莺扮演了一个重要的角色，在东西方的感情与理智之间搭建了一座桥。1998年，柯达达成12亿美元的“全行业合资计划”，一举改变了中国感光行业的格局。
叶莺眉飞色舞，“柯达的这个项目，由一个企业和中国进行一个全行业的合作，是空前的；在目前的情况来看，也应该是绝后的。”
当过商务官的叶莺最擅长谈判吗？她笑着说不是，“我最擅长的是了解对方的心。”
“了解对方的心”的叶莺，在谈判时甚至会刻意地与对方坐在一起。她还有一句名言：“要有噱头，人家才会记得你。”因此当柯达CEO邓凯达输了跟她打的赌——“98协议”承诺，合资企业3年基建期内，中国不与其他外商合资合作；邓凯达给她寄来有他签字的美元“赌注”后，叶莺仍不依不饶，坚持让邓凯达在每张钞票上写“我输了”，并把这些钞票用镜框裱起来，展示给来访者欣赏。
“不是我故意要有一个个性。我是一个执着的人，我从来不会因为外面的水太热或太冷，就变软或变硬，我从来不愿意失去自我，否则就白活一辈子。”指着《商业周刊》“最有权力的商界女强人”封面，叶莺反驳道，“为什么男人能干的时候，不叫男强人呢？”
感性地选择了柯达
“我今天想穿短裙子，我一样可以穿。这并不影响我是否有资格做CEO，或者做大使。”
“感性的”叶莺选择“感性的”柯达是因为两个人。一个是创始人乔治·伊士曼，他为柯达留下了根深蒂固的文化：“以变应万变”。另一个是前CEO乔治·费舍尔，他任摩托罗拉总裁的时候就邀请过叶莺，但1995年她回北京做商务参赞，“那是一种非常温暖的感觉。”1996年费舍尔任柯达CEO，终于使叶莺动了心。
而当1999年6月，费舍尔在宣布退休的前一天，告诉了叶莺，她感动得流下了眼泪。费舍尔说：“企业就像一条河，要让它持续地发展，你就需要让出空间，让给后起的人。”培养接班人是柯达一件很重要的事情，叶莺说，“等到有一天我觉得力不从心，也会让位给新的接班人。”
如果有员工向叶莺建议，柯达应该把玻璃擦干净，她会痛快地接受，“柯达有一个open door（开门）政策，与主管有分歧，可以越级报告，但不允许作人身攻击。”叶莺指着记者坐的位子，“昨天有一个经理就坐在那儿跟我吵，他的嗓门大，我比他的还大。但他不会记仇，我也不会给他少发奖金。我也经常跟老板吵架。在柯达没有争权夺利，争的是理。”
从记者、外交官到从商，叶莺没有刻意地让自己有任何地改变。“一般在男人的圈子里，女人要改变，戴金丝边眼镜，把头发绑起来，或者怎么样。但是我从来不需要改变，也没有必要改变。如果我今天想穿短裙子，我一样可以穿。高跟鞋我愿意穿多高，是我自己的事情，这并不影响我是否有资格做CEO，或者做大使。”
叶莺的中文功底很深。在新加坡《海峡时报》当记者时，叶莺参与过李光耀政府推广的“双语文运动”，还跟一个漫画师合作，把中国的成语、故事，用最简单的中文在报纸上连载。“比如孔融让梨，让是礼让的意思，梨是一种水果，女人哭泣的时候被形容为梨花带雨。”
对于自己的顺利，叶莺很感恩。“几乎每个时代的环节，我都扣上了。我没有放过每一个机会，而且我很珍惜每一天。”学政治和外交的叶莺，接触了很多外交界的人，后来进入了美国外交界。再后来做过电视，1979年邓小平访问美国，叶莺代表ABC与中央电视台的赵忠祥一起做了采访。
此番经历，“我了解到人生百态，同时让自己知道，只要发生的事情，就是合理的。”
不要随遇而安，不要愤世嫉俗
“慢慢地培养一棵树，一朵花，你可以看见花开花落的过程。”
离开美国外交界，叶莺是官街最高的亚裔女性。“我意识到，真正会改变这个世界的，不是在政治舞台上你说什么，而是在经济舞台上你能做什么。”
当外交官时，叶莺做的都是非常宏观的事，得到的成果，往往不能立竿见影，除非是外交危机。而在企业，“慢慢地培养一棵树，一朵花，你可以看见花开花落的过程。”不过，两者的精髓是一样的：“在我工作的条件、范围之内，能够尽量地燃烧自己，使周边的人受到你的影响而有所改变。”
在柯达上次年会结束时，叶莺向管理团队讲了下面这个故事：
“有一个女孩子，碰到了很多挫折，觉得没办法改变一切。母亲把她带到厨房，在三个锅里放了同量的水，然后分别放入一个红萝卜、一个鸡蛋和一把茶叶。同样的火，同样的时间，烧了十几分钟，发现红萝卜变软了，鸡蛋摊开了，而弯曲的茶叶伸展了，同时那锅水变成了茶水。
“这个寓言的意思是说，不要随遇而安，也不要愤世嫉俗，不要因为外力的影响而改变了你的立场。而你改变环境的时候，光靠一个人的力量是做不到的。从此，这个女孩子度量自己，不再做一片孤独的茶叶，而开始组织一个团队。”