我国零售商业对外开放的效应与对策，本文主要内容关键词为：对外开放论文,对策论文,效应论文,我国论文,商业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
一、我国零售商业对外开放的效应
国外直接投资进入我国零售商业，具有正面和负面两个方面的效应。
（一）外资进入我国零售商业的正面效应
改革开放以来，我国零售商业虽然有了快速的发展，但是，国内零售商业在发展过程中，仍存在着一些突出问题。如：业态单一，组织形式落后，经营方式和经营技术陈旧，竞争意识较为被动等。外资的进入，特别是国外优秀零售企业进入我国，将会给我国零售商业带来先进的经营管理方法、经营技术和经营观念，加速我国零售商业经营机制的转变，更好地发挥其商品流通的职能，为促进我国经济的进一步发展提供优质服务。
第一，外资进入我国零售商业领域，有助于我国零售企业直接学习和汲取国际零售业的先进经营管理经验，转变观念，提高服务水平和经营效益。国外直接投资进入我国零售商业，不仅为我国零售商业带来了资金，部分地改善了我国零售商业的基础设施、购物环境，充实了经营网点，更重要的是带来了国际先进的营销方式、管理经验和经营诀窍等“创造性资产”。首先，我国零售企业通过与国外优秀的零售企业合资，共同参与合资企业的经营管理，可以直接有效地学习国外零售企业先进的经营方式、管理模式和现代商业理念，提高中方的经营管理水平。其次，通过零售合资企业的“示范作用”以及外方营销方式、管理方法的扩散，也将使我国其他零售企业学习和运用国外先进的营销手段和管理方式。因此，引进外资是促进我国零售企业内在素质提高的一条快捷、有效之路。据报道，目前已开业的7家中外合资大型零售企业已发挥了较好的“示范作用”和辐射作用，产生了良好的社会效益和经济效益。
第二，外资进入我国零售商业领域，有助于加速我国零售商业从传统型零售商业向现代型零售商业的转变。多年来，我国零售业的发展，一直存在着重数量发展，轻经营质量和业态选择的痼疾。改革开放以来，虽然，我国零售网点发展很快，但是，零售业态较为单一和陈旧，仍为零细众多，效率低下的传统型零售体系。近年来，超市、方便连锁店等新兴零售业态在我国出现，但是，总体发展较为缓慢。随着外资的进入，必将引起竞争的加剧，在外资竞争的压力下，迫使我国零售企业积极采用新型的零售业态，走联合、协作之路，实行规模经营，降低经营费用，扩大销售市场，提高企业效益。例如，美国沃尔玛连锁公司在深圳建立的山姆会员商店，以低成本商场为定位目标，以平价向单位或家庭提供名牌商品。该商店开业前，已在深圳吸收了3万多名会员。沃尔玛在深圳建立的另一家商场——沃尔玛购物广场，也以“天天平价，始终如一”为经营理念，通过积极采购和灵活配销，以较低的柜台价格向顾客提供高品质的商品。1996年，两家商场开业后，以低价格和优质服务吸引了大量的消费者，使深圳原有商业企业受到很大的震动和冲击。
（二）外资进入我国零售商业的负面效应
外资进入我国零售业，也会给我国零售企业带来挑战和形成冲突。
第一，经营管理优势的挑战和冲突。国外零售商业不仅有在市场经济条件下上百年的经营历史，而且早已完成了流通革命的转变。因此，积累了丰富的市场营销、现场管理、人员培训、财务管理等方面的经验，具有很高的商业服务水平和市场竞争能力。而我国商业企业则处于转轨变型时期，企业组织形式和经营管理较为落后，市场竞争力较弱。外资的进入使我国零售企业面临着严峻的挑战，形成利益的冲突。
第二，资金优势的挑战和冲突。目前，我国政府批准的18家合资、合作经营商业企业，最高投资额高达3亿美元（北京东安集团与香港新鸿基有限公司合资经营的新东安有限公司），最低的投资额也有7191万元（上海商业开发公司与香港上海实业有限公司合资经营的上海东方商厦有限公司）。其中，上海八佰伴有限公司商场的建筑面积为14.7万平方米，是目前亚洲最大级别的百货商场，堪与伦敦、纽约最大的百货商店相匹敌，并且，日本八佰伴集团将其总部移至上海，在中国的发展目标定为：设立10家大型百货公司，1000家超级市场，3000家连锁店，销售额达到65亿美元，在中国的销售额将占其世界销售额的1/2。外资零售企业凭借其雄厚的经济实力，加之完备的进货渠道和国外母公司所控制的商品配送中心，使其能够从国际市场上进口到品质良好、价格低廉、适销对路的商品，然后，通过向顾客提供齐全的商品、周到的服务、较低的价格争夺市场份额。例如，美国沃尔玛公司在深圳合资创办的商场开业以来，已使周边商场的营业额下降5%—10%。合资商场尤其在家电和食品销售中，对内资零售企业造成巨大的压力。沃尔玛公司声称3年不要利润，用来打开中国市场。
第三，企业形象优势的挑战和冲突。国外零售企业，特别是国际知名零售企业进入我国后，可以凭借其已在国际市场上树立的优秀形象，吸引和争夺我国的消费者，形成对内资零售企业的威胁。上海八佰伴商厦开业以来，已对上海南京路商业街形成威胁，过去外地顾客购货首选南京路，而现在许多顾客转向八佰伴。北京燕莎友谊商城开业后，也造成北京老商业街的市内外顾客分流。
二、外资进入条件下，提高我国零售企业竞争力的对策
外资进入我国零售商业领域是我国对外开放深入发展的必然。在经济国际化迅猛发展的今天，我国内资企业只有积极面对挑战，奋力改革，加速企业经营管理体制和经营方式的转变，才能在竞争日趋激烈的环境中求得生存和发展。
（一）积极学习国外先进的经营管理经验，采用新型零售业态
在世界商业发展史上，发达国家的零售商业经历了三次革命性的变革。第一次是百货商店的诞生，第二次是超级市场的出现，第三次为连锁经营商店的推广。其中，影响最大的是连锁经营商店。它被认为是零售业现代化的重要标志。连锁经营原理是将零售业进货和销售两大功能相分离，由中央总部进行大量集中进货，利用分散的店铺大量销售商品来克服零售业固有的小规模、分散性的缺点，并将大量销售所需的大量进货变为计划进货，从而，加强了对生产厂家的影响力和谈判力。连锁经营商店是现代化生产导致大众化消费和大规模流通条件下出现的一种新型零售业态。商业企业连锁经营，可以通过进、销功能的分离，致使商店专心行使销售功能，而总部则可以有效地发挥单一商店难以实现的进货功能，从而降低进货成本，提高经营效率；商业企业连锁经营还可以通过对分散店铺实行统一管理，降低促销、财务等方面的成本，获得规模经济的利益。在外资进入我国零售企业的目前态势下，内资零售企业要想守住阵地，有所发展，必须尽快采用新型业态，改变原有的企业组织结构，向企业结构创新要效益。这方面上海华联超市已作出了榜样，1996年销售额突破8亿元，同比增长301.72%，利润达516.11万元，同比增长66倍。
二、加强市场研究，准确市场定位
近年来，我国零售企业经济效益不佳的一个重要原因是企业经营商品雷同，导致价格竞争过度。加强市场研究，进行市场细分，根据企业资源的特点，找准市场定位，开展特色经营，是提高企业经营效益的有效途径之一。商业企业实行市场细分和市场定位经营策略的重要一条，是扩大经营业务中总代理、总经销的比重。实行总代理、总经销有利于避免价格的恶性竞争，取得市场销售的主动权。上海一百积极开拓这方面的业务，为许多厂家提供上海地区范围的总代理服务，1996年总销售额的三成以上是批发业务销售额。汉商集团电讯分公司采取独家买断的形式，在全市实行家电产品最低价的策略，从而确立了价格竞争中的绝对优势。
三、促进企业联合、协作，实行“兵团”作战
目前，我国零售业商业企业规模较小，1995年我国前50家大型商场总销售额只有490亿人民币，1996年我国零售商场的“大哥大”——上海第一百货商店的销售额也只有26.7亿人民币，而美国沃尔玛集团的零售额则高达940亿美元。因此，我国内资零售企业只有走联合发展，优势互补的道路，实行集团化经营，才能与国外大型商业集团相抗衡。目前，我国一些大型零售企业已开始了这方面的积极探索，如，北京王府井百货大楼集团股份有限公司以最大股东的身份投资兴建成都王府井商城和南通王府井商厦，并在广州租赁3万平方米场地开设广州王府井商城，郑州亚细亚集团在全国发展了5家特许连锁店。
四、创建名牌企业，树立企业形象
现代商业竞争发展的趋势之一是企业竞争的焦点向更为宏观和更为高级的层面转变，即企业形象的竞争。因此，在外资进入我国零售领域的形势下，我国内资零售企业应充分利用自身在长期经营中所形成的商誉，并努力采取各种措施，树立优良的企业产品形象、服务形象、职工形象和环境形象，以增强企业的综合竞争力。
收稿日期 1997年9月18日