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摘要：电力营销是供电企业的核心业务之一，对供电企业的发展能够产生重要影响。近些年来，随着供电企业内部管理模式与外部发展环境的变化，对电力营销管理工作也提出了更高的要求，需要结合当前多元化、复杂性的市场环境进行分析，在明确当前市场发展与变化条件的基础上，为供电企业的全面发展奠定良好的基础。文章将基于供电企业电力营销管理的现状进行分析，并提出一些相关改善与发展对策，希望能够对相关研究带来一定的参考价值。
关键词：供电企业；电力营销管理；对策
1电力营销管理的概念
所谓电力营销管理实质上是以市场营销学为理论指导，通过各种营销管理手段对电力资源和电力资源相关的产品进行系统经营的一种有意识的活动。随着社会经济技术和电力能源市场的发展，电力营销管理经历了从电力生产、电力产品、电力推销到现在的电力市场营销阶段的演变。时至今日，面对供过于求的电力市场，最大程度满足市场需求已经成为各大电力企业电力营销管理的基本出发点，电力营销管理也不断朝着重视用电质量、服务质量等现代化营销理念方向发展。
2新时期供电企业电力营销管理面临的形势
2.1实行大用户直供模式
在国家政策的推动下，我国部分地区已经开始实施了大用户的直供电力模式，也就是电厂与电力用户之间通过架设电网等方式进行直接连接，省去中间步骤，以此来上实现直接供电。由此可见，在新时期的背景下，供电企业需要在明确电力营销管理策略的基础上，不断拓展电力市场、扩大电力营销范围，从而提高供电企业的电力营销管理水平。
2.2替代产品异军突起抢占市场
随着科学技术的不断发展，能源运用的方式越来越多样化，并且新能源被不断开发，由此就对电力市场带来了极大的冲击。这些新能源的分布范围广，并且经营机构规模不一，但是其服务良好、成本较低，因此就大大提升了新能源的市场竞争力。为此，供电企业就需要转变电力营销管理策略，积极创新服务模式，从而在激烈的市场竞争中抢占先机。
2.3卖方市场转变为买方市场
近年来，随着我国电力市场的迅猛发展，电能市场的身份逐渐发生了转变，由以往的卖方市场变为了买方市场，因此有效缓解了电力供应紧张的情况，并且在部分地区还实现了电力的供需平衡。为此，在电能市场身份转变的背景下，相关供电企业就需要做好电力营销管理工作，以此来提升服务质量，以及电力营销管理水平。
3电力营销的概念及电力商品的特点
电力营销的本质其实是指在电力市场中，供电企业依据外部环境的时刻变化，将电力用户的需求放在首要位置，让电力用户能够得到更加优良、可靠且完备的电力产品以及全面、细致、周到的服务。而电力营销也是供电企业最为关键和最为重要的业务。可以说电力是一种无形的商品，它没有具体的形态，只可以经由电压、频率以及波形等不同类别的指标来体现；其次电力还具有非储存的特别性质，就是指电力商品的出产、供应以及营销只能够通过各级电力输送的网络来进行和完成，电网就是电力输送所不能缺少的重要载体；另外电力也拥有公用性，没有良好的电力商品，我们社会的经济很难得以顺利发展和进步，因为无论是人们的日常生活还是公司的正常运行都要使用电力资源，一旦发生供电故障必定会造成很大的麻烦；最后电力商品要运用电度表来计算用量，并且进行交易，因此电力具有的最后一个特性就是计量特殊性。
4新时期电力营销管理发展现状
4.1营销管理意识淡薄
我们现有的思想观念还没有得到真正的改革，还是原有的、传统的管理模式，而忽略了要将其向市场营销的方向进行发展和转变，大市场和大营销的观念还没有清晰的规划。我们应该意识到电力营销是供电企业最重要和关键的核心，因此供电企业的生产和经营应该充分的满足市场营销的需求。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而想要使供电企业成功突破目前的困境，就应该使原有的思想观念有所改变，将重心转移到市场营销管理的方向上，将市场需求放在第一位置。
4.2设备体系不健全
首先，电力营销信息管理系统设计上的不足将会带来一系列的技术风险，系统维护和操作人员的专业知识基础不足导致的操作错误等不良现象都让信息系统的安全无法得到良好的保障。其次，我们当前的用电业务流程太过于复杂和繁冗，很容易在过程中出现一些错误，这就无法满足目前电力营销信息化的要求和需要。除此之外，还有供电企业管理的欠缺使得用户无法得到满意的服务，比如有些客户业务信息不能及时从供电方得到回馈等。
5新时期供电企业电力营销管理策略的实施
5.1制定符合时代发展要求的营销管理总体策略
现阶段，供电企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，提升企业的经济效益，为广大客户提供优质服务，不断提升自身的市场竞争力，就必须对电力营销管理策略进行创新和改革，使电力营销管理策略更加符合市场经济的要求，更加符合供电企业发展的需求。新时代电力营销管理的总体策略应该是：以市场为导向，以客户需求为中心，以提供优质服务为宗旨，以可持续发展为目标，不断提高供电企业的社会效益和经济效益，促进供电企业的科学发展。
5.2创新营销机制
在市场经济的大背景下，供电企业要想得到更好的发展空间，就必须创新电力营销管理机制，不断转变传统的电力营销管理观念，根据客户的需求制定有针对性的电力营销管理策略，为客户提供更优质的服务。要不断研发新的电力产品，满足客户多样化的需求。与此同时，要对客户服务、电价制定等各方面都进行详细的设计和规划，这样才能实现供电企业电力营销管理的科学化。
5.3扩大市场份额
供电企业要不断拓展自己在供电市场中的市场份额，提升市场竞争力，推动电力营销管理策略的有效实施。为了扩大市场份额，供电企业就必须坚持“市场定价、平等竞争、节能减排”的原则,根据用电企业对电价的需求制定相应的营销策略，稳定电力市场。供电企业还要积极鼓励企业和居民扩大用电能量，倡导企业和居民在生产生活中使用节能设备、电能替代设备，提高供电企业在市场中的份额。
5.4树立企业形象
供电企业要创新和改革电力营销管理略，提升企业的经济效益，就必须不断发展自己的品牌，树立企业自身的形象，扩大企业的影响力。在现阶段，人们的环保意识不断增强，环境问题越来越引起重视，国家倡导生产和使用绿色清洁能源，减少化石能源的使用。
5.5以调整能源结构为契机，提升企业的服务质量
与传统的煤炭资源相比，电能是一种公认的安全、高效的能源，因此，电能正在逐渐代替煤炭资源，成为人们生活中不可或缺的能源。从我国目前的能源政策来看，调整并优化能源结构势在必行，并提高电能终端在市场中的占有率也是大势所趋，由此可见，这为我国各大供电企业发展带来了良好的契机。为此，在电力营销管理的过程中，相关人员就需要及时转变管理理念，不断增强企业员工的服务意识，从而促进供电企业的服务质量的提升，为广大电力用户提供更为优质电力服务。
6 结束语
供电企业的电力营销情况，会直接影响供电企业的发展情况。在当前不断变化的市场发展环境下，供电企业中的电力营销管理问题愈加突出。基于当前供电企业实际电力营销管理的情况而言，可以通过推广新型用电理念，开拓市场用户数量；建立健全管理制度，提升营销管理水平；加强电费回收管理，避免不良问题发生以及创新合同管理方式，构建岗位考察制度等方式不断创新，针对性解决当前供电企业电力营销管理中存在的问题，为供电企业的发展添砖加瓦。
参考文献：
[1]李芸.新时期供电企业电力营销管理的对策分析[J].科技展望,2017,02:171.
[2]付磊,李俊平.电力市场条件下供电企业电力营销管理对策分析[J].中国新技术新产品,2016,18:132-133.
论文作者:马学军
论文发表刊物:《防护工程》2017年第3期
论文发表时间:2017/6/29
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