袁胜利
（国网冀北电力有限公司唐山供电公司 河北唐山 063000）
摘要：伴随科技、经纪的不断进步与发展，电力事业已与广大人民群众的生活、工作密不可分，业扩报装工作不但电力销售中的重要环节，并且业扩报装工作的好坏直接影响用户今后的安全可靠用电，做好电力业扩报装工程验收工作，是业扩报装工作质量的重要保证，本文首先阐述电力业扩报装工程的主要内容，并对验收工作中的问题进行分析探讨，最后对提出相应对策，旨在加强电力业扩报装工程验收工作。
关键词：电力；业扩报装工程；验收
1 业扩报装管理的意义
业扩报装是电力企业联系客户的主要平台，是电力企业的形象窗口。业扩报装管理工作的好坏不仅影响着企业自身的工作效率和质量，还影响着企业的服务质量及对外形象。在实际的服务工作中，每天都会有大量的客户办理各类用电相关的手续，要处理大量信息的查询和修改以及加工工作，耗费的时间和人力较多。业扩报装系统的应用可以很好地解决这些问题，系统可以在很短的时间对电力服务信息进行加工处理并及时地给客户答复，节省了人工传票的时间，大大提高了工作效率。同时，业扩报装系统的应用极大地提高了服务的质量，对与改善企业形象和促进电力销售都有很大的帮助。此外，业扩报装管理系统对于解决工作中的严密性问题也有很大的帮助。在传统的人工传票工作中，由于整个过程都是由人工完成的，随意性比较大，涂改工单或者故意写错甚至私自更换的现象时有发生。
2 对业扩报装进行精细化管理
在科学技术飞速发展，市场化进程日益深入的今天，电力企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现经济效益，就一定要提高自身的管理水平。业扩报装管理是电力企业管理工作的重要组成部分，企业要赢得口碑，提高服务水平，就要对于业扩报装进行精细化管理。
2.1 建立健全的管理标准
由于电力企业的情况各异，其规模、资金、人员、市场等各方面的情况都有着很大的不同，这些因素对于业扩报装的管理也产生了不同程度的影响。精细化管理是对管理工作的细化，以便于企业更好地掌握业扩报装工作过程中的每一个细节，要做到这一点，科学合理的管理标准是必不可少的。管理标准的制定和执行，目的是为了确保业扩报装管理工作各个环节和每个细节的规范性，因此标准要遵循全面和明确的原则，不能有所遗漏，更不能模棱两可。此外，为了保证管理质量和细化程度，可以对业扩报装的管理工作实行分段，加强各个部门之间的通力合作，从而提高效率和各个部门的凝聚力。
2.2 建立相应的奖罚制度
业扩报装的复杂程度较高，在工作的过程中需要各个部门的密切配合，所涉及的岗位和人员较多，范围也较广，除了基础员工以外，高层人员也一定程度上受其影响，这些问题的存在，大大地增加了业扩报装工作的困难程度。因此，要避免员工在业扩报装工作过程中出现畏难情绪和消极态度，可以建立相应的奖惩制度，以调动员工的工作积极性，从而提高工作效率。对于在业扩报装工作过程中表现突出的员工，可以适当提升其薪酬或发放奖金，并在企业内部进行通报表扬；而对于在业扩报装工作过程中态度消极怠慢，工作成绩不达标的人员要予以批评，并根据奖惩制度给予惩罚。此外，还要完善考核机制，对所有参与业扩报装工作的员工进行定期考核。这样一来，可以在企业内部形成良性竞争，提高业扩报装工作的效率和质量。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
3 如何加强电力业扩报装工程验收工作
3.1严格验收工作计划管理
要加强对验收工作计划的组织领导，统筹考虑，把握工作节奏，合理安排各阶段验收工作，防止计划安排遗漏、不均衡、时期不当、重复停电等。下达的计划中应注明主要风险，并制定相应防范措施和预案。特殊情况临时动议验收应履行审批手续，做好周密准备后方可进行。
3.2科学制定验收工作方案
要强化验收工作风险因素的分析预测，明确现场的条件、环境及可能存在的风险，制定科学严谨的验收工作方案。一是验收资料要齐全、完整，与实际相符，必要时组织现场勘察，提前编制针对性、可操作性强的“三措”和作业指导书。二是对于危险性、复杂性和困难程度较大的验收工作，方案应经分管领导批准后执行。三是验收前要组织方案交底，明确现场验收负责人及各部门参验人员的职责、工作任务、作业范围、安全措施、技术措施、组织措施、作业风险及管控措施等。
3.3落实验收班前会制度
实践证明，验收负责人组织召开验收班前会是防范安全风险的有效举措：首先，工作开始前，验收负责人核对竣工图与现场实际是否相符，核对相关设备的安装位置、编号、带电显示装置显示状态是否正确无误，检查安全措施是否正确完备。其次，在对现场实际情况全面细致了解的前提下，召开验收班前会，验收负责人对照验收工作方案，向全体验收人员进行现场安全技术交底，交代工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施，告知危险点和防控措施，在确保全体人员“四清楚”（任务清楚、危险点清楚、作业程序清楚、安全措施清楚）后，方可开始工作。
3.4深入开展现场反违章活动
一方面管理人员和验收工作负责人要严肃查处业扩验收现场各类违章行为，开展验收工作现场反“六不”（不办工作票、不现场交底，不监护、不停电、不验电、不挂接地线）活动，对违章行为进行曝光，对违章人员进行教育处罚。另一方面验收工作人员要努力提高自身安全防护能力，对自己在工作中的行为负责，自主发现违章，自觉纠正违章，相互监督整改违章，共同创建无违章验收现场。
3.5复杂现场环境，采取警示、防护措施
进入不熟悉的验收现场，特别是存在本文2.6条列举的复杂因素的情况下，为防止坠落伤害、物体打击、机械伤害、有毒物质伤害等意外事件的发生，应由熟悉现场情况的客户相关工作人员引领进入验收地点，在客户说明情况并采取警示和可靠防护措施后，方可开始工作，现场条件不允许时可根据实际另行安排验收，切忌不要盲目冒险作业。
结束语：
电力业扩工程验收工作是保证安全可靠用电的重要屏障，本来根据自身在实际验收工作中的重要经验，阐述电力业扩报装工程验收中存在六大问题，并提出相应建议，旨在加强电力业扩报装工程验收工作，让电力业扩工程验收工作发挥出应用的效应，相信在广大同仁的不断努力下，我国电力事业会取得更好成绩。
参考文献：
[1]张军华.浅谈电力业扩工程科学化管理[J].《中国新技术新产品 》.2013年21期
[2]鲁文浩，赵海燕，温建平.当前高压业扩工程存在的问题与应对措施[J].《中国新技术新产品 》.2013年22期
[3]黄清河.浅谈电力业扩工程管理[J].《城市建设理论研究（电子版）》.2013年20期
论文作者:袁胜利
论文发表刊物:《河南电力》2018年15期
论文发表时间:2019/1/22
标签：工作论文; 报装论文; 电力论文; 现场论文; 人员论文; 作业论文; 工程验收论文; 《河南电力》2018年15期论文;