摘要：后勤部门在供电企业经营和发展中的工作任务具有基础性，而且主要负责内部事务，这为供电企业树立整体形象和正常运行有着至关重要的作用。但现阶段，我国社会无论是体制上还是经济上都出现改革的深化阶段，本文基于完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施展开论述。
关键词：完善；供电企业后勤管理水平；服务质量的措施
引言
供电企业也要随着社会的变革进行发展策略调整和发展模式改革，虽然这种方式大部分是外部情况变革，但后勤部门作为内部服务部门，其管理策略与水平要随着外部环境的变化而变化，为供电企业的发展做好物资准备和保障，提供高质量的后勤服务。这样才能及时处理企业内部的突发情况，避免企业的正常运行受到影响，遭受不必要的经济损失。
1现阶段供电企业后勤管理的现状
供电企业工作存在一定的危险性，而高质量的后勤管理工作能够及时排除供电企业运行中存在的故障，为实现快速故障抢修、电力运输提供了支持；而且也能够为工作在一线的工作人员提供医疗保障，为供电企业职工的工作提供良好的工作环境，帮助职工树立正确的工作态度；另外，后勤管理工作还要定期组织企业内部环境和工作检查，及时排除员工工作中涉及到的危险源，保障职工的生命安全和财产安全。这项工作的主要区域包括供电企业的厂区、办公区、食堂以及周边环境，旨在为供电企业的运行提供良好的环境和氛围，帮助企业打造优质的行业形象。
2相关问题
2.1从业人员与行业发展脱轨
在经济飞速发展的今天，各行各业的发展速度都非常的快，产品更新换代的周期也是越来越短，新的事物不断产生。作为后勤管理工作的工作人员，不愿意接受新的事物，对企业的供电设施、生产设施以及运输设施的了解不够多，在日常的维护以及后期的管理工作中，不能按照正确的工作方式进行工作。后勤管理工作的工作者与行业的发展严重脱轨，不能做到与时俱进。
2.2在我国企业后勤管理系统中，缺乏专业的企业后勤管理人才
对后勤管理专业人才的培养也不够重视。很多人因为后勤工作的服务性、零碎性，不能施展自己的才华而不愿意做后勤管理工作。因此，在新时期，企业要重视对后勤管理专业人才的培养，以提高企业后勤管理工作的水平。
2.3传统的后勤管理工作模式已经不适用于现代企业的发展要求
随着市场经济的发展，企业类型的不断增多，传统的后勤管理工作模式已经不适用于现代企业的发展要求，企业后勤管理向更加精细化、规范化、人性化、专业化方向发展。在后勤管理工作中，要建立适应现代化企业发展的新模式，因地制宜的制定符合企业发展的后勤管理制度，通过专业化、现代化的工作流程和模式，将后勤管理工作内容通过合理分配和调度融合到企业现有的经营体系中，从而有效促进企业的发展。
2.4企业管理不到位，制度不完善
作为企业的管理者，应该加强对员工的监管，加强对员工的技能培训，完善管理制度。“没有规矩，不成方圆”，供电企业的后勤管理工作在日常运营过程中，缺少对员工的监管，导致员工工作状态懒散，工作效率低下。企业的奖惩激励制度不完善，工作人员在工作中出现了失误或者在工作过程中表现优异，公司既没有相关的惩罚机制，又没有配套的奖励措施，这就造成了工作人员的积极性不高，工作效率低。
3完善供电企业后勤管理水平和服务质量的措施
3.1增强防范意识
作为保障安全生产的重要责任部门，广大后勤干部要牢记“安全工作无小事，安全责任大于天”，不仅要明白安全工作怎么抓，更要清楚风险点怎么查、问题隐患怎么解决。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆既要重视预防、更要关注细节，无论是每季度的消防设施检查，还是定期开展的安全大检查，都要实之又实、细之又细，绷紧安全之弦不放松。
3.2着重强化后勤工作人员的专业素质和技能
后勤工作人员是执行后勤工作内容的行为主体，会直接影响到后勤工作的质量和落实效果，因此必须着重强化后勤工作人员的专业素质和技能，这样才能高质量的完成后勤工作目标。供电企业的后勤工作具有一定的技术性，后勤工作人员要掌握供电企业运营的基本技能，所以在供电企业在选择后勤工作人员时，最好选择具有相关从业经验的人员，而且在正式上岗之前，要对新员工进行培训，结合供电企业的实际工作情况，向新员工传输相关的工作经验、工作要求、工作标准，在培训后，要组织培训内容考核，考核通过后，才具备正式上岗资格；在正式上岗前的一到两个月内，要执行老员工与新员工一对一指导制度，通过实际工作内容对新员工进行指导和纠正，保障新员工能够快速适应岗位工作内容，并且激发新员工的责任感。对于老员工，供电企业也要定期组织培训，由于供电企业的运行技术要随着科学技术的进步而进步，所以后勤管理工作也要随着企业的发展而进步，企业要通过培训适时的将新的后勤工作内容落实给员工。并且供电企业可以要选拔出一批专业素质高、专业技能强的后勤工作人员作为企业的先进职工代表，对后勤工作人员起到激励作用。
3.3加强对企业后勤管理工作重要性的认识
供电企业的领导要充分认识到后勤管理对整个企业发展的重要性，从而重视后勤管理。后勤管理工作是企业经营的基础和后盾。如果后勤管理工作效率低下、滞后，就会影响企业的正常运营和长远发展。
3.4增强绿色意识
后勤部门作为保障机关运行的“大管家”，要把资源统筹好、调配好、利用好，算好每一笔明细账，避免资源浪费；要多措并举加强节约型机关建设，加强宣传教育引导，提升软硬件建设水平；要重视生态环境保护工作，大力倡导以节约为荣、以浪费为耻的良好风气。
3.5重视后勤工作人员的根本利益
后勤人员的切身利益的实现和保障与其工作的质量和积极性密切相关。因此，在改革计划中，要提高后勤管理工作的水平和质量，就必须重视后勤工作人员的根本利益，肯定他们为企业做出贡献的价值，从而，激发员工的工作热情和工作积极性。
3.6与时俱进，加快改革和创新
根据企业发展的新特点和所面临的市场竞争的新形势，企业要对陈旧的工作观念和思想进行改变，从当前的实际情况出发，改变传统的管理理念，积极改革创新企业后勤管理工作内容和形式，拓宽视野、积累经验，做好新形势下的后勤管理工作。在日常工作中要着重处理好管理和服务之间的关系，不断学习、研究新情况、新特点、新任务，确立新的发展思路，通过参观学习、调研、请人传授经验等方法，不断改革和创新后勤管理模式，细化调整工作内容，使企业后勤工作的主体内容向多元化组织层级和专业化管理方向发展，提高企业的核心竞争力。
结束语
企业后勤管理工作是需要规范化和流程化的管理模式，企业要根据自己的实际情况，采取有效的管理工作方法。通过专业化、现代化的工作流程和模式，将后勤管理工作内容通过合理分配和调度融合到企业现有的经营体系中，从而有效促进企业的发展。
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论文作者:郝丽
论文发表刊物:《电力设备》2019年第17期
论文发表时间:2019/12/17
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