（国网甘肃省电力公司平凉供电公司 744000）
摘要：随着供电企业的发展，员工培训已成为经营管理的重要组成部分。供电企业只有充分重视员工培训工作的开展与实施，找到适合自身发展需要的培训形式和内容，才能充分发挥员工培训在企业发展过程中的重要作用。
关键词：供电企业；员工培训；管控；创新
随着国家对电网建设的大规模投入，电网的信息化水平、自动化水平以及装备水平等都在不断提升，对于员工的整体素质和技能要求也越来越高。要实现员工整体素质和技能与电网快速发展相匹配，就需要对员工进行有效的培训，以开发现有人力资源，提升员工的整体素质和技能，为供电企业发展提供所需的人才，同时提高工作效率，促进供电企业的发展。
1深刻认识开展员工培训的重要意义
所谓的人力资源管理,就是运用科学方法,对人力资源进行合理的组织和调配,使人力与物力经常保持最佳比例;同时对人的心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调,充分发挥人的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织的目标。
1.1开展员工培训是提高干部领导能力和决策水平的根本途径。干部的知识水平和业务能力很大程度上决定其领导能力和决策水平。只有坚持不断学习，提高自己运用知识和活化知识的能力，才能辨是非，明事理，会决断；才能在各种困难与挑战面前从容应对，正确决策，从而使学习的过程成为提高能力、增长见识、创造价值的过程。
1.2开展员工培训提高队伍思维方式和创新能力的现实需要。企业如果没有创新理念、超前思维，就会不进则退，停滞不前。这就要求员工在创新过程中必须坚持科学性和前瞻性，超前思维，开拓创新，养成勤于学习的习惯。只有勤于学习，才能不断积累知识，拓展思维空间，才能比别人更好地地获取信息资源，从而运筹帷幄，决战决胜。
1.3开展员工培训是建立“学习型企业”的最佳手段。学习型企业是企业管理理论与实践的创新，是员工培训开发理论与实践的创新。企业要实现“学习型企业、知识型员工”的目标，就必须坚持“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立能够激发员工活力的人才培训机制，将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。
2 加强供电企业员工培训过程管理的方法和措施
供电企业对员工培训过程管理方式进行创新，就是因为当前的企业员工培训存在一定的问题。例如，培训的形式不够多样化，培训的内容以实际相差太远，或者是培训后的效果评估系统不够完善等，这些方面都是培训过程中，遇到的实际问题。所以，为了解决这些问题，可以从以下几方面进行创新。
2.1 培训形式多样化
供电企业员工培训不能继续采用之前单调的、僵化的培训形式，因为过于单调僵化的培训模式，不能有效地促使员工主动学习，反而会使员工失去学习的兴趣，从而不能取得良好的学习效果[2]。为了达到培训的效果，就应该在调动员工的积极情绪下灵活的选择培训形式，对培训的计划以及内容要有一个多样性选择，但是也需要有针对性。例如，供电企业最重要的就是客户维护，所以要设立一个客户服务机构，对客户的问题进行专业性的解答。在培训的过程中，通过这个客户服务机构所遇到的经典案例分析来培训员工，才能起到实际效用。供电企业更需要注重对员工的系统教育培训，而并非是应急培训。对于供电企业而言，实际应用能力的培训尤为重要，所以就不能忽视采用讨论式、观摩式、情景模拟等培训方法的应用。另外，工作制轮换法也是一种有效地培训方法，这样有利于让员工通过切身感受来扩展知识面，效果良好。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当然，在目前网络发达的环境下，通过计算机网络，来把多种多样的培训资料输出给员工，也是一种有效地培训方式。
2.2 完善培训制度
在重视人才是企业发展根本的前提下，供电企业为了保证对于企业员工内部的培训效果，就必须重视培训制度的完善。否则，整个供电企业的培训就会因为缺少制度保证而影响培训效果。供电企业完善培训制度需要注意以下几点：一是培训制度需要与公司的人力资源制度以及企业战略发展有机结合；二是供电企业所采用的培训制度不能与企业的其他相关制度相冲突；三是需要加强培训制度的执行力度。这三点任意一点都可能影响员工培训的效果。完善供电企业培训制度最重要的就是，不能受传统体制的影响。同时，需要采用新型的管理理念做基准来设置培训制度。
2.3 培训内容具体化
供电企业进行员工培训，最重要的就是把握培训内容。要设计一个具体培训内容，就必须拥有一个清晰明确的培训理念。就是企业管理高层在员工进行培训时，要明确培训需要取得什么样的效果，并且应该为了达到这种效果而进行相应的培训安排。随着供电企业的不断发展，供电企业在服务方面就需要有更严格的要求，这就需要供电企业开展具有针对性的业务培训。同时，在开展业务培训时，要充分把实践与理论相结合，这样在培训中所学的知识就能应用到工作当中，从而就能提升培训的实际价值。
2.4建立内部培训师队伍
对于供电企业来说，如果聘用外部培训师，费用较高，且有时对于企业情况缺乏相关的经验，在培训的针对性和实效性上达不到预期的效果。因此，从供电企业内部挖掘不同类别、工种、专业的优秀人才，使其经过适当培训后，成为这一领域的培训师，最终建立内部培训师队伍，则是非常的有益和重要的。建立内部培训师队伍，一方面将有助于节约培训费用，降低培训成本；另一方面则可以根据自身的管理、设备技术等实际情况，全面掌握供电企业的情况，因材施教，因人施教，形成“学――懂――用――思――学”的学习链，有效提高培训效果。
2.5 建立培训评估体系
供电企业受传统体制的影响，在进行员工培训的过程中，培训的评估方式没有采取多元化的方式，这不利于员工培训取得实际效果。建立培训评估体系需要把握以下几点：第一，在开展培训调查、考试以及考核或者是反馈时，要重视上级管理层与员工之间的互动；第二，在进行培训评估的调查时，要具有针对性；第三，要经过系统的考核，来确认培训是否达到预定的目标。总之，评估体系要以整个培训的课程开发、需求分析、培训教材、组织实施以及授课形式等方面为出发点，来进行科学的评价。这样才有利于供电企业管理层，对整个培训状态有一个很好的掌控。
3加强员工培训过程管控的效果分析
3.1为员工开辟了实现终身学习的“绿色通道”。通过不断学习，增加知识积累，更新知识结构，让员工转化为具有一定优势的人力资源，为企业发展提供强大动力。
3.2营造了良好的“比、学、赶、帮、超”学习氛围。激发了员工学习知识的自觉性和主动性，为岗位成长提供了良好的工作、学习环境。员工的思想观念得到转变，表现出强烈的爱岗敬业、乐于奉献的意识，增强了企业的向心力和凝聚力。
3.3营造起学技术、比业务、讲道德、树模范的良好氛围。通过创新和丰富思想教育工作，引导和培养员工健康向上的心理结构，员工的道德素质得到全面提升，树立起正确的世界观、人生观、价值观。
4结束语
员工培训工作对于供电企业而言，不可忽视。如果供电企业的员工培训工作不到位，不但会影响员工在企业中的发展，也会影响企业的长期利益，所以，为了避免员工的发展与企业的发展不一致，以免双方不能实现共赢，供电企业就必须重视员工培训过程管理方式的创新，确保培训效果持续提升。
参考文献：
[1]魏红.供电企业员工培训过程管理方式的创新[J].企业技术开发,2011,21:129-130.
[2]万青.基于全过程的供电企业新入职员工培训研究——以某供电公司变电检修新员工入职培训为例[J].国网技术学院学报,2014,03:48-52+61.
论文作者:马勇,尚志鸿
论文发表刊物:《电力设备》2017年第32期
论文发表时间:2018/4/12
标签：供电企业论文; 员工论文; 员工培训论文; 效果论文; 企业论文; 制度论文; 过程论文; 《电力设备》2017年第32期论文;