摘要：一流的列车调度员需要一流的素质，面对现代科学技术日新月异的变化，列车调度员必须更新观念，除具备列车调度员的基本素质外，还必须具备安全意识、竞争意识、创新意识、经营意识、法律意识、较强的学习能力等，以适应新形势对列车调度员的更高要求。
关键词：铁路运输，列车调度员，素质，建议
列车调度员是一个铁路区段或一个铁路枢纽的组织者和指挥者，担负着确保铁路安全生产组织、施工组织及各部门间协调工作，实现列车运行图、编组计划以及完成日班计划和各项经营指标的重任。在日常工作中，列车调度员代表所管辖区段领导人行使运输组织的指挥权，负责对该区段安全、生产、施工、协调等方面进行日常调度指挥工作，这就要求列车调度员应该必备较高的综合素质，包括政治素质、业务素质、心理素质以及人际沟通和协调能力等几个方面。
列车调度员一般是从该区段车站值班员中选拔出来的优秀行车组织者，有丰富的现场工作经验和业务理论知识，车站值班员负责的是铁路区段上一个点工作，列车调度员就是负责这一条线上的工作，如果能把一个点的工作干好了，才能具备把整个区段的所有点工作安排好，这就要求选拔的列车调度员要有放眼大局、统揽全局、高瞻远瞩的眼光，通过一个点上的工作，联系到整个一条线的工作，车站是培养列车调度员的摇篮，没有在车站接发列车组织、调车作业组织、日常组织行车工作中的历练，就没有以后合格列车调度员的诞生，如果说调度中心是铁路运输的指挥中枢、军中帐，那么车站就是前线，就是战场，列车调度员就是指挥员，只有了解前线的详细情况，知己知彼方能百战百胜。
1 良好的思想素养及职业素养
铁路运输调度员要想提升工作水平，顺应铁路运输领域发展的需要，就必须提升自身的思想觉悟水平，并培养高尚的职业道德素养。随着铁路运输领域的不断发展，铁路运输新设备及新技术的不断研发及应用，铁路运输以由以往的普速及快速，逐渐往高速铁路时代发展，同时其铁路运输设备也面临在更新换代的问题，因而铁路运输调度员要想适应新形势下铁路运输各方面的变化，就必须具备过硬的政治思想觉悟水平，拥有坚定的政治方向及立场，在大是大非问题面前，具有正确的判断力，能经受得起各种外界诱惑，始终与党和国家的方针路线保持同步。同时对于铁路相关领导的指令，如相关措施、规定及制度等，铁路运输调度员都要严格按照相关要求执行，做到有令必行，有禁必止。此外，铁路运输调度员还必须有高尚的职业操守，做到爱国守法、爱岗敬业，在铁路调度工作中，严格执行运输纪律、保密纪律，及工作劳动纪律等，热爱自己的工作，并不断提升对工作的责任意识，在工作中，要勇于奉献，投入身心，高质量的完成岗位工作。
2 扎实的专业素质
铁路运输调度工作，是铁路运输各项工作中的重中之重，其主要负责引导铁路运输生产工作，其对于高效实现铁路运输工作，提升铁路运输效益等，具有重要作用，因此铁路运输调度还必须要掌握较高的综合素养，只有这样才能更好的应对铁路运输中的非正常行车情况，对于铁路运输突发情况，才能够在尽可能短的时间内作出正确的决策，避免铁路运输事故的发生，避免给铁路运输带来不必要的损失。具体来说铁路运输调度员需具备以下专业素质：一是专业基础知识。铁路运输调度员必须对所辖区域内的“图、地、天、车和人”等情况有着十分清晰的认识和了解，同时掌握关于车辆及设备等相关知识，才能更好的服务于铁路调度工作;二是专业知识。铁路运输调度员，还必须掌握必备的专业知识，如对于国内外最新的铁道及其相关调度知识，有个清晰的掌握，并能够在实际铁路调度运输工作中，充分借鉴国内外先进经验，提升铁路运输调度水平，同时还要掌握相关的行车组织知识，如《行车组织规则》及《调规》和运输方案等。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆铁路运输调度员只有不断学习先进科技知识，不断的提升自身专业知识素养，才能有效的提升调度水平。此外，铁路运输调度员除了要具备丰富的专业知识外，还必须掌握较多的实践知识，要多参与铁路运输调度实践工作，不断积累实践经验，同时还要加强向老员工学习，不断提升自身铁路运输调度实践工作水平。
3 安全素质
铁路运输调度工作是铁路运输的核心所在，而铁路运输的安全性，对于保障铁路运输的正常运行，铁路客货运输服务质量的提升，及人民生命财产安全等，都有着积极作用，因此铁路运输调度员还必须具备较高的安全素养，具有较强的风险意识，及应对突发安全事故的能力。尤其是在新形势下，铁路运输在技术、设备及方法等方面发生了重大改变，这就对铁路运输调度员的安全素养提出了更高的要求。因此为了提升调度指挥水平，在铁路运输调度方面，要更加注重其“博而专”，“专”即是指，要结合铁路运输的实际特点，将铁路运输调度工作进一步细分，如可以设置车辆及红外线调度员、机车调度员，及列车调度员等专门岗位，各调度员负责处理责任范围内的一切事宜，这既提升了调度工作的专业性，还能有效的提升铁路运输调度工作的安全性，从而有效保障铁路运输健康、有序运行。
4 良好的沟通协调能力
要做好列车调度工作，还需要有较强的人际协调沟通能力，包括纵向沟通协调、横向沟通协调，列车调度员要组织好日常运输生产，离不开上级调度领导的正确领导和英明决策，离不开机务段、车务段、供电段、车辆段、信号段、通信段、相邻区段调度以及其他各工种调度人员的大力支持，面对这么多部门、这么多上下级单位、这么多人员，若沟通协调不及时、不到位，列车调度员在下达命令、指挥运输生产时，就难免产生不必要的误会、脱节，在执行上就会产生偏差，时间久了就造成列车调度员威信下降，那就失去了指挥中枢的作用。协调沟通显得尤为重要，协调沟通好了，日常的运输生产也就搞好了，协调、沟通需要讲究方式、方法和技巧，沟通、协调就是一门艺术，同样是一句话起到的效果就不同了，有的就能调动下属的积极性，有的就背道而驰，只有能充分把各单位积极性调动起来，列车调度员的日常工作就好开展了，当然一定要经常性深入一线，和一线职工交换工作意见，不断改进工作作风，深入现场的活动可在车站跟班或添乘机车、列车，召开座谈会、联劳会等多种沟通协调方式，走好群众路线，防止高高在上，脱离一线、脱离现场、脱离群众、脱离实际，一定要尊重他人、关心他人、讲究沟通方式、方法和技巧，对列车调度员来说就是高效率的完成生产活动的重要因素之一。
一名合格的列车调度员在新形势下除具备上述的各种素质外，还应当具备管理能力、经营能力和法律意识，特别是学习能力尤为重要，若列车调度员没有不断学习新知识的能力，那掌握的知识必然落后，就将不能很好地发挥现代科学运输调度的作用，管理能力和经营能力是现代列车调度员不可缺少的能力，随着铁路运输发展的日益推进，只有高素质的复合型列车调度员才有可能带领、指挥繁重铁路运输渡过难关，使我们的铁路企业走向更加美好的明天。
随着现代化铁路运输日新月异的变化，对列车调度员提出了更高的要求，一流的铁路需要一流的列车调度员，建议铁路企业加强对列车调度员综合素质的培训教育，可以采取针对性的对口培训，以达到快速提高列车调度员全面素质的目的，打造具有国际一流水平的列车调度员。
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论文作者:李伟
论文发表刊物:《基层建设》2017年第35期
论文发表时间:2018/3/15
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