聊城市妇幼保健院 山东聊城 252000
摘要：目的：研究分析产妇护理中存在的不安全因素及其护理对策。方法：通过对医院产房中存在的风险进行分析，并根据产房中存在的不安全因素，制定相应的护理对策，以提高护理人员工作责任心、工作技术及法律意识，同时，能有促进患者与护理人员之间的沟通，从而提高医院护理质量，降低护理纠纷。结果：经对产房不安全因素进行分析和对护理人员进行风险意识培训后，护理人员充分认识到产房工作中存在的不安全因素，在工作中工作责任心、风险预估能力、沟通能力及风险防御能力也越来越强，产房护理纠纷事件明显下降。结论：在产房中护理中存在着许多的不安全因素，对此医院应引起高度重视，加强护理人员风险防范意识，才能有效减少护理纠纷，保证母婴安全。
关键词：产房护理；不安全因素；护理对策；防范措施
产房是医院中高风险科室之一，产房护理人员不仅工作繁重、压力大、要求高，且其工作关系到母婴生命安全，因此，常出现护理纠纷事件，特别是近年来，随着分娩人数不断增加，产房不安全因素也越来越多[1]。本文旨在研究分析产妇护理中存在的不安全因素及其护理对策，特对产房中存在的不安全因素进行分析，以减少其纠纷事件，保证母婴安全。
1.产房不安全因素分析[2]
1.1 护理人员法律意识淡薄
许多医院在未认识到护理人员法律意识培养的重要性，加之，许多护理人员学历低下，法律意识淡薄，在护理记录书写方面敷衍了事，如护理记录书写不及时、内容出现遗漏、涂改或字迹不清等情况，护理记录缺乏准确性，一旦产妇及其家属与护理人员出现纠纷，护理法律保护作用大大降低，难以说明护理人员工作过程中是否存在过失。
1.2 护理人员专业技能薄弱
由于产房中突发事件较多，护理人员必须具备过硬的专业技能、心理素质及灵活应变能力，如对胎儿大小、产程进展、胎儿方位及新生儿处理等，护理人员的专业技能密切关系到产妇及婴儿生命安全。而纵观目前我国医院中，许多产房护理人员专业技能还不够强，在接生遇到问题时，经验不够足，常出现接生用力、会阴缝合对口不齐等状况，导致新生儿出现伤害，产妇出现子宫破裂、羊水栓塞、脐带脱垂等情况，加大了护理纠纷事件发生的可能性。
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1.3 缺乏工作责任心
在节假日、交班时间或工作繁忙时，许多护理人员在工作过程中责任心不够强，医嘱执行力差，在生产过程中，如护理人员对产程进展观察不仔细，极有可能导致胎儿出现骨折，孕妇出现产道出血或阴道异物直流等情况。甚至有些护理人员在核对母婴身份时，将新生儿手圈带错，造成婴儿错报情况，引发护理纠纷。
1.4 服务态度差，缺乏沟通能力
由于产房病人流量较大，许多产妇初次生产，对分娩知识不了解，常出现恐慌、焦急情绪。许多护理人员在护理过程中，缺乏一定耐心，在回答问题时态度冷漠，语气生硬，护理人员和产妇及其家属出现沟通障碍，导致家属对护理人员服务态度产生反感情绪，从而加大了护理纠纷发生的可能性。
1.5 产妇自身不安全因素
在妊娠过程中，许多产妇存在其他疾病，如心脏病、肾炎、急性脂肪肝、高血压、糖尿病等，相较于正常产妇而言，这类产妇生产危险系数相对较大，家属在在等待过程中情绪波动较大，一旦产妇在生产过程中出现异常，家属极易和护理人员之间产生冲突。
2.护理对策分析[3]
2.1 加强护理人员专业知识培训
良好的专业知识是减少医患纠纷的重要基础，因此，医院领导人员应充分认识到护理人员培训的重要性，定期组织护理人员学习产房护理制度、职责及风险方法对策，并制定完善的考核制度，对护理人员进行考核，考核内容可主要集中于心电监护、心肺复苏、急救仪器使用、急救药品辨认等，以提高护理人员专业综合技能，减少医患纠纷事件。
2.2 加强护理人员法律意识及工作责任心
医院在培养护理人员专业技能的同时，还应加强护理人员法律意识及工作责任心培养，定期举办相关法律会议，不断加强护理人员职业道德培养，多利用一些典型事例，鼓励护理人员学习，并给予在违章人员一定的警告处分，以提高护理人员工作责任心，规范护理记录书写。
2.3 加强护理人员沟通能力培养
在产妇生产过程中，护理人员可多和产妇进行沟通，在沟通过程中尽量采取温和、礼貌的语气，以减轻产妇焦虑、恐慌心理，同时，在针对产妇家属提问时，护理人员应耐心进行解释，以提高护理满意度。
3.讨论
产房工作具有一定的风险性，而护理过程中存在的任何不安全因素，均有可能对产妇和胎儿生命造成威胁[4]。因此，在护理过程中，护理人员应引起高度重视，不断提高自身风险防范意识，才能有效减少护理纠纷，保证母婴安全。
参考文献：
[1]陆春景.产房护理存在的不安全因素及对策[J].中国卫生产业，2014，（21）：83-84.
[2]李明先，岑莉，肖彩云等.影响产房护理安全因素与对策的探讨[J].中国中医药现代远程教育，2012，10（7）：78-80.
[3]李丽.产房护理中存在的风险及防范[J].中国社区医师（医学专业），2013，15（4）：414，416.
[4]黄蕻.产房管理中的不安全因素分析及对策探讨[J].中国保健营养（中旬刊），2014，24（1）：163-164.
论文作者:王晓军
论文发表刊物:《健康世界》2018年3期
论文发表时间:2018/4/17
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