重庆市渝中区图书馆 400014
摘要：本文从现代公共图书馆的特征，现代公共图书馆对人才的要求出发，分析了我国图书馆人才队伍的现状，对人才培养提出了建议。
关键词：公共图书馆 人才 培养
上世纪图书馆的工作较为传统，以简单的阅览、借阅为主，对馆员的知识技能水平要求不高，随着本世纪网络信息化的迅猛发展，读者的年轻化、专业化以及文化层次的提升，使图书馆提供的服务逐渐拓展到数据检索、信息跟踪、科研资料贮备、网络课程、文献综述等更宽广的领域，这些新时期的特征要求更高效、更具计算机技巧、受到图书馆学、情报学专门培训且有外语功底，甚至兼有人文、社会、自然课学专业背景的新世纪馆员。
1. 现代公共图书馆的特征
1.1 管理自动化
由于信息爆炸、出版发行、期刊发表的爆炸性增长，传统目录编号、人工管理已经无法适应现代图书馆的管理需要。采编、分类、入库、检索、借阅、归还的全部业务程序都需要计算机录入和分析统计，且统计读者倾向性、分析提升本馆业务等高级业务更需要计算机建模运算。
1.2文献数据化
随着电子出版物的普遍发行和期刊库的网上查阅，新产生的文献已基本拥有电子版本，已经产生的文献和古代文献的数据化也在稳步进行，未来的出版业也许会完全数据化，图书馆可能会变为虚拟的、数据化的模式。[1]
1.3资源多样化
随着文献数据化，图书馆逐渐脱离场地限制，可以提供超过馆藏图书业务范围的读者服务。
1.4检索专业化
随着读者知识水平的提高，在网上自行检索下载信息已经普及，因此，将来到图书馆进行专门查阅的读者多为具有一定学科背景、需要系统了解研究的人群，这部分人群要求更专业化的检索服务和更高效的信息筛选手段。
2.现代公共图书馆对人才的要求
2.1计算机技能
在管理自动化和文献数据化的影响下，熟练操作计算机应是合格馆员的必修技术。这包括：熟悉后台管理、善于发布网络信息、善于检索和搜集信息、能熟练运用数据库、能应对突发故障维持工作等基础技术。在专门负责数据采集和研究、计算机软硬件维护的部门，馆员还应具有故障排除、软件兼容性测评、建模与分析计算、内网维护等高级技术。在专门负责读者接待和采编的部门，馆员还应具备数据筛选、文献综述采集编写、网页设计与流量引导等互联网技术。
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2.2图书馆学、情报学功底
图情专业功底对于现代图书馆馆员来说是十分必要的，在此基础之上，馆员本身具备的专业理论素养、信息分析能力、沟通协调能力、语言表达能力、文献处理能力才能发挥作用。[2]
2.3外语能力与学科背景
由于现在全球正处于学术国际化、知识全球化阶段，图书馆使用的操作系统、国外期刊文献的查询系统多有外语界面与索引，如外语水平较高，则能熟练编译外文综述、引导读者进行外文资料查询，充分提升外语文献的利用率；而具备人文社科、自然科学等方面的专业知识背景，对学科历史、现状、发展前景、学术流派、通用文献、前沿热点有比较充分的了解，不仅能对读者进行导流，还能通过专业论坛、会议动态等学界最新信息及时更新资料，使馆藏信息保持领先。
3.我国图书馆人才队伍的现状
我国目前正处于由传统图书馆向现代数字图书馆的过渡期，新老工作方式交替必然带来老中青三代馆员各自不同的理念矛盾、业务问题。目前，我国图书馆老馆员存在知识层面不高、技术不专业、欠缺服务意识的问题；青年馆员虽然大多具备本科以上学历，理论知识丰富、具有专业技术和网络应用基础，但实践能力有待加强、思想作风有待改进，尤其是面对社会上各种思潮和实用主义、功利主义的影响显得不够坚定，情绪调节能力较差；中年党员的情况居于两者之间。[3]
除了自身因素之外，由人员结构造成的环境问题也影响着图书馆人才队伍的建设：编制问题造成引进新馆员数量不足、有些图书馆业务仍局限于采编、流通和借阅造成年轻馆员陷入日常琐事无法提高学术水平、论资排辈导致青中年馆员职称定级困难、各图书馆之间和图书馆各岗位之间缺乏流动空间等，这些都急需解决。
4.针对现代图书馆人才培养的几点建议
4.1加强业务培训，制定个性化培养方案
由于各年龄层馆员对于新知识的接受能力不同、不同岗位馆员专业背景不同，应为馆员量身定制个性化培养方案。对于缺乏计算机基础的老馆员，应加强计算机培训；对于非图情专业毕业的馆员，要加强图书馆学、文献学、目录学、情报学专业基础；对于图情专业馆员，要扩展知识面，根据个人擅长的方向培训一门或多门人文社科、自然科学知识框架；对于擅长交流沟通、引导读者、推荐服务的馆员，要侧重检索技术、服务规范方面的培养；对于擅长软件、数据分析的馆员，要侧重内网开发、平台建设方向的培养等。
此外，对于全部馆员，都应加强外语培训，以便进行文献检索和计算机操作。
4.2改善职业环境，留住青年馆员、引进高级人才
图书馆应尽快落实新馆员编制问题；对外聘馆员实施同工同酬；改善职称评定模式、量才取人；打通区域图书馆之间、同一图书馆不同岗位之间的流通渠道，让人才找到最合适的位置。改善职业环境，疏通图书馆业内人才上升渠道，留住青年人才、引进高级人才。
4.3完善奖励机制，多渠道提高工作积极性
图书馆员的工作不仅是一份养家糊口的工作，也是一项政府提供社会服务、反馈纳税人的社会福利事业，对国民素养的提高意义重大，要使馆员提高工作效率，就要制造图书馆工作的职业归属感、认同感。以适度的物质激励、常规精神激励、定期职务激励相结合的模式，调动馆员的积极性、创造性：定期进行会议公开表彰、举行技术比武、张贴服务明星海报、开展带薪深造和业内交流培训、甚至学习企业进行业绩奖励等。
4.4开展职业道德教育，真正做到“以人为本、读者第一”
处于转型期间的图书馆常常存在服务意识不强、管理模式僵化、规章制度苛刻、借阅查询手续复杂等问题。导致书店、图书中心挤占图书馆业务，成为读者的第一选择。对此应当加强馆员职业道德教育，增强其服务意识、改造图书馆阅读氛围、节约读者时间，最终树立图书馆公益、阳光的正面形象，营造“读者之家”的温暖氛围。
参考文献
[1]张红梅，罗敏.浅谈图书馆人才培养与建设[J].中国教育技术装备,2012(18)：99．
[2]王汇青.浅议图书馆员的职业道德建设与青年馆员培养 [J].黑龙江科技信息,2009(21)：123．
[3]胡姝.现代公共图书馆青年队伍建设初探 [J].管理观察,2014(33)：11．
论文作者:曹茜
论文发表刊物:《文化研究》2016年7月
论文发表时间:2016/10/27
标签：馆员论文; 图书馆论文; 文献论文; 读者论文; 数据论文; 计算机论文; 公共图书馆论文; 《文化研究》2016年7月论文;