论情报理论的知识化研究，本文主要内容关键词为：情报论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
情报理论最初起源于解决科学交流的无序化问题，随着时代的发展和科学的进步，知识、知识组织和知识管理问题越来越受到情报理论界人士的关注。当前，知识经济的兴起及其对人类社会的影响以及现代信息技术在图书情报部门、知识管理领域的广泛应用，是推动21世纪情报理论“知识化”研究的两大直接原因。情报的知识属性已得到人们的广泛认同。目前的研究认为，知识可分为主观知识和客观知识。客观知识是记录在某种载体上的可编码知识，又称显性知识；主观知识是指无法用社会逻辑工具语义明确表达、分类的知识，包括人们由经验产生的直觉、技能等，又称意会知识（tacit knowledge）。随着知识管理理论研究和实践的深入，情报理论所研究的“知识”已经不再仅仅局限于科学知识的范围，而是由早期研究的科学知识转向了网络环境下作为经济活动中生产要素的知识，是既包括客观知识又包括主观知识的完整意义上的“大知识”。
1 情报理论的知识化发展趋势
情报理论以情报为研究对象。“情报是激活了的，活化的知识”，因此，情报学必然是基于知识之上的理论，是一种以知识为对象、以知识为中心的理论。“知识信息的表达与组织必须从物理层次的文献单元向认知层次的知识单元或情报单元转换”[1]。情报理论的这种从文献层次向知识层次的演进与发展，我们称之为情报理论研究的知识化趋势。
1.1 “情报组织”向着“知识组织”转移
传统的情报理论研究尽管把知识与情报的关系作为最基本的理论问题之一，但并没有在研究中对其给予足够的重视。因此，也就不可能认识到情报组织的实质就是知识组织。当前，人们普遍认识到，人类社会信息发达但知识贫乏，知识已成为社会发展的重要资源。人类收集、存储和利用知识的能力被视为人类生存与发展的决定因素。知识组织是关于以知识整理与交流活动为研究对象的诸如整理、加工、表示、获取和利用等一系列控制行为的理论和方法，是所有组织知识的方法、技术与能力的总和。由于人类的知识是由隐性知识和显性知识的社会互动而创造出来的，因此，知识组织必须包括对显性知识的控制和对隐性知识的挖掘。这种“知识观”对“信息观”的超越，已被社会广为认可与接受。随着情报检索技术的发展，人们逐渐认识到知识组织要比情报组织的内涵更为深刻、丰富和明确，更能反映社会发展的需求和情报科学的实质、目标和任务，因此，在情报理论中应该由“情报组织”向“知识组织”过渡[2]，并且应使知识组织深入到文献的知识内容中，从文献中捕捉有用的知识，利用知识组织技术，如人工智能、数据挖掘、知识发现、推送技术等，通过知识表示、知识重组、知识聚类、知识存检、知识编辑、知识布局等工作，使知识内容、语言、载体组织化，知识存储有序化，以帮助用户获取所需知识，并进一步获得有关问题的实质性解决方案。这种“知识组织”理论的提出，使情报理论的知识化研究呈现出了加速向前发展的特征，并在理论与实践方面有了新突破，取得的成果也更加显著。
1.2 情报理论知识化研究的跨越式发展
现代信息技术的迅猛发展，在一定程度上克服了物质技术条件的限制，并促进了情报理论知识化研究的跨越式发展，成为目前情报理论研究的一大热点。当前，在信息技术环境下对知识及其相关问题的研究，例如，对知识经济、知识组织、知识管理、知识发现、数据挖掘、知识产权保护等问题的研究，已逐渐成为图书馆学情报学学科体系成长与发展的标志[3]。跨入21世纪，情报理论知识化研究集中体现在对知识组织、知识服务、知识检索、知识挖掘、知识发现与知识库以及对知识管理、知识产权、知识创新、知识基因等领域的研究上。情报理论对上述基于知识领域的研究连同当前对“知识集合论”[4] 的有关研究一道，共同构成了现代情报学理论基础中的“知识论”研究。
情报理论对知识经济、知识产权、知识传播以及其他基于知识的现代信息技术等研究的拓展、纳入和推进，展示了21世纪情报理论“知识化”研究的广阔发展空间与良好的发展势头。可以预见，在不远的将来，新世纪情报理论知识化研究的发展必将会取得新的重大突破，最终使情报理论真正成为研究知识与知识活动（包括知识的激活、扩散、转移、增值、吸收、利用等）规律性的一门学科。
1.3 情报理论知识化研究的趋势
综合起来，情报理论的知识化研究涉及以下几个层面：①知识资源的分布规律正向知识资源的有效开发利用及其共享特性方向发展；②知识流运动的特点、规律已扩展到知识社会实践活动全过程的各个领域，需要全面揭示知识流的本质属性；③知识的构成及知识系统的功能与结构，正向其核心领域知识的序化方向发展，只有序化了的知识才能被激活和增值，只有建立现代化的知识集成系统，强化网络集成知识服务环境，才能高效、准确地提供使用；④研究知识现象的目的是揭示知识社会化的发展方向和高速增长的规律，重点探讨知识向社会全方位流动与应用的基本规律问题；⑤知识的价值与使用价值正向知识工作的更高层次即电子化、数字化和网络化方向发展，而且更注重知识产品开发结构的优化，以使知识资源的社会功能和使用价值得到更大的发挥；⑥知识管理已成为情报理论知识化研究的核心。
先进的知识技术对知识资源日益广泛的开发与应用，意味着网络环境下作为经济生产要素的知识资源已被用于为国民经济建设服务，也就是说，情报理论的知识化研究，加速了国民经济知识化的进程。
2 情报理论的知识化发展特点
情报理论自形成以来，一直处于不断的发展变化之中，这种变化归根结底是源于社会的发展以及社会对知识需求的变化。在知识经济时代，情报理论的发展面临更多的机遇和挑战，情报理论知识化发展的特点也更加鲜明和突出。
2.1 情报理论知识化研究领域的拓展
情报理论的产生与发展源于情报活动的实践，并随实践活动的发展变化而变化。作为一门新兴学科，情报理论本身固有的基础并不牢固，关于理论问题的研究时间也不长。新的知识技术给知识交流、知识管理模式带来的变革以及知识实践活动的变化才是情报理论研究的源泉。随着社会知识化程度的加深，情报理论研究中引入了越来越多的新学科、新领域，促使情报理论研究越来越走向综合化。其他相关学科如系统科学、信息科学、行为科学、心理学等对现代情报理论研究的发展也产生了重大作用，拓展了情报理论的研究领域，推动情报理论研究进入了一个新的发展阶段。
情报理论知识化研究领域的拓展，既表现在对原有研究的推进上，又表现在对新的研究领域的开发与拓展上；既表现出微观上的深化，也表现出宏观上的扩展。总之，是情报理论知识化研究领域的演进、发展和扩大。目前，与知识经济时代相适应，情报理论研究已经不仅仅只是科技知识的搜集、加工、处理、利用，而是扩大到社会政治、经济、文化、生活等多个领域。这是满足人类对知识综合需求的结果，也是理论与实际相联系的必然。可以看到，情报理论的知识化研究，是从基础理论拓展到认识和管理层面的。知识研究就是将知识看作一种资源，考察其在社会经济中的可利用性和作用，并研究其作为资源的特征、知识动力和知识社会等。
2.2 情报理论的知识管理研究趋势
情报理论学科体系结构的构建是在理论研究的基础上进行的。由于新的知识技术的开发与应用，对新的理论、原理、概念、定律的探索正在引向深入，其中情报理论受知识管理理论的影响尤为深刻。如果说知识经济是经济形态变革的话，那么知识管理则是管理理念的提升，是管理理念和管理思想的继承与发展，是知识经济时代管理理论的拓展和创新。已有的管理理论、知识理论和知识经济理论等是情报理论的理论来源。各界学者对“知识管理”的理解虽存在多种认识，但可以肯定的是，知识管理是以知识为研究对象，以人为中心，以情报理论为基础，以知识创新为目标的。更确切地说，知识管理是为实现知识最大限度的显性化和最大范围的共享寻找新的途径。它不同于情报管理，情报管理的重点研究对象是显性知识，而整个知识创新过程是由大量显性知识、隐性知识和社会关系知识交互构成的。从情报管理到知识管理是一种进步，我们应当看到知识管理对情报管理及其所属学科情报理论的启示作用。
知识管理已经成为一种不可阻挡的潮流和趋势。而知识管理的普遍实践又促使人们强烈要求将知识管理实践经验概括提升为理论，以有效指导组织和机构知识管理的实践活动。这也为情报理论的发展提供了实践基础和现实需求。在知识管理中，人和技术这两个维度，应以人为主，以“从人到人”的分享隐性知识为主，即将知识管理视为一种社会化的交流过程，强调群体建设。通过激励和引导，使知识有效转化、不断增值。随着知识管理概念的形成和渗透，人们逐渐认识到利用知识管理概念研究情报理论势必会成为一种趋势。这种趋势最终将导致各不同领域的相关研究互相影响，逐步形成统一的知识管理理论，即将不同的研究视角与观点进行整合，如知识管理研究、知识系统工程研究和知识科学研究的整合等。这种知识管理理论是对社会发展中各行各业知识管理实践与经验进行高度浓缩和提炼而形成的，并指导知识管理实践的正确进行。由于情报理论在知识开发与管理上具有专长，知识管理与情报理论开始融合[5]，情报理论的学科地位因而得到提高。
2.3 情报理论研究方法论的多元化趋势
情报理论研究方法论是由多种研究方法构成的一个体系，这一体系的形成与发展源于情报理论研究对象的变化。情报学本身是介于自然科学、技术科学和社会科学之间的综合性边缘学科。作为边缘学科，就情报理论研究本身而言，需要用到上一级学科中的一些研究方法。同时，随着情报研究逐步涉及社会经济各个领域，情报理论研究方法也逐渐增多。20世纪50年代，信息论、系统论和控制论的引入，特别是系统方法在情报理论研究中的应用，促使人们从系统论的观点出发，考虑采用科学的系统方法来解决情报研究和情报活动中的问题，这无疑增强了情报理论研究解决问题的系统性和有序化。20世纪70年代，以数学方法为主导的文献计量学取得了重大进展。数学方法的采用，量化了对情报的分析，数学方法所带来的定量分析在情报研究、情报用户研究等方面均发挥了重要作用。
随着知识管理方法越来越多地应用到情报理论研究中，知识管理方法为情报理论研究提供了诸多有利条件。知识管理方法包括定性方法和定量方法两种。定性方法如系统分析法、综合分析法、因果分析法、归纳法和演绎法等，定量方法如矩阵法、内容分析法、层次分析法和计量法等。由于知识管理产生和发展的多源性，其研究融合了文献计量学等情报理论的特征方法以及管理学、计算机科学、心理学等学科所普遍采用的方法，因此，具有明显的多元性。知识管理所探讨的知识的组织、传播和利用等问题也是当前情报理论的主要研究内容，说明情报理论的研究方法也日趋多元化。例如，在对知识组织的研究上，情报理论综合运用了信息计量学、计算机科学、逻辑学、认知学等的原理和方法。信息计量学用于研究客观或主观知识中知识和信息的计量，分析其使用的分布规律；逻辑学和认知科学用于分析文献中各个知识单元之间的关系[6]。
如今，在情报研究领域的拓展过程中越来越多地引入了新的研究方法，情报理论研究已经成为包括社会学方法、管理科学方法、经济学方法、软科学方法和数学方法等多学科方法在内的综合运用。随着以知识为中心的学科体系的形成，情报理论研究方法必然呈现出多元化发展趋势。
3 情报理论的知识要素研究
知识资源、知识技术和知识服务“三位一体”，相互作用，共同构成了情报理论的中心要素。这是一个以知识资源为核心、知识技术为内在支持、知识服务为外在目标的基础理论结构体系。这一理论框架是一个定性参考框架[7]，情报理论的知识要素研究可以在此架构下展开。
3.1 情报理论的知识资源研究
情报理论的知识资源研究主要是针对知识资源的收集、整序、组织、管理等开展的研究，即对传统分类、著录、主题、标引等领域的扩展研究，具体可分解为面向宏观调控的知识资源管理和面向微观工作的知识资源组织。知识资源管理是对知识资源进行计划、预算、采集、控制、协调并有效利用的一种管理活动。在知识生产与知识消费的环节中，知识资源管理起着重要的纽带与桥梁作用[4]。当代知识资源管理与传统知识资源管理的差别是增加了网络知识资源这类特殊的资源类型，因而必须积极探索适合同时管理网络知识资源与传统知识资源的方式方法。知识资源组织是指采用分类、主题等专门方法，将大量分散无序的知识资源经过整序、优化，形成一个便于有效利用并增值的系统的过程。由于网络知识资源的加入，知识资源组织的方式方法也随之发生了根本性变化：知识资源组织的对象从各种类型的数据发展到具有丰富内容的知识；知识资源组织的形式从数据结构发展到知识表示；知识资源组织的方式从手工单一发展到网络群体；知识资源组织的结果从静态的文本格式发展到动态的多模式链接。
情报理论的知识资源研究并不局限于知识本身，而是强调资源概念的广泛性，即不仅包括知识内容，还包括知识技术、知识设备、知识人员和知识机构等。知识被看作是重要的战略资源。对知识资源管理与组织的研究，导致了情报理论学科体系的扩展，反映了情报理论在知识资源研究下内容体系的整合态势。
3.2 情报理论的知识技术研究
情报理论的知识技术是以计算机技术、网络技术、通信技术等为核心构成的现代高新技术，它已成为现代情报理论的关键技术。知识技术体现在操作知识和利用计算机处理知识等方面，包括知识采集、传输、处理、存储、检索、分析、服务等。知识技术为情报理论研究提供了必要的技术条件，推动情报工作由以文献资源为核心的工作模式向以用户服务为核心的工作模式转变。在学科综合化的大趋势下，以知识共享、整合知识加工功能为共同目标的情报知识一体化已是大势所趋。因此，知识技术无疑是现代情报理论的支柱之一。
在网络环境下，利用知识技术可同时实现以下功能：知识资源的共享，知识服务的个性化和层次化处理，知识服务范围的社会化和远程化，知识服务组织的联合化和协作化；知识管理的自动化和集成化，知识资源的数字化、数据库化和多媒体化，检索工具的多元化、专业化和智能化，知识传递的网络化和高速化，知识经营的商品化和国际化等。基于知识技术形成的情报理论及情报管理研究构成了知识技术的主导思想。
3.3 情报理论的知识服务研究
知识服务是21世纪情报理论知识化研究的另一大热点，文献[8] 在国内率先提出了“知识服务”的概念，认为知识服务将成为21世纪图书情报工作的重要生长点，图书情报工作的核心能力应定位于知识服务。知识服务产业与知识服务的经营管理以及知识商品化和知识市场开发等，构成了目前情报理论知识化研究的重要课题。
知识服务是满足用户知识需求、提供知识产品、实现知识价值的各种活动，包括以提供印刷文本为主体的传统知识服务和通过网络提供数字知识为主体的电子知识服务；也是基于创新而面向知识内容和解决方案的服务；也是基于集成化、智能化、个性化、专业化、人力资源和智力资源开发、全程化和一体化的服务，并在此基础上实现数据挖掘和知识发现。围绕知识服务所进行的研究将对情报理论体系结构起到发展与完善的作用。情报理论研究的最终成果是形成新的增值的知识产品，无论是一种思想或一条建议，还是若干方案或报告，只有在原始知识价值的基础上增加了附加值，才具有特定的情报功能或社会经济效益，也就是通过情报理论研究使知识得到了增值。随着全球性知识服务产业化的迅速发展，有力地推动了基于知识服务的情报理论研究的不断深化和演进，使情报学理论体系不断地得以完善与升华，并日益走向成熟[9]。
当前，从社会基础设施来看，情报业务部门将成为知识经济基础设施的有机组成部分；从产业布局来看，情报产业将成为新兴的知识产业的重要内核；从人类社会活动来看，知识活动将成为人们日常生活中普遍的活动；从理论研究来看，在结构合理的现代化知识服务体系中，情报理论将为满足知识经济社会中人们对知识开发和利用的需求提供强有力的理论指导。