周爱梅
（海南省海口市妇幼保健院 570203）
【摘要】目的：分析人性化管理在产科护理中的应用效果。方法：取妇幼保健院产科2014 年1 月至2015 年1 月收治的产妇200 例，将其中接受常规护理的100 例产妇设为对照组，在对照组基础上实行人性化管理的100 例产妇设为观察组。比较两组产妇住院期间的并发症发生情况和护理满意度。结果：观察组并发症发生率和护理总满意率分别为6%、92%，对照组分别为20%、79%。观察组明显优于对照组，比较差异有统计学意义，P<0.05。结论：在产科中实行人性化管理，有助于减少产妇并发症和提高产妇对 护理工作的满意度，对减少医疗纠纷有积极意义，值得临床推广。
【关键词】产科护理；人性化管理；应用效果
【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）09-0242-01
产科护理的主要服务对象为产妇和新生儿，由于产妇产后元气大伤，而新生儿发育未完全，因此是医院感染的高危人群[1]。为改善预后，本研究以200 例产妇为研究对象，分析和观察了人性化管理在产科护理中的应用效果，如下报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
取妇幼保健院产科2014年1月至2015年1月收治的产妇200例，将其中接受常规护理的100 例产妇设为对照组，在对照组基础上实行人性化管理的100 例产妇设为观察组。其中，对照组有初产妇73 例，经产妇27 例，年龄23—36 岁，平均（28.3±
1.1）岁，孕周37—41.5 周，平均（39.5±1.5）周，新生儿体重2850—4155g，平均（3500±25.7）g，经阴道产54 例，剖宫产46 例。观察组有初产妇71 例，经产妇29 例，年龄23—35 岁，平均（28.5±1.2）岁，孕周37—42 周，平均（39.3±1.7）周，新生儿体重2845—4170g，平均（3508±25.4）g，经阴道产55 例，剖宫产45 例。两组产妇和新生儿的基本资料无统计学意义，P>0.05。
1.2 方法
对照组接受常规护理干预，如产前检查、产程监测和护理、体征监测和护理、产后护理、饮食护理、健康教育等，观察组在此基础上进行人性化管理，具体如下：
成立医护小组，对医护小组进行人性化管理知识教育，要求医护小组成员在进行护理时以人为本，以温和、耐心、细致的态度与产妇进行有效沟通，了解产妇的身心状况、胎儿状况、护理需求、饮食习惯、兴趣爱好等，为产妇制定个性化护理计划。
保持产房舒适、安静，控制好室内温度、湿度和光度，及时对产房物品进行清理和消毒，让产妇住得安心；优化产房环境，采用浅绿色、浅蓝色、粉红色、淡黄色等温和色调重新粉刷产房墙壁，在产房墙壁上贴挂油画、山水画、婴儿照等图片，让产妇根据个人喜好选择病房；如果产妇需要家属陪护，则尽量满足[2-3]。
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产前给予产妇充分的分娩宣教，告知产妇分娩的过程、可能出现的异常情况和应对举措，告知产妇充足的睡眠、平和的心境、适当的运动和合理的饮食对顺利分娩的重要性，指导产妇进行情绪调节、胎动监测的方法，促使产妇自觉做好分娩的生理和心理准备；对产妇的疑问应耐心解答，并鼓励产妇树立起顺利分娩的信心。分娩过程中注意询问产妇的感受，如果产妇需要家属陪产应尽快安排，如果产妇出现疼痛感应通过腹部按摩等方式进行缓解，如果患者分娩乏力可适当提供温热糖水、米汤等，帮助患者恢复体力[4]。
产后，应及时告知产妇新生儿的状况，并尽快安排产妇及其家属与新生儿接触；如果新生儿进行母乳喂养，应进行指导，并帮助产妇解决喂养中出现问题；产妇出院前应告知产妇产后保健知识和育婴知识，嘱咐产妇避免过度劳累，饮食营养且均衡；产后出院后定时对产妇进行电话随访，了解产妇的恢复情况和育婴情况，对产妇困惑进行解答[5-6]。
1.3 评价指标
评价指标为产妇住院期间的并发症发生情况和护理满意度。护理满意度分非常满意、满意、一般、不满意4 类，相关信息在产妇出院前发放调查表获得，总满意率= 非常满意率+ 满意率。
1.4 统计学方法
SPSS18.0 软件分析资料，计数资料以x2 检验，组间比较以P<0.05 表示差异有统计学意义。
2 结果
2.1 并发症发生情况
两组产妇并发症均表现为伤口感染、乳房胀痛、乳房皲裂等，部分产妇同时存在2 种及以上并发症，其中观察组共6 例，并发症发生率为6%；对照组共20 例，并发症发生率为20%。观察组优于对照组，比较差异有统计学意义，P<0.05。
2.2 护理满意度
观察组护理满意度为非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为67 例、25 例、5 例、3 例，所占比重分别为67%、25%、5%、3%，总满意率为92%；对照组护理满意度为非常满意、满意、一般、不满意的例数分别为50 例、29 例、13 例、8 例，所占比重分别为50%、29%、13%、8%，总满意率为79%。观察组优于对照组，比较差异有统计学意义，P<0.05。
3 讨论
本研究以200 例产妇为研究对象，比较了常规护理、常规护理+ 人性化管理两种产科护理方法的护理效果，发现，常规护理+ 人性化管理获得的护理总满意率达92%，其中非常满意率达67%，且并发症发生率仅为6%；而常规护理的并发症发生率高达20%，护理总满意率仅为79%，其中非常满意率50%。由此可见，常规护理+ 人性化管理的护理效果更优。因此，本研究认为，在产科中实行人性化管理，有助于减少产妇并发症和提高产妇对 护理工作的满意度，对减少医疗纠纷有积极意义，值得临床推广。
参考文献：
[1] 占丽芳. 妇产科护理中人性化管理及风险控制[J]. 中国医药指南, 2013,11(4):378.
[2] 饶卫华. 妇产科护理中的风险控制及人性化管理研究分析[J]. 中国保健营养( 上旬刊),2014,(5):2726.
[3] 王剑峰. 人性化管理在产科护理中的应用效果分析[J]. 医学信息,2013,26(11):360.
[4] 金小玲, 朱卫文. 人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J]. 中国实用护理杂志,2012,28(30):60.
[5] 薛花, 王萍, 徐润华. 人性化护理管理在产科护理中运用的临床效果观察[J]. 国际护理学杂志,2013,32(7):1598.
[6] 吴雪花. 人性化护理管理在产科护理中的应[J]. 医学美学美容( 中旬刊),2014,(10):399.
论文作者:周爱梅
论文发表刊物:《医师在线》2015年5月第9期供稿
论文发表时间:2015/7/1
标签：产妇论文; 产科论文; 并发症论文; 满意论文; 人性化管理论文; 对照组论文; 新生儿论文; 《医师在线》2015年5月第9期供稿论文;