保山市龙陵县中医医院 678300
摘要：目的：分析老年肺炎患者应用优质护理干预的价值。方法：将符合纳入标准的88例老年肺炎患者随机分为实验组和对照组，对照组采用常规护理，实验组采用优质护理干预，比较两组护理效果。结果：实验组护理总满意率95.45%明显高于对照组70.45%，差异显著具有统计学意义（P＜0.01）。结论：老年肺炎患者应用优质护理干预能够减少护患纠纷、促进护患和谐，提高护理满意度，具有良好的临床应用价值。
关键词：老年肺炎患者；优质护理干预；价值
肺炎的发生与细菌、病毒、真菌等有关。而老年人因机体功能退化，肺功能减弱加上抵抗力、免疫力下降出现肺炎的可能性较高[1]。老年肺炎患者由于气体交换的有效面积减少，导致血氧不足，甚至会造成患者死亡[2]。临床治疗过程中，护理服务对疾病的恢复也有一定积极意义。优质护理干预通过对患者采取全面、高质量的护理服务，对保证治疗效果有一定作用。介于此，本文拟临床护理角度进行分析，现具体报道如下：
1.资料与方法
1.1一般资料
收集分析2015年3月-2016年3月进入我院内科的老年肺炎患者88例作为研究对象，纳入标准：①符合肺炎诊断标准[3]；②年龄超过60岁；③患者家属了解本次试验并签署知情同意书。46例研究对象分为实验组和对照组，实验组44例，男性26例，女性18例，年龄在60-78岁之间，平均年龄（69.72±4.53）岁。对照组44例，男性28例，女性16例，年龄在61-83岁之间，平均年龄（70.31±4.89）岁。两组研究对象在年龄、性别等一般资料差异不显著，无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理模式对患者进行护理工作，包含生活护理与基础护理等，在患者出院时进行健康指导和出院宣教工作。
实验组采用优质护理干预：①病房环境护理：保持患者病房内安静，光线柔和，空气新鲜，每日进行早晚各一次的紫外线消毒。②饮食与体位护理：嘱咐患者家属要求患者进食高蛋白、高能量、粗纤维以及富含维生素的食物，多进食新鲜蔬菜与水果。例如鸡肉、鱼肉、鸡蛋、豆制品。患者切忌进食辛辣、刺激性食物，充分与患者、患者家属做好沟通工作，向患者与患者家属解释忌口的原因，充分获得患者与患者家属的理解与支持。另外，有烟瘾患者切忌吸烟，探视人员也不可在病房内吸烟。③加强患者的病情观察：需要加强对患者生命体征观察，一旦存在异常情况立即反馈给医师。④加强心理护理：患者因疾病原因十分容易导致心理、生理上的双重打击，加上外界因素例如经济因素等的影响，容易出现焦虑、消极、压抑、烦躁等各种情绪，因此护理人员需要针对患者出现的不良情绪做好具有针对性的疏导，向患者解释患者存在的疑问，做好沟通工作，鼓励患者面对现实，加强与患者的沟通与交流，让患者有被充分信任的感觉，填补患者心理上的缺失。⑤日常护理，为患者做好日常的用药护理工作，患者需要外出检查，要求交代清楚注意事项，针对生活不能自理的患者要加强生活护理。⑥出院指导：患者出院时帮助患者办好出院手续，加强对患者的宣传教育工作，告知患者明确的复诊时间、具体用药方式、用量，加强对患者出院后的饮食指导以及日常生活中需要注意的问题。
1.3观察指标
比较两组护理满意度，采用医院自制的护理满意度调查表进行分析，分为非常满意、满意、基本满意、不满意，满意率=（非常满意+满意）/例数×100%。
1.4统计学分析
应用 SPSS 20.0软件分析，计量数据采用均数±标准差（X±S）表示，组间比较采用t 检验；计数资料采用百分比表示，数据对比采取X2校验，P＞0.05，差异无统计学意义，P＜0.05，差异具有统计学意义。
2.结果
比较两组护理满意度，实验组护理总满意率95.45%明显高于对照组70.45%，差异显著具有统计学意义（P＜0.01）。见表1。
3.讨论
肺炎已经成为影响人类健康生活的一种常见疾病，特别是老年人机体功能下降，引发肺炎的可能性更高。老年肺炎患者疾病反复的可能性也较高，治疗周期较长，加上经济因素等等十分容易导致老年肺炎患者依从性下降[4]，加上还可能出现心力衰竭等严重并发症，需要重视临床护理工作的应用。护理人员与患者的接触时间长，通过将临床中的常规护理模式转变成为优质护理干预，对患者进行心理护理能够让患者的心理状态得到缓解，改变其不良心理状态，通过与患者多沟通、多交流不仅能够拉近护患关系，还能够有效提高护理满意度。另外，加强对患者的生活护理、饮食护理等让患者保持一个良好的状态，积极配合医生的治疗。通过出院时对患者加强健康教育与出院指导，让患者回归家庭也能够保证合理用药，确保治疗的效果。整个护理工作的开展都需要护理人员始终贯彻以人为本和以患者为核心的服务理念[5]，用热情、周到的护理态度、娴熟的专业技能，实现提高护理质量、促进护理工作，贴近患者、贴近临床的目的。开展优质护理干预模式充分考虑到患者的需求，在护理工作中融入人文关怀，在患者疾病护理、用药护理、饮食护理等多个方面加强健康教育与护理工作，让患者感受到护理人员的专业性，体现出优质护理服务的价值，真正做到患者满意，家属放心。
本次研究结果显示，实验组护理总满意率95.45%明显高于对照组70.45%，差异显著具有统计学意义（P＜0.01）。
综上所述，针对老年肺炎患者采用优势护理干预模式能够有效促进护患关系和谐，减少护患纠纷的发生，对促进患者疾病康复、提高护理满意度有着积极意义，值得临床推广。
参考文献：
[1]王晓宁. 老年肺炎患者的优质护理体会[J]. 中国现代药物应用，2015，53（24）：213-214.
[2]邵显荣. 老年肺炎患者的优质护理体会[J]. 中国卫生标准管理，2016，27（09）：253-254.
[3]李天园，郑伟. 护理干预对老年肺炎患者的效果研究[J]. 中国卫生标准管理，2015，33（05）：152-153.
[4]徐美娟. 冠心病患者应用优质护理服务的价值评析[J]. 中国医药指南，2016，23（05）：278-279.
[5]靳文霞. 优质护理服务对老年肺炎合并心力衰竭患者治疗效果的临床观察[J]. 中国医药指南，2015，29（28）：279-280.
论文作者:刘春怀
论文发表刊物:《健康世界》2016年第17期
论文发表时间:2016/9/29
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