邬国英 姜海燕 曹静（通讯作者）
江苏省无锡市第八人民医院 214011
【摘 要】绩效管理是医院人力资源管理的重要构成部分，其管理水平不仅在很大程度上决定了医院人力资源管理成效，还会对医院管理和运行产生较大影响。然而当前很多医院还没有明确绩效管理在医院人力资源管理中的定位，这在一定程度上限制了绩效管理工作的开展。同时一些管理人员还没有掌握在人力资源管理中如何有效应用绩效管理，进而限制了绩效管理应有作用的发挥。医院管理人员应当强化对绩效管理的认识，通过强化绩效管理不断提升人力资源管理水平。
【关键词】人力资源管理；绩效管理；定位
人力资源管理是医院管理的重要构成部分，对于保证医院的运行发展具有重要价值。医院人力资源管理中一项重要内容就是绩效管理，其不仅在很大程度上决定了员工的收入，还积极影响着员工的表现。所以医院管理人员应当强化绩效管理的认识，充分发挥出起在人力资源管理中的积极作用，保证医院有序运行。
1医院人力资源管理中绩效管理的定位
1绩效管理的部门设置
医院应当依据自身实际情况确定是否设立绩效管理部门，虽然在人力资源管理中包含绩效管理，但是近年来传统人力资源管理范畴已经不断被绩效管理突破。在设置相应绩效管理部门过程中，应当对这方面特点进行充分考虑。一方面，公立医院应当在管理活动中，结合自身情况对单独绩效管理部门进行设立。这是因为医疗市场竞争日趋激烈，医院应当同时关注经济效益和和社会效益，通过树立良好的市场品牌保障自身稳定发展。医院在设立独立绩效管理部门后，其绩效水平和服务水平能够获得大幅提升。另外基层医院不应当对独立绩效管理部门进行设置，但可在人事部门下挂靠绩效管理职能。这样医院就应当依据考核结果进行人事调整等活动，进而将绩效管理的激励功能充分发挥出来[1]。
1.2绩效管理的岗位设置
设置医院绩效管理岗位，一方面应当对成员、自身科室领导、上级主管领导等职位进行设置，另一方面应当对绩效管理岗位内容进行明确，在制定绩效考核体系、分配绩效工资等各个环节，对完善的工作内容进行制定，保证医院员工在明确自身定位的基础上，通过努力工作赢得更高的报酬。另外，还应当对岗位任职资格进行明确，从事绩效管理工作的应具备什么资格，胜任绩效管理的科室领导应具备什么资格，这些都需要通过任职条件进行限定。绩效管理这一职位具有较高要求，管理者需具有过硬的专业知识，并坚持严禁的工作态度和作风，将员工工作情况通过绩效管理真是反映出来，推动员工绩效水平提升[2]。
1.3绩效管理的人员职称评定
职称评定和医院管理人员的职业发展息息相关，绩效管理工作人员是否投入其中、是否认真工作很大程度上取决于此。绩效管理人员职称评定，一方面可参考医院其他技术人员，另一方面在绩效管理人员职称评定中，纳入员工评议，使得绩效管理的职工反馈在绩效管理中得到绩效管理人员的充分重视，形成更贴近实际情况、更具有科学性的绩效管理体系。从现实需求的角度，为保证获得科学和公正的评审结果，应当将专业人员和卫生体系管理人员，加入到绩效管理人员的经济师职称系列评议中[3]。
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2医院人力资源管理中绩效管理的应用策略
2.1正确认识医院绩效管理
现代医院管理的重要内容之一就是医院绩效管理，管理人员应当正确认识绩效管理，促进医院员工绩效水平不断提升，进而保证医院经济效益的增长和竞争力的形成。正确对待医院绩效管理，不仅要求领导要强化认识，在医院日常管理中明确绩效管理的地位，并在具体管理中有效串联医院人员、财务管理的内容，通过科学绩效管理强化医院管理成效；还要求应当在人员配置和岗位设置中将绩效管理职能充分发挥出来。也可以对其他企业管理方法进行学习，对绩效管理部门进行设置，将原有的奖金核算职能向全面职能升级[4]。
2.2增强绩效管理人员的专业性
绩效管理能够发挥作用很大程度上取决于绩效管理人员专业性，一方面应当强化对专业人员的引入，绩效管理是现代管理学的重要构成部分，其自身专业要求较高，积极进入专业人员，可避免将绩效管理简单作为奖金核算数据收集的尴尬再次出现；另一方面应组织绩效管理人员积极接受培训，让他们对当前企业绩效管理特点形成全面认识，并从医院管理需求出发对完善的绩效管理制度进行构建。当前已有企业的绩效管理案例非常丰富，医院在绩效管理中可进行充分借鉴，并在专业人员的帮助下强化医院绩效管理[5]。另外，还应组织医务知识培训，绩效人员在进入岗位前，应当接受医务知识培训，保证其充分了解和掌握医院管理需求，保证绩效水平的提升。
2.3优化绩效管理体系
医院开展绩效管理需要具备完善的绩效管理体系，应当从医院管理特点出发，对绩效管理体系进行完善。一方面应当对绩效管理部门职能进行明确，另一方面应当对适用于医院的绩效考核指标体系进行构建，针对具体科室和岗位设置为所有员工接受的指标体系。同时还应当对科学的绩效考核方法进行运用，改变过去完全由绩效考核人员单独考核的状况，强化考核结果的反馈和运用。最后还应当对完整的绩效考评流程进行构建，在绩效考核中充分纳入绩效管理人员、医院管理层、员工，保证考核公正性和科学性同时，提升员工的参与水平[6]。
语：
当前很多医院管理者还没有充分认识到人力资源管理中绩效管理的重要价值，进而造成实际人力资源管理中绩效管理定位存在严重问题，限制了绩效管理应有作用的发挥。医院管理者应当强化绩效管理，并在人力资源管理中科学应用绩效管理，最终为医院管理活动有序开展提供保障。
参考文献：
[1]徐超，王家铃，戴立萍.绩效管理在医院人力资源管理中的定位与策略探究[J].企业文化（中旬刊），2016，12（4）：203.
[2]沈恋恋.医院人力资源管理中绩效管理的定位及作用分析[J].企业改革与管理，2015，22（17）：96.
[3]朱韵熙.医院人力资源管理中的绩效管理定位及其作用探讨[J].中医药管理杂志，2014，19（12）：1132-1133.
[4]夏睿.医院人力资源管理中绩效管理的定位及应用[J].人力资源管理，2013，11（7）：198-198.
[5]曹慧，马广信，雷蕾.绩效管理在医院人力资源管理中的定位及作用探析[J].人力资源管理，2015，12（9）：176.
[6]吴雪云.绩效管理在医院人力资源管理中的定位与作用[J].经济师，2015，12（6）：246-247.
作者简介：邬国英，1964，6，大学本科，主任护师，护理部主任。
通讯作者：曹静，1976.5，大学本科，副主任护师，科护士长。
论文作者:邬国英,姜海燕,曹静（通讯作者）
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2018年1月第2期
论文发表时间:2018/7/5
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