张家口市主城区社会用字调查分析研究
邓卫新 陈志刚
（张家口学院文法学院，河北 张家口 075000）
摘 要： 规范社会用字，提升语言服务能力和语言服务水平是办好2022年冬奥会的先决条件，通过对张家口市主城区社会用字现状的调查，提出了有针对性、可操作性的策略，可以更好地提升张家口的语言服务能力，为冬奥会语言保障奠定语言文字基础。
关键词： 张家口市；社会用字；调查
一、意义
1.举办冬奥会的需要
2022年冬奥会已经开启北京时间，为了实现“为世界奉献一届精彩、非凡、卓越的冬奥会”的目标，张家口市应进一步健全语言文字工作网络，全面治理张家口市公共服务业和设施的不规范用语用字及其外文译写，消除语言障碍，净化区域语言文字环境，并为政府相关部门制定冬奥会期间的语言规划提供理论和数据的依据。
在外力Fl=800 0N，外力方向角θf=180°，即外力方向垂直向下，轴承宽径比B/d=6/16，轴颈转速ω=600r/min时，运用前述偏位角、偏心率修正方法，寻找平衡时轴心位置。
2.对语言经济的发展有促进作用
张家口的定位是“建设体育之城、运动之城、活力之城、文明之城、康养之城、富强之城，努力走出一条绿色发展、生态强市的新路”。语言在这其中发挥的作用不仅仅是单纯的语言文字规范问题，清晰的文字会使城市居民获得更好的语言体验与服务，将直接影响着张家口冰雪经济、赛事经济、旅游经济的发展。
二、张家口市主城区社会用字基本情况
在调研张家口市主城区社会用字，主要从“主城区”“街道类型”“公共标识”“字体类型”等四个因素入手，将违规使用繁体字、滥用外文以及使用错别字和异体字四个指标作为考察对象进行实地调研分析。
在主城区调研时，按照行政区划，按照桥西区、桥东区、高新区进行了实地调研。
在街道调研时，将街道分为“商业圈”“普通街道”和“居民小区”。
第二，滥用外文的现象在桥东区较突出。桥东区历史上就是经济繁荣之地。红旗楼---胜利路商圈是张家口市目前商业业态最为齐全的商圈，是集购物休闲、办公娱乐、金融、餐饮、体验式消费为一体的综合商圈。商家为了吸引顾客，现实自身的品味，会在广告宣传、店铺标识中滥用外文。
在公共标识的调研中，将公共标识分类为广告、宣传牌、店铺牌匾等。
在主城区调研时，我们按照行政区划，按照桥西区、桥东区、高新区进行了实地调研。主要情况如下：
在字体类型方面，主要考察了印刷体、手写体和美术体的社会用字。
1.主城区不规范社会用字出现情况
左小龙的脑海里冒出来的第一个名字就是“挑战者号”。但他觉得这个名字很耳熟，好像被谁用过，思前想后，出来的都是一些不能让自己满意的名字，诸如“大西洋”，不行，这个就像一个国产摩托的牌子，“所向披靡“也不好，这个“靡”字他不知道怎么写，“暗夜之星”也不好，感觉它是锦江之星的兄弟。
2014年，国家财政部颁布实施了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》(财会〔2014〕27号)，其中明确指出，管理会计是会计体系中的重要分支，其主要职能就是为组织内部的管理活动提供服务，通过对各类信息资源的综合利用，有机整合组织单位实践中的财务活动以及业务活动，进而发挥出规划、决策、控制等多方面的价值。与此同时，也要求行政事业单位要尽快构建起完善的管理会计体系，将其作为强化预算管理、绩效管理、决算分析与评价的重要途径，从而进一步深化国家的会计改革，提高会计人员的工作水平，进而使得会计制度与会计实务适应新时代的发展需要。
从各国大型仪器设备管理的实践可以看出，采购阶段是避免重复采购的关键环节。科学严谨的申请审批过程，是大型仪器设备产出更多科研成果的前提，也是推动开放共享的基础。但是，我国在购买大型仪器设备时，仍存在盲目上马、缺乏长期规划的普遍现象。论证过程粗糙，缺乏全局统筹规划，审核审批不严谨，特别缺少大型仪器设备集群建设的意识。这严重制约我国大型仪器设备开放共享的有效性。
2.不同类型街道中不规范社会用字出现情况
违规使用繁体字、滥用外文的现象在“商业圈”出现最多。错别字现象在“商业圈”“普通街道”“居民区”的都有不同程度的出现，异体字在“居民区”出现场合较为突出，特别是在流动小商小贩、菜市场中比较多。
3.在公共标识中不规范社会用字出现情况
当前，城市语言环境建设随着2022年冬奥的临近，正在不断加强。有相当的观点将城市语言环境与外语语言环境混为一谈，只是一味地加强外语言环境建设，而忽略了母语环境的纯洁和社会用字的规范。
4.在字体类型方面中不规范社会用字出现情况
在实地调查中，存在各种书写体式混杂的情况。同一牌匾中往往间有数种字体。各种不规范的社会用字以印刷体出现的较多，手写体中不规范社会用字在居民区的书写广告中出现的较多。
三、不规范社会用字的分析
1.大众的用字心态需要进一步引导。
国家通用语言文字法第十三条规定，公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字。因公共服务需要，招牌、广告、告示、标志牌等使用外国文字并同时使用中文的，应当使用规范汉字。而城市公共场所的设施和招牌、广告用字违反本法有关规定的，由有关行政管理部门责令改正；拒不改正的，予以警告，并督促其限期改正。进一步调查发现，目前市场里之所以存在的店铺名称等问题，源于有关部门没有真正执行法规的规定。
第一，使用繁体字的现象在桥西区的较为多见。调研时发现，使用繁体字的现象主要出现在桥西区的堡子里、大境门等地。堡子里建于明宣德年间，至今已经有近600年的历史，现存文物古迹达700余处，其中极具价值的重点院落93处，是全国大中城市中保存最为完整的明清建筑城堡之一。店铺商家喜欢仿效传统历史文化，更多地倾向于使用繁体字。
2.有关部门执法待加强。
社会用字在具体实践中具有标示、文化和审美价值。不规范的社会用字究其本质，就是社会成员没有正确的理解社会用字的标示、文化和审美价值。在实用性的外显领域，标示功能占主导地位，文化标示和审美功能则是从属性的。目前社会用字中的不规范现象,主要是社会大众的用字心态不正确，颠倒了社会用字的功能，违背了社会用字的基本规律。
3.对城市语言环境的认识有偏差。
滥用外文的现象在“店铺牌匾”中比较突出，有些店名纯使用外文，或中文中加杂外文，以此吸引消费者；使用错别字的现象在“广告”中较多；在历史悠久的街区，商家违规使用繁体字的情况比较多。
四、规范社会用字的相关策略
1.重视社会用字，制定专项支持政策
张家口在筹办2022年冬奥过程中，应充分认识到规范社会用字对筹办冬奥、扩大对外交流的重要作用，对张家口打造冰雪经济的重要推动作用，将规范社会用字工作纳入冬奥会筹办整体规划之中，制定社会用字进一步规范，围绕冬奥语言环境建设确定规范社会用字工作目标和任务，制定具体、可操作性的工作方案，积极推进工作落实。
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2.因地制宜地规范张家口市主城区社会用字
根据实地调研的情况，要因地制宜地规范张家口市主城区社会用字，从“主城区”“主要街道类型”“公共标识”“字体类型”等方面入手，抓住不同领域的社会用字特点进行有针对性的检查和规范。
3.提升社会成员规范使用社会用字的意识
一是建立冬奥语言文化学校，遴选语言文字志愿者，宣传国家语言文字工作法律法规，开展社会用字、社区文明用语、语言文化等方面的培训。二是要在运用传统媒介，在利用推普周宣传、专题宣讲、语言文化讲堂等基础上，充分利用网络、APP、微信等新媒体，深入对《国家通用语言文字法》等语言文字法规的宣传力度，在全社会进一步推行汉字正字法、汉语拼音方案，以特色鲜活的案例让公众直观感受不规范用字的负面影响，进而提升公民的规范用字素养。三是提高印刷业、牌匾、印章、吊牌等制作业者对社会用字规范应用能力，抓好社会用字“堵源截流”工作。
4.加强语言文字社会应用的监管
充分发挥语委协调指导和语委成员单位“各司其职、分工协作、齐抓共管”工作机制的作用，加强对语言文字社会应用的依法管理；组建社会用字监督志愿者队伍，重点监测、督导公共场所、新闻媒体与重要领域国家通用语言文字和外文规范使用的情况；依法推进语言文字工作评估，开展创建检查，以点带面，以评促建，提升全社会语言文字应用规范化水平。
参考文献：
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[3]胡聪，刘影.当前社会用字不规范现象的调查与分析[J].西昌学院学报（社会科学版），2014（2）.
[4] 李现乐：语言服务的显性价值与隐性价值——兼及语言经济贡献度研究的思考[J].语言文字应用，2016（3）.
中图分类号： H109
文献标识码： A
文章编号： 2095-9052（2019）08-0229-02
收稿日期： 2019-4-23
基金项目： 2018年度河北省语委京津冀语言文字工作调研项目“2022年冬奥会张家口语言服务研究”；河北省社会科学基金项目“冬奥背景下张家口市国际语言服务策略研究”（HB17YY049）。
作者简介： 邓卫新（1980—），男，河北张家口人，硕士，主要从事古代汉语、语言学研究；陈志刚（1982—），男，河北蔚县人，硕士，主要从事中国现当代文学及文化研究。
责任编辑：李凌峰
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