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一、中国民营企业品牌竞争力发展现状、特点和问题
改革开放以来,特别是加入WTO以来,中国市场逐渐实现了国际化。外商的大量进入给中国企业发展和产品出口带来了机遇,同时也造成了冲击。其中,冲击最大的并不是大量商品的涌入,而是品牌、特别是强势品牌的涌入。正如美国前克林顿政府的亚洲顾问李侃如(Kenneth Lieberthal)教授所说:“现在要想在中国找到一种不基于廉价劳动成本且有国际竞争力的、完全本土化的制造业和服务部门——即既非外国投资的(foreign invested)、也非获得外国特许的(on foreign license)生产和服务——已经很难了。”①
面对外来国际知名品牌的冲击,上至国家领导人,下至平民百姓,对大力发展自主知识产权品牌产品的认识达到了空前的高度统一。
1.民营企业品牌竞争力发展的现状。改革开放以来,虽然与民营企业的持续快速成长相比,民营企业的产品品牌及其竞争力的提升明显滞后,但还是获得了相当程度的发展。对此必须给予客观分析和正确评价。
第一,越来越多的民营企业获得了中国最高级别品牌认证。到目前为止,国家级品牌认证主要有中国工商管理总局授权的中国驰名商标认证、国家质检总局授权的中国名牌产品认证和商务部重点培育与发展的出口名牌认证。在这三项国家级品牌认证中,民营企业品牌占有重要地位。例如,到2004年底,经国家工商总局批准认证的中国驰名商标中,民营企业获得的认证量已超过了认证总量的30%。在商务部2005-2006年度重点培育和发展的出口名牌产品认定中,民营企业获得认证量甚至占到了认证总量的35%。从2001年到2005年,经国家质检总局授权批准认证的五批1018家中国名牌产品中,属于民营性质的企业共480家,占到了认证总量47.15%。民营企业生产的中国名牌产品已居认证总量的半壁江山,并有继续大幅度上升趋势。
第二,民营企业自主品牌出口量持续上升。到目前为止,中国企业自主品牌产品出口还经常受到某些国际市场规则的限制,中国企业自主品牌的竞争力也还比较低,中国企业也还很少拥有完善的国际市场自有营销渠道,因此还不得不借助于进口国营销商的销售渠道或贴牌实现出口。例如,据我们的调查,浙江“三力士”产品完全是一种自主品牌,但是该品牌产品的出口总量中,直接贴“三力士”牌的出口产品仅有50%,另一半则是通过贴牌方式实现出口的。当然,必须看到,随着中国市场经济的快速发展和民营企业成长质量的迅速提升,民营企业自主品牌产品出口竞争力也在迅速提升。例如,据我们的调查,浙江贝发集团书写笔的出口,自主品牌出口已经达到了70%。在“中国制造业民营企业品牌竞争力与综合竞争力指数300家数据库”中,到2004年底为止,品牌竞争力前50家企业中有24家的自主品牌出口已占其出口总额的90%以上,有22家几乎全是自主品牌出口。尽管这些企业自主品牌出口的绝对值还不算大,但已经显示了民营企业自主品牌出口的良好态势。
第三,民营企业的行业品牌竞争力已经显现。民营企业进入最多的是轻纺行业。出现这种现象既与这类行业的进入成本较低、生产技术的初始门槛不高、所要求的资本投入较少、市场需求较大以及竞争较为充分有关,也与广大民众对此类产品的消费需求弹性较低、市场消费数量较大有关。随着市场经济的迅速发展和市场竞争的全面展开,产品品牌的竞争与同行业的合作相继出现。这种情况在客观上要求相互竞争的同行业企业之间建立自己的行业品牌联盟。行业品牌联盟的形成,既有助于防御外来竞争的冲击,又有助于提升本行业产品的市场拓展能力和总体竞争能力。我们的调查表明,很多同行领袖企业和龙头企业就是在这个过程中形成和成长起来的。同行领袖企业和龙头企业的形成和迅速成长,不仅提高了本企业的品牌竞争力,而且进一步促进了本行业品牌总体竞争力的提升。行业品牌竞争力与企业品牌竞争力相互促进,良性互动,正在成为中国现阶段民营企业品牌竞争力发展的一个重要趋势。
第四,民营企业区域品牌竞争力初见端倪。尽管中国民营企业产品竞争力培育和发展时间不长,但区域品牌竞争力已悄然而至。例如,浙江宁波、福建晋江以服装为主的区域品牌竞争力的发展已为世界所瞩目。在宁波,聚集了中国西装生产的几大中国名牌和中国驰名商标企业,包括杉杉、雅戈尔和罗蒙等民营企业名牌,区域品牌竞争力相当明显。
2.民营企业品牌竞争力发展的主要特点。我们的实地调查和“2005年中国制造业民营企业品牌竞争力指数500家数据库”所提供的资料表明,现阶段中国民营企业品牌竞争力主要有如下四大特点。
第一,高竞争力品牌仍集中在沿海地区。中国沿海地区是改革开放最早、也是市场经济发展比较成熟的地区。与“一早”和“一成熟”相适应,民营企业品牌竞争力的形成与发展也明显领先于中西部内陆地区。通过对“中国制造业民营企业品牌竞争力500家数据库”提供的数据进行分析不难发现,在这500家企业中,来自沿海开放前沿省份的有478家,占95.6%;来自中部地区省份的9家,占1.8%;来自西部地区省区的13家,占2.6%。不过需要注意的是,这个数据库特指品牌竞争力指数高于10的民营企业。如果把品牌竞争力指数较低的企业全部包括在内,来自中西部地区的企业会相对多一些,但仍不能改变上述那样一种大格局。
第二,高竞争力品牌仍以轻纺、机械产品为主,高附加价值产品也占一定比重。说到中国民营企业发展的行业特征,就离不开以下两个客观现实:一是民营企业抓住了上个世纪80年代初中国轻工业品市场短缺的机遇,从发展轻工制品起步,或通过与国有企业配套协作,或通过与外商合资合作,及时占领了市场,顺利实现了自身的快速发展;二是民营企业资金实力有限,当时也不可能选择资金投入密度较高的重化工业。正是在这种情况下,民营企业发展才带上了明显的“轻”行业特征和产出结构。“中国制造业民营企业品牌竞争力指数500家数据库”提供的资料表明,在这500家企业中,从事首饰制造的3家,注塑制品制造的4家,五金制造的16家,鞋业制造的17家,建材制造的27家,家电和电器制造的29家,食品加工的39家,医药化工制造的55家,轻工制品制造的66家,纺织服装制作的74家,机械电子制造的160家,其他制造企业10家。这种行业分布情况表明,民营企业不仅理性地做出了进入难易的选择,而且只要可能也非常重视高附加价值行业的进入。
第三,品牌竞争力指数的纵向结构差距较大。分析“中国制造业民营企业品牌竞争力指数500家数据库”提供的资料不难发现,这500家企业的品牌纵向结构存在较大差距。
民营企业要大幅度提升自身竞争力,还必须在增加研发投入、加强专利技术的研究以及创造条件获得更多中国驰名商标和中国名牌产品认证等方面下大工夫。
第四,品牌竞争力的省际差距较为明显。从课题组调查的总体结果看,较具品牌竞争力的企业仍主要集中在东部沿海省市,省际品牌竞争力差距是较为明显的。为说明其差距特征,我们选取样本数量差距不太大的广东(27家)和云南(10家)进行比较。选取广东,是因为其经济发展水平处于全国前列。选取云南,是因为它地处西部,是经济发展比较落后的省份之一。对两省品牌竞争力指标的分析和比较,实际上是对经济发达地区与不发达地区品牌竞争力的分析和比较。调查和分析均表明,几乎所有反映企业品牌竞争力的指标,广东都明显好于云南,有些指标是云南的2~5倍,最高达10倍以上。
总之,经过近十几年的培育和发展,中国民营企业品牌竞争力获得了大幅度提升和长足发展。尽管到目前为止中国民营企业品牌竞争力的发展还有很多差强人意的地方,区域差距、行业差距、结构差距和省际差距都还比较大,特别是与国有企业相比,民营企业的品牌竞争力也还相对较弱,但是民营企业品牌竞争力发展基础和势头良好,自主品牌所占比重较大并有进一步上升态势。这些都将成为今后一个时期中国民营企业参与市场竞争、特别是国际市场竞争的基础和重要优势。
3.民营企业品牌竞争力培育和提升面临的主要问题。根据我们的调查,参考其他相关研究成果,我们认为,当前中国民营企业品牌竞争力发展主要面临如下七大问题。
(1)对提升企业品牌竞争力的认识仍有待提高。不论是在企业还是在社会上,经常可以看到这样一种情况,即认为只要能够被认证或评定为中国名牌或中国驰名商标,就意味着本企业的产品有了品牌竞争力。显然,这种认识似是而非。实际上,品牌既不等于商标,也不等于哪个机构认定的“名牌”。品牌是一个由企业培育、经市场缔造出来的商品优秀品质的具体存在形态。经验表明,任何一个著名品牌,不经过几年、几十年、甚至上百年的培育和发展过程,都是不可能成为市场普遍接受与持续传承的对象的。指望靠大力度广告宣传等手段一夜之间缔造一种能够被市场广泛接受的品牌,即便不是空想,最终也难免失败的命运。这是因为,培育一个品牌,必然是一个从设计到生产、从销售到服务的长期努力过程;形成和提升一个产品的品牌竞争力,更是一个持之以恒的全方位努力过程。没有长远的战略规划和安排,不进行全面的打造和管理,是不可能培育和形成有长期生存与发展能力的品牌及其竞争力的。当务之急,是大力提升各类民营企业、特别是民营企业家对品牌竞争力的认识。
(2)品牌竞争力发展的软环境也有待进一步改善。培育和提升品牌竞争力既需要民营企业家的高瞻远瞩和不懈努力,又需要构造更加完善的品牌竞争力发展软环境。构造品牌竞争力发展的软环境,既包括企业员工的品牌意识的构造,也包括企业外部品牌竞争力发展政策和理念环境的构造。要大力培养尊重品牌、维护品牌、保护品牌、发展品牌的理念,着力改进有助于品牌培育和发展的生产、管理、营销、服务等人文环境和政策环境。对于一些行业和部门存在的不重视品牌、不尊重品牌、不维护品牌、不保护品牌的倾向和做法,要努力纠正。对于各类虚假广告和不实品牌宣传乃至行政性“评比”,要依法严肃查处与清理,以保证品牌广告宣传的真实性,切实保护优质品牌,有力打击假冒伪劣,以大幅度有效提升守法企业的品牌竞争力。
(3)品牌延伸使用与管理能力贫乏。品牌竞争力的培育及其后续管理,特别是著名品牌的延伸使用与管理,既是一门现代管理学问,也是一项现代管理艺术。我们的调查表明,目前多数民营企业还缺乏品牌延伸使用与管理的能力。该延伸使用的品牌不能及时延伸使用,等于浪费企业的品牌资源。不该延伸使用的品牌,盲目延伸使用,等于破坏品牌竞争力。对延伸使用的品牌缺乏有效组合与管理,难免损害品牌组合效率,不仅不能给企业创造品牌收益,反而还会影响到企业品牌声誉及其竞争力。这些都是需要引起广大民营企业高度重视的问题。
(4)忽视合资、合作过程中的自主品牌保护。随着中国市场经济国际化水平的提高,大量有实力的外国企业进入中国,企业间的品牌竞争日趋激烈。在这种情况下,有一定实力的民营企业出于生存和发展的需要,选择合资与合作,包括与外国企业的合资与合作,是正常和积极的理性行为。但是,必须看到,在这个过程实际上存在一种盲目过度满足外方(商)要求、缺乏对本企业著名品牌的保护意识、忽视甚至放弃保护和使用本企业著名品牌的倾向。这是一种不利于民营企业长期生存和发展的倾向,应当引起民营企业的高度重视。
(5)企业品牌竞争力的组织不健全,技术投入也不足。根据中国社会科学院民营经济研究中心建立的民营企业品牌竞争力问卷调查数据库提供的资料和实地考察,我们发现,到目前为止,中国民营企业中真正设立品牌管理机构的还很少。目前,多数民营企业对品牌的使用、管理和经营还停留在由企业家说了算的初级品牌管理阶段,有些企业还常常把品牌管理等同于谨防假冒伪劣商品的管理。这是无法适应日趋激烈的市场竞争要求的。不仅如此,当前我国民营企业在品牌管理上的技术投入也严重不足。虽然多数被调查企业都高度重视企业品牌,并认为在品牌上的技术投入越多越好。但是,调查表明,民营企业在企业品牌技术投入上的力度是相对不足的。之所以出现这种情况,一是多数企业规模较小,技术投入能力相对不足。二是多数企业还处于模仿技术阶段,自主技术开发的能力相当弱,还没有足够的自主知识产权研发能力。三是主观上也还没有形成自主开发品牌的内在要求与发展的冲动。
(6)假冒伪劣仍是提升民营企业品牌竞争力的巨大威胁。从我们回收的近1200份调查问卷看,几乎每一家知名企业的产品品牌都有过被假冒的记录,一些品牌知名度较高的企业为打假所做投入,每年少则几百万元,多则数千万元,打假成本相当高。这样一来,不仅提高了打假成本,降低了打假效果,而且妨碍了我国自主品牌的培育和品牌竞争力的提升。
(7)区域品牌竞争力建设还有待进一步加强。发展产业集群可以带来集聚带动效应,促进上下游产品间的配套生产与流通,提高企业竞争力和区域经济成长力。在这个过程中,品牌及其竞争力的培育与发展具有特别重要的意义。调查和统计分析表明,区域经济发展水平与产业集群发展水平是正相关的。一个好的产业集群又是与知名品牌的集聚程度正相关的。在市场需求较大和开放度较高的条件下知名品牌的集聚程度越高,产业集群的质量也越高,区域经济发展的水平会随之提高。② 因此,在正常情况下,大力发展产业集群,通过发展产业集群带动区域品牌竞争力的提升,通过区域品牌竞争力的提升促进区域经济发展,已经成为学界和实际工作部门的一个共识。但是,调查表明,目前我国很多地区的产业政策和发展环境仍不能适应区域品牌竞争力提升的需要,表现为产业政策导向、市场环境建设、生产建设用地批租、企业投融资支持等诸方面严重滞后,从而影响了产业集群的健康发展,进而也影响了产业集群品牌带动效应的形成与发展。
二、提升民营企业品牌竞争力的基本路径
根据我国实际,提升民营企业品牌竞争力的基本路径主要是如下几个方面。
1.正确的市场营销策略。市场营销对品牌竞争力的培育和形成至关重要。一种商品,从研制、生产到投放市场后的消费者购买与消费,再到被另一种新的商品所取代,中间要经历一个相当长的生命周期过程。在正常情况下,商品的生命周期是由四个阶段组成的。一是产品投放市场阶段;二是产品快速扩张和占领市场阶段;三是产品占领市场后的稳步增长也即产品成熟阶段;四是产品走向逐渐衰落并被另一种新产品取代的阶段。
在产品生命周期的不同阶段,由于市场竞争和消费者认知程度的不同,企业的市场营销方式和策略及其策略实施的重点也必然不同。这种差异反过来又会影响企业的品牌竞争力,从而使企业品牌竞争力的形成和发展也表现四个不同的阶段,即品牌竞争力培育阶段、品牌竞争力快速提升阶段、品牌竞争力鼎盛阶段以及品牌竞争力衰落阶段。品牌竞争力从培育、快速提升到形成市场领导力再到衰落,刚好与产品的生命周期相吻合。因此,市场营销从一开始就与品牌竞争力有着极为密切的联系。这就是说,把产品生命周期、品牌发展周期与市场营销阶段三者有机联系起来,即可形成通过营销手段的选择培育品牌竞争力的营销策略。这种策略可以表述为“先做量后做牌”、“边做量边做牌”、“先做牌后做量”等三种具体策略形态。
对于绝大多数民营企业来说,产品生命周期的初始阶段,一般都会采取“先做量后做牌”的市场营销策略,尤其是在产品销售市场已被瓜分差得不多了的情况下,更是如此。
在现实经济生活中,以反常规市场营销策略来培育企业品牌竞争力的案例也是屡见不鲜的。这是一种“逆向贴牌”策略。在这方面,天狮集团实际上是开了通过贴牌实现了中国民族企业品牌竞争力指数得以大幅度提升的先河。
2.正确的企业品牌经营战略。企业从小到大、竞争力从弱到强的发展过程,实际上就是企业发展战略的设计与安排及其战略目标的调整、演进与实现过程,同时也是企业品牌竞争力的培育与发展过程。企业发展战略与企业品牌战略相辅相成、互相推进。科学设计和正确安排企业品牌战略,是培育和提升企业品牌竞争力重要前提。归纳起来,主要有四种品牌战略可供选择:
(1)品牌延伸战略;(2)品牌授权战略;(3)品牌合作战略;(4)品牌共享战略。
3.品牌国际化战略。在中国经济不断国际化的大背景下,民营企业也必须实施品牌的国际化战略。主要包括如下几个方面:
(1)“走出去”战略。根据我们对现阶段中国民营企业品牌竞争力的调查与分析,民营企业“走出去”的方向不外乎两个:一是走向国际主流市场和国家,二是走向国际非主流市场和国家。这是一个战略性选择。一般来说,国际主流市场和国家的一个基本特征是市场较为成熟,因此对进入市场的产品的花色品种、外观设计和内在质量以及售后服务等方面均有较高的要求;国际非主流市场和国家的一个基本特征是市场不够成熟,因此对进入市场的产品的花色品种、外观设计和内在质量以及售后服务等方面的要求也相对低一些。拥有较强竞争实力和自主品牌的企业,选择首先直接进入国际主流市场和国家的战略,可能更好一些。因为这样做,有助于首先攻克市场的高技术壁垒,为更快地打开其他市场扫清路障。对于多数中小民营企业来说,由于本企业的自主品牌竞争力还比较低,企业经济实力也还不足,因此首先进入非国际主流市场和国家,经过一定时期的积累后,再进入国际主流市场和国家,可能更有助于企业品牌竞争力的提升与发展。
(2)“走进去”和“走上去”战略。所谓“走进去”,简单地说就是企业要进主流市场,销售主流产品。所谓“走上去”,简单地说就是尽快使本企业品牌成为出口所在国的主流品牌。很明显,“走进去”和“走上去”既是“走出去”的继续,也是对“走出去”的进一步发展。它要求企业迅速提升自身研发能力和品牌竞争力。在此基础上,企业可以先做“走进去”的选择,然后再做“走上去”的安排,以最终达到占领更大份额的国内外市场和大幅度提升本企业品牌竞争力的目的和要求。
(3)优势品牌和优势产业相结合。所谓优势品牌,实际上就是具有较强竞争力的品牌。所谓优势产业,实际上是具有较强竞争力的产业。在国际市场上,中国最具竞争优势的产品和产业,是劳动密集型产品和产业,主要是机电、纺织、服装和高新技术组装产品和产业。总结中国民营企业出口产品的品牌优势和产业优势,低价仍然是其内在经济基础和基本支撑。充分认识和发掘这一品牌优势和产业优势,实现优势品牌与优势产业的结合,对于中国民营企业品牌竞争力的提升与发展具有长期战略意义。
4.以知识产权保护为基础的品牌发展战略。缺乏以自主知识产权为基础的品牌支撑,企业技术创新能力不足,是现阶段中国民营企业品牌竞争力不高的主要软肋。大力培育和发展自主品牌和实施技术创新,则是支持民营企业成功起飞的双翼。离开了技术创新,培育和发展自主品牌将成无源之水。不对技术创新和自主品牌进行有效保护,培育和提升企业品牌竞争力就是一句空话。
第一,着力强化品牌资产保护意识,通过品牌保护,有效提升企业的品牌竞争力;第二,依法保护企业注册商标,对企业注册商标依法进行有效保护,是提升企业品牌竞争力必要条件;第三,有效运用知识产权组合降低品牌资产风险,要努力提高品牌及其知识产权的有效组合能力,通过改进品牌与知识产权保护的组合,提高其他企业进入的模仿成本,降低无效率和提升本企业品牌竞争力的风险。
5.充分利用品牌文化价值的品牌发展战略。可口可乐之所以能够在世界市场上长盛不衰,除了具有雄厚的资本和市场开拓能力外,品牌文化价值观的贡献不可忽视。这不仅是因为文化价值观直接影响着顾客的品牌认同感与忠诚度,还因为文化价值观有助于增强消费者的品牌情感,引导消费走向。因此,必须对品牌的文化价值观建设给予高度重视。
第一,积极推进品牌文化的开发;第二,大力提升品牌产品的文化含量;第三,强化营销过程中的品牌文化支撑;第四,加强售后服务的品牌文化理念。
6.产业集群发展带动品牌提升战略。所谓产业集群(Industrial Clusters),按照美国哈佛大学波特教授(Michael E.Porter)的观点,主要是指在某一特定地域通常以一个主导产业为核心所形成的大量高产业关联度的企业及相关机构在空间上的集聚形态,这种集聚有助于形成强劲且可持续的竞争优势,包括区域经济优势和企业竞争优势。
产业集群的一个重要特点,就是关联企业在地理上的集中性,即有大量相关企业集中在特定地域有效地开展生产经营活动。特定产业在特定地区的集中会带来区域经济的集聚效应。通过产业集中形成区域经济集聚效应,有助于带动品牌竞争力的提升。
实施产业集群发展带动品牌提升战略,旨在集中资源,力求重点突破,着力打造知名品牌,通过品牌的提升大幅度提升企业竞争力。在实施产业集群发展带动战略的过程中,是走“品牌宽化”道路,还是走“品牌窄化”道路,既要看外部市场环境,又要看企业自身条件。“品牌宽化”要以早期“品牌窄化”取得一定成功为前提。只有在主产业已经形成了自己的品牌竞争力条件下,才具备向其他领域拓宽的条件和基础。坚守专业化经营,或在多元化经营过程中扩缩并举,努力回归专业化,以集中优势资源,着力打造优势品牌,使本企业在一流品牌阵营里占据一席之地。
毫无疑问,除了以上论及提升民营企业品牌竞争力的六大途径以外,加强企业制度建设,改善企业治理结构,注重培养、引进和用好人才,同样具有特别重要的意义。
三、几点结论
1.在当代市场经济发展过程中,企业必须始终不渝地追求品牌建设,并努力使本企业的品牌上升为国内乃至世界名牌。能不能生产名牌产品,生产什么品位的名牌产品,生产的名牌产品占多大市场份额,其份额是在扩大还是在缩小,即品牌竞争力是否能够持续提升,已经成为评价一个民营企业是否具有竞争力以及这种竞争力能否持续的一个重要标志。
2.中国民营企业品牌竞争力建设仍然处于起步阶段,需要进一步大幅度提升。越来越多的民营企业获得了中国最高级别品牌认证,品牌竞争力明显上升,但与中国市场经济的发展规模和速度相比,无论是在总量上还是在质量上,高竞争力品牌还不足够多,还不能适应中国经济迅速融入世界经济、全面参与国际市场竞争的需要。这就要求我们的广大民众、民营企业家、各级政府进一步提高认识,明确提升企业品牌竞争力就是提升企业竞争力、提升企业品牌竞争力就是提高我们国家的国民福利这样一个基本观点。
3.要进一步加强知识产权保护,鼓励自主知识产权创新,培养和扶植更多的自主品牌知名品牌。要强化品牌资产保护意识,有效运用知识产权组合降低品牌资产风险,依法保护企业注册商标,打击假冒伪劣。要逐渐建立健全各级各类自主知识产权和自主品牌保护组织和管理机构。民营企业也要努力加强这方面的组织建设和机构建设。
4.要强力推进品牌带动战略。要进一步积极做好企业的市场营销策略选择和品牌战略安排。要舍得花大力气加强企业品牌文化建设,提升企业品牌文化的支撑力。要大力度推进产业集群的发展,积极实施产业集群带动品牌竞争力提升战略。在推进品牌带动战略的过程中,既要强调积极发展、力求做大,更要坚持科学发展、努力做强,特别是要以做强为目标、在做强的指导下做大。
5.民营企业品牌竞争力的提升是一个系统工程,既需要体制、环境和政策的支持,又需要企业和社会等各方面的积极配合与参与。因此,进一步深化经济体制改革,加强法制和市场规则建设,培养和提高全民的品牌理念与意识,保护自主知识产权和自主品牌,完善各项政策,大力鼓励自主知识产权的发明创造和自主品牌的发展,是今后一个相当长的时期内必须努力做好的重要工作,需要社会各界、各类企业和政府的不懈努力。
注释:
①刘迎秋:《美国著名学者李侃如谈中国加入WTO后面临的挑战》,《世界社科交流》2002年第25期。
②正如关于品牌与产业集群的分析报告所分析指出的,如果市场是给定的或者说有限的,那么,一个产业集群中的品牌聚集度过高,反而有可能导致品牌广告的边际成本上升和品牌产品的边际收益下降。
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