品牌体育赛事中现场观众风险识别研究
文/董春明
【摘 要】 品牌体育赛事日益增多，规模不断扩大，现场观众这个决定赛事市场大小的关键因素面临的风险也就越大。为了避免现场观众的风险发生，现场观众的风险识别是风险管理的基础，也是保护品牌价值的基本保障。本研究采用文献资料法、头脑风暴法等对现场观众的风险进行较详细的识别。
【关 键 词】 品牌体育赛事；现场观众；风险识别
美国四大联盟、欧洲五大联赛是当今世界最具价值的品牌赛事。无论是NFL、英超、奥运会、足球世界杯、温网等，这些赛事品牌早已超越体育本身，而赛事品牌的价值已经从真金白银的有形收入延伸成为对人们影响更为深远的生活习惯引领者与成长伙伴。
2.1.2 对照品溶液的制备 分别取姜黄素、去甲氧基姜黄素、双去甲氧基姜黄素3个对照品适量，精密称定，置20 mL量瓶中，加甲醇溶解并定容至刻度，摇匀，制成含姜黄素310.5 μg/mL、去甲氧基姜黄素102.3 μg/mL、双去甲氧基姜黄素103.6 μg/mL的溶液作为对照品储备液。
这些品牌赛事的影响力大，受关注程度高，现场观赛人数规模庞大。现场观众的热烈气氛是优异成绩产生的催化剂。正是有了数以万计现场观众的关注，才成就了品牌赛事的影响力。
[20]Meara,P.(1996a).The dimensions of lexical competence.In G.Brown,K.Malmkjaer and J.Williams(Eds).Performance and competence in second language acquisition(pp.35-53).Cambridge:Cambridge University Press.
巨大的现场观众数量是品牌赛事区别于其他赛事的因素之一，也是品牌赛事的忠实关注者，为了保障品牌体育赛事既定目标的实现，让这些现场观众安全愉快地享受比赛，是品牌赛事风险规划过程中必要的组成部分，这就需要品牌赛事运营方重视对品牌赛事现场观众面临风险问题的研究。
本文从品牌赛事现场观众的角度出发，对其面临的风险问题给予较全面的识别。
2.传染病灾害
一、品牌赛事现场观众风险识别
品牌赛事的风险识别是基于理论及历史事件的基础上，找出潜在影响品牌赛事中现场观众观赛的风险事件，并按照风险的优先等级和特性归类排序，整理成文档用于风险预防和控制的过程。
风险识别是管理者识别风险来源、确定风险发生条件、描述风险特征并评价风险影响的过程。风险识别需要确定三个相互关联的因素：（1）风险来源（2）风险事件（3）风险征兆。
二、现场观众风险识别作用
而更令人大跌眼镜的是赶到地铁站的球迷们面对的却是地铁停止营运的指示牌，可怜的球迷们眼前只有停运的地铁、望不到边际的人群唯独没有公共交通的影子。赛后的交通控制问题超过了比赛本身，成为了球迷乃至媒体议论的焦点，给赛事本身、赛事主办方、赛事主办城市留下了深深的黑色印记。
现场观众风险识别采用科学的、系统的识别方法，比较全面的识别各类风险，并将各类风险识别结果按照风险等级及性质排序，利于赛事运营机构根据品牌赛事的自然条件、影响力和观赛人数等特征，准确选择风险应对方案，以减少或消除可能遗漏的风险，这是制定风险防范策略的前提条件，降低现场观众风险管理决策的失误率。
三、现场观众的风险识别
以下是通过网络及书籍相关资料及专家头脑风暴结论进行总结，得出的可能造成现场观众风险的相关因素：
（一）环境因素
2.场馆的建设及停车场的位置、容量
1.气象灾害
问卷针对目前课外足球活动开展面临的问题，主要是无人组织、无合适场地、专业课程安排紧无时间、无固定的足球运动伙伴、技术差没信心、没有教师指导、冲撞多、怕受伤、自身体质差不适合等。调查表明，大部分没有合适场地、没有教师指导、没有人组织、技术差没信心选频较高，这说明合适场地和教师的组织是影响横店影视职业学院开展课外足球活动的主要原因。
气象灾害影响到体育赛事的自然灾害主要包括台风、雷暴、暴雨（雪）、冰雹、沙尘等天气。原定于2004年10月7日举行的“法兰西巡逻兵”飞行表演由于大雾的影响，当天的飞行表演宣布取消，造成5万现场观众没看成飞行表演。2012年初，由于日本地震、海啸在其国内导致的一系列严重影响，日本滑冰联合会(JSF)宣布放弃举办原定在东京举办的世界花样滑冰锦标赛，而原定于4月在日本举行的国际滑联世界团体赛将推迟到2012年4月举行。
⑮帕诺斯·艾烈珀洛斯:《基提翁的芝诺和庄子的德性与幸福》，彭荣译，《商丘师范学院学报》2015年第1期。
传染病也是现场观众的潜在风险之一，有些地区甚至由于传染病的流行导致赛事异址。如2003年的“非典”疫情导致原定于北京举行的女子冰球世界锦标赛被迫取消，第4届女足世界杯也改在美国举行，这些都给赛事本身及观众带来的巨大损失。
（二）社会因素
只有学生在真正的理解与掌握了电荷作用力后，才可以明确的找到库仑定律中所包含的关键性的知识点。因此，在引导学生探索库仑定律之前，首先要对电荷作用力进行深入的探究。教师在设计课堂实验的时候，可以选择悬挂小球的实验，将3个小球悬挂在铁支架下侧的位置，接着让学生分析小球自身承受的作用力。通过这一实验的演示，对于电荷彼此的作用应以f来表示，悬挂线和竖直方向的夹角以a来表示，小球的质量以m来表示。由此可见，通过观察夹角的大小，便可以归纳出电荷作用力。
对于赛事的现场观众来讲，顺畅的交通是保证观赛的前提条件。如果由于交通问题影响观众准时观赛或放弃观看比赛，这也属于赛事运营者应付的责任之一。另外，如果交通控制不力，观众可能因为交通的原因久久不能离去，极容易发生争吵、斗殴等事件，而且如果大量的人潮不能及时疏散，很可能会增加人群过分拥挤、交通事故等意外事件的发生。
2016年在辽宁沈阳举办的世预赛十二强赛，作为主场的沈阳，在交通控制方面极为不力，奥体中心只开放一个入口，导致由地铁通往奥体中心的观众们不得不绕行了3/4个体育场，赛后的交通同样惨不忍睹，通往地铁最近的奥体中心南入口依旧是关闭的，咫尺之遥的路程花费球迷30分钟的时间。
1.交通控制
品牌体育赛事通常指受关注程度高、影响力大、有较长成长期的赛事。这类赛事现场观赛人数往往较多，观赛现场观众风险识别的研究和推广应用，而为这些铁杆粉丝们营造安全愉快的观赛环境，对于品牌体育赛事的长期、健康发展具有重大的现实指导意义。
环境因素带来的风险是指在举办体育赛事过程中由于自然界自身的运动规律和自然力的作用，或者由于物理和实质性风险因素所导致的损失。品牌赛事面临的自然灾害会因举办地不同而有所不同，但主要威胁有两类：一是气象灾害，一是传染病灾害。
443 大鼠海水浸泡体温过低症水浴复温的实验研究 奂剑波，陈丽娜，韩志海，代 维，袁丹凤，周继红，史成和
场馆大致可分为室内场和室外露天场两种，场馆的结构设置以及必要的应急设施对于防止观众风险的发生有着十分重要的意义。安全设计规划问题涉及到安全设计、疏散空间、紧急自护与救援，人文关怀等因素。如曾获过“大奖”的第十一届亚运会项目“中国体育博物馆”工程在建成不到15年的时候竟成了“豆腐渣”工程，这无论如何应当给赛事的主办方敲响警钟。2005年5月15日，巴西一中部城市在举办牧场竞技表演时，临时搭建的看台突然坍塌，导致600多名观众受伤，其中50人伤势严重，查明事故原因为组办方偷工减料，导致工程质量下降引起坍塌。
听说有一次，李老先生在与朋友聊天时，突感身体不适，浑身发热，朋友们二话不说，将老人护送回家。其中一位年纪很轻的中国朋友，被老人称作“忘年交”的，还特意送来药品和水果，在老人生病的那几天，每天都来看望。
私家车逐渐增多成为赛事的隐患。停车场的位置设置及容量也是组委会需充分考虑的问题之一。
3.媒体信息传递的风险
媒体信息既是赛会内部与外部环境沟通的有效渠道，也是赛事管理者及时向外界传递新情况、新问题的重要工具。它不仅影响观众观看比赛的热情，而且直接影响到赛事主办方的信誉，与赛事的生命息息相关。以皇马中国行为例，皇马按照计划会出席一个由某品牌服装组织的球迷见面会，然而主办方与高德公司的关系没有协调好，消息也没有及时传递给观众，结果导致大批球迷与保安发生了激烈的冲突。另外，媒体的过度渲染和用词不当也会诱发或加速观众的骚乱行为。
（三）人为因素
竞赛时间是体育赛事顺利进行的依据。通常体育赛事的时间管理包括两个方面的内容，一是具体赛事的时机选择；二是体育赛事的时间安排。第一，竞赛的具体时间安排是要有科学依据的，赛事的时间安排不仅要考虑到自然气象等方面的因素，比如竞赛的时间要避开容易发生自然灾害的时间，还要考虑运动员的竞技状态，比如关键场次比赛时间的安排。第二，要考虑适宜观众关注的时间，是否与其他重大政治活动、相关的比赛交错开来等一系列因素。倘若各项因素实现起来有矛盾冲突，主办方还得衡量应优先考虑哪一方的利益。以2008北京奥运会为例，为避开欧美的假期时间和美国网球公开赛、棒球联赛，并考虑到北京的天气情况，最终北京奥运会的开幕时间定为2008年8月8日，另外，尽管上午比赛会影响运动员的竞技状态，但不得不考虑北美唯一转播商的利益，北京奥运会的游泳决赛和大部分体操比赛将被安排在上午进行。这就是在不得已情况下导致部分观众上午观赛不便。
四、结语
品牌体育赛事现场观众风险的类别很多，且随机触发的因素也很多，面临错综复杂的国际环境以及品牌赛事巨大的影响力，品牌体育赛事现场观众面临的风险更加错综复杂。赛事的组织机构应当根据自身赛事的特点及举办地环境等因素，准确识别现场观众面临的风险因素，建立有效的风险防范预案，减少或防止风险的发生，保护赛事品牌。
参考文献
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[7]尹平.经营风险与防范[M].北京：中国财政经济出版社 ,1998：19.
【作者单位】 沈阳体育学院运动训练学院
【中图分类号】 G808.2
【文献标识码】 A
标签：品牌体育赛事论文; 现场观众论文; 风险识别论文; 沈阳体育学院运动训练学院论文;