石虎
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摘要：近两年来，现代市场经济迎来了高速发展，电力体制也因为发展改革而不断深化。现在的供电企业面临着许多竞争，例如说各个电网企业之间的竞争、发电企业之间的竞争、新能源企业和传统发电企业之间的竞争等。而且经济在不断发展的过程中，电力需求也随之提高，传统的电力营销模式已经不适合新的时代，现在已经出现了很多问题，这类企业需要进行改革，才能迎合以后的发展，并在以后的社会经济中展示出更大的作用。
关键词：用电营销；电力市场开拓；不足；改进
引言
近些年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的进步，国家也逐渐加大了新能源的开发与推广。很多环保新型能源普及开来，随着人们环保意识的提高，新能源的使用开始对传统电力市场造成了冲击。在这种情况下，电力企业必须要通过一系列改革来提高电力能源在能源市场的竞争力，从而争取并留住尽可能多的消费者。要做到这一步，必须要通过一系列切实有效的电力营销策略来进行。然而作为传统垄断性行业，我国电力企业长期以来都没有养成良好的竞争意识和服务意识，再加上部分电力企业还是国企，根本没有形成竞争意识和服务意识，这就给电力市场营销带来了极大的不便。
1 电力营销概念
所谓电力营销，指的是电力企业通过某种载体为消费者提供安全、充足的电能过程。在新能源研发与普及之前，电力能源是我国主要的能源，在能源市场中形成垄断态势。在这一时期，电力企业根本不缺少客户，在大多数情况下，都是消费者要求电力企业为其提供所需的电能。正因如此，电力企业基本上没有主动寻找过客户，电力企业的运营过程也不需要营销部门，自然也就没有建立起相应的电力营销机制。然而近些年随着新能源的普及和发电形式的多样化，能源市场逐渐步入了百家争鸣的时代。在这种形势下，电力企业必须要转变原有的营销观念，要充分利用市场营销来获取更多的目标群体，从而提高电力企业的市场竞争力。
2 电力企业在用电营销管理工作中存在的主要问题
2.1 缺乏对电力营销市场的足够重视
长期以来，电力市场始终处于供不应求的情况中，由此导致电力生产企业管理者和工作人员对市场营销管理工作缺乏足够重视。电能不愁卖的思想广泛存在于电力企业员工之中。致使电力企业生产经营模式长期停留在计划经济时期，和现代市场经济的实际需求相脱节。
2.2 电力相关法制管理体制不健全
近些年来，随着我国电力市场的发展与进步，国家逐渐制定出相应的电力法律政策，同时也在尝试补充相关法律法规体系。与此同时，部分电力企业逐渐开始实行了法制化管理。然而受于传统电力行业发展的限制，很多电力企业的法制化管理受到了企业内部因素以及外部环境的影响而无法贯彻下去。首先，大多数电力企业都没有做好相关法律法规的宣传工作。正因如此，很多消费者觉得拖欠电费对于自己是更有利的，故而助长了电费拖欠之风，这也导致电力企业难以回收资金的情况。不仅如此，在很多地区经常会出现破坏电力设施或者违章使用电器的情况，这就给电力企业供电设备的正常运行造成了极大的困难，同时也导致电力企业出现了巨大的经济损失。从这一现象中可以看出，当前我国电力企业营销部门的监督力度是远远不足的，同时也没有制定出严厉的惩罚措施。在当前形势下，电力企业必须要充分利用好电力相关法律法规来维护自身合法权益，这样才可以更好地促进电力市场的发展与进步。
2.3 窃电与用电检查缺少系统规划
部分居民小区、办公楼的用电检查、反窃电方案并没有获得相应的重视，窃电及电能检查、统计参数失真情况的出现，直接影响电能损耗成本、窃电风险管理效果及窃电行为的控制效果。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆窃电与用电检查缺少系统规划是指电量表数值统计、供电线路检查、窃电风险常识宣传等工作没有落实，例如，部分用电检查管理工作的落实，并没有针对窃电风险、设备损耗加剧、线路寿命缩短等弊端进行宣传，导致用电检查人员本身的反窃电意识、供电线路损坏检查等仍需进一步强化。
3 用电营销管理在开拓电力市场中存在不足的改进措施
3.1 提高电力企业用电营销管理的意识
电力企业领导与管理层要有面向市场、服务市场、迎接挑战的基本认知，要促进计划经济时期传统营销与管理思想的转变，要认识到用电营销工作对企业成长、企业目标、企业发展的重要作用，在企业经营、企业生产的核心架构中建立起突出用电营销管理的根本意识和理念，从领导层和管理层入手创新对用电营销管理的认识和作风，牢固树立服务客户、服务社会、服务发展的大局意识和工作理念，真正将现代化的管理、经营和营销理念融入到企业相关的活动之中，全面了解社会和市场用电需求，以先进的思想和理念指导市场营销活动，通过决策科学化、营销系统化、管理市场化的策略实现电力企业用电营销能够实现应用的功能和价值。
3.2 做好法律法规宣传工作
当前我国电力企业相关法律法规正在逐步完善，然而大多数电力企业却没有合理地利用好这些法律法规。针对于此，为了进一步提高电力行业的稳定性，电力企业必须要做好法律法规的宣传工作。要将电力相关法律法规告知消费者群体，避免消费者在不知情的情况下触犯法律。与此同时，电力企业要做好对违反电力相关法律法规的打击工作，要实行实名制缴费制度，同时与消费者签订用电合同。这样一来，当出现问题时，电力企业就可以根据所签订的用电合同以及相关法律法规进行处理，从而维护好电力企业的合法权益。
3.3 加强对用电营销人员素质的提升
为尽快提升电力企业用电营销质量，必须先对用电营销人员的专业素质进行培养和提升。如：尽快提升营销人员抄表、核收过程管理的技能和素质，电力企业的营销人员必须从基本的环节抓起，固定每月抄表的日期、进行抄表日报、填制应收汇总的凭证、加强计费清单的整理、明确抄表的先后顺序等。尽量避免出现多抄低谷电、漏抄、少抄、发生错算率等问题。
3.4 形成良好的市场观念
在当前形势下，电力企业要更好地开拓电力市场，首先要做的就是要形成良好的市场观念。当前的能源市场不再是电力能源一家独大的时代，电力企业一定要对此保持清醒的认知，并且提高自身竞争意识。要通过宣传让企业上下所有员工都产生压力和紧迫感，提高员工的竞争意识和工作态度。要改变原有等待客户上门的营销方式，转为主动出击寻找客户。与此同时，还要根据企业发展实际情况来不断调整企业营销策略，通过多种营销策略打天下。人才是电力企业开拓市场不可或缺的重要组成部分，电力企业要进一步加强对人才的重视，积极引入高素质营销人才和技术人才从而为电力企业的发展添能助力。
结束语
用电检查工作作为电力系统发展过程中的一个重要管理环节，其可以在一定程度上促进我国电力企业的发展。但是现阶段的用电检查工作中还存在着许多问题，鉴于此就要求电力企业能够采取相对应的管理措施，来不断加强用电检查人员的工作水平以及用电检查管理工作的规范性，从而使得用电检查工作得以顺利开展，并促进我国的电力行业得到更进一步的发展。
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论文作者:石虎
论文发表刊物:《防护工程》2018年第11期
论文发表时间:2018/9/30
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